欧佩张坤：ESG助力酒店打造可持续旅行方式

2023年11月29日，2023迈点文旅住宿节暨第五届文旅投资运营大会在苏州国际会议酒店隆重开幕，本场盛会立足公益，汇聚政府机构、文旅集团、酒店、景区和产业服务企业，围绕文旅、酒店及景区的招商推介、投资策略、运营管理等核心话题，与行业共同探索文旅融合新模式，激活产业发展新动能。

现在的中国讲高效，更讲环保，低碳高效的商业模式被提上日程。ESG对于中国市场来说是一个全新但并不陌生的概念。在绿色发展大背景下，酒店该如何优化自己的商业模式，实现转型发展？欧佩渠道总监&合伙人张坤现场带来关于可持续旅行方式的分享。

图注：欧佩渠道总监&合伙人张坤

酒店业的ESC发展趋势

酒店ESC指酒店在环境、社会和公司治理方面的可持续发展表现。酒店ESC帮助酒店业经营时更好地平衡利润和保护环境。

酒店ESG的实践，可以帮助酒店影响投资人的投资决策，将成为影响酒店消费者决策的新因素，有利于中国企业与国际化接轨，有利于推动实现国家的双碳目标。

最近，在双碳目标的背景下，ESC引起极大关注，很多酒店集团认识到ESC对酒店发展的重要性，都在ESC方面做出积极探索。如WTTC联合锦江、华住等酒店集团和行业协会推出“酒店可持续发展基准”，洲际酒店集团、万豪国际集团等多家酒店集团同步发布可持续发展的战略以及环保发展方向；诺瀚集团荣获全球第三大可持续发展酒店企业。

在ESG大潮下，已有酒店成立相关品牌，如三亚海棠湾阳光壹酒店定位于“环保生活方式”酒店品牌。通过调查发现，可持续酒店更具溢价空间，逾9成消费者愿意接受溢价。他们愿意接受溢价的原因是可持续酒店提供了更舒适、有品质的体验，更自然的环境和更健康的饮食等。

打造可持续旅行方式

为了打造可持续旅行方式，欧佩从供应链、洗护耗品、环保公益行动等方面，都开启新尝试，为消费者提供环保可持续的深度体验。

欧佩首先打造可持续的供应链，从供应商和准入门槛上进行可持续化的要求。在设备节能、工业烟尘测试、水质监测、危险品安全、消防安全保障等方面都做了积极探索，通过一系列措施，打造可持续的实践环节，解决废物、能源和水问题以及减少对生态的影响，让环保成为欧佩日常运营的常态。

与此同时，欧佩还提供更环保的洗护耗品。张坤表示：“欧佩不仅在液体配方方面遵循可持续发展理念，在包装、纸质等方面也满足ESC需求。液体配方不含硅油、防腐剂等成分，包装方面使用无塑或可回收的铝制包装，纸质类产品通过FSC认证，同时使用环保竹制产品，环保拖鞋等。”

除了供应链、洗护耗品方面的努力，欧佩还助力打造“可持续全旅程”。另外欧佩多触点打造可持续体验，主要体现在酒店的前台、客房、浴室和会员经营方面。前台传递欧佩的理念和价值，房间里融入更多的环保类产品，体验过程中宣传环保的理念，最后形成一种与会员互动的明信片、卡片，与会员、环保主义者进行共同的绿色文化的输出。

公益行动不仅代表着绿色环保，还成为欧佩的特色活动。欧佩开展一系列“可持续旅行商店”环保公益活动，把更多好的环保产品进行前台的展示和售卖，把售卖的产品结合社会公益组织做公益行动，助力社会实现良性发展。

张坤认为：“未来，欧佩将继续遵循可持续发展的理念，用实践行动践行可持续发展措施，助力酒店提供环保可持续的深度体验。”消费者可以在酒店中与环保建立更好联结，身体力行感知可持续旅行背后对环境的积极回馈，使环保自觉成为生活的常态。