杰龙先创严智勇：AI赋能酒店，开创第二盈利增长新路径

在数字中国建设与“人工智能+”战略纵深推进的背景下，酒店行业数字化转型已从“可选赛道”变为“生存必需”，传统单一房费盈利模式遭遇增长瓶颈，人工、房租等硬性成本高，入住率与房价的增长空间持续收窄，行业亟需从“被动降本”向“主动增收”的根本性变革。

2026年3月31日，迈点（上海）区域酒店发展论坛于上海新国际博览中心盛大启幕。本次论坛以“洞察趋势、新品发布、运营提效”为核心议题，精准锚定酒店行业发展关键方向。

在论坛上，深圳杰龙先创科技创始人、资深天使投资人严智勇发表题为“用 AI 智能化开创酒店第二盈利增长”的主题演讲。他结合20年酒店智能化深耕经验与企业实战成果，深度拆解行业经营与转型痛点，分享了以AI技术构建酒店降本增收双飞轮的可落地方案，为区域酒店产业高质量发展注入智能新动能。

图注：深圳杰龙先创科技创始人/资深天使投资人严智勇

一、行业洞察：技术迭代下的转型核心矛盾

AI技术的快速迭代，使其成为酒店行业升级的核心变量，经营者对智能化的期待也从“设备智能”升级为“盈利模式智能”。严智勇在演讲中直言，当前酒店行业陷入经营增长遇阻与智能化应用低效的双重矛盾，传统经营逻辑难破局，智能技术未真正转化为实际收益。

从经营现状看，国内酒店及民宿客房总量突破2000万间，市场需求趋于稳定，未来50%-60%的入住率将成常态；2025年全国酒店平均房价约210元，剔除通胀后无大幅提升空间，依赖“入住率×房价”的单一房费模式增长见顶。叠加人工、房租、能耗等硬性成本高企，行业盈利承压，营收渠道单一成为普遍难题。

而在智能化应用端，行业仍深陷多重痛点：其一，产品同质化严重，一味比拼技术形式，缺乏价值创新；其二，落地效果不达预期，陷入“不能降本、不能提效、不能优化体验、不能带动增收”的四不能困境；其三，系统闭源导致数据孤岛，单点智能无法挖掘数据价值；其四，产品设计脱离真实场景，部分智能功能实用性不足，难以获得酒店运营者与住客的双重认可，也让不少从业者对智能化转型持观望态度。

二、破局实践：H-EDOS平台构建降本增收双飞轮

针对行业经营与转型的核心痛点，严智勇提出，酒店智能化转型的核心不应是单纯的技术堆砌，而是要以AI技术为核心抓手，围绕酒店经营本质构建降本与增收双数据飞轮，通过技术与运营的深度融合，打破单一房费盈利桎梏。而经过行业实战验证的H-EDOS智联AI生态，正是这一核心思路的落地实践，其从研发之初就锚定经营结果，坚守降本增效、提升体验、数智运营、增值创收四大原则，让每一项技术模块都指向“提升利润”这一最终目标。

严智勇表示，AI赋能酒店降本增效，关键在于精细化运营与数据驱动。以 H-EDOS 的实践为例，通过 AI 技术对酒店能耗、人力、流程等核心成本环节进行智能管控，利用人体感应、入住状态智能调控实现能耗精准调节，通过AI智能客服、智能续住退房替代大量重复人工，优化人力成本；同时打通各系统数据壁垒，实现数据互通整合，为运营决策提供精准支撑，从源头降低运营成本、提升整体运营效率，真正解决了行业智能化 “落地难、用不起、推不动” 的难题。

而AI赋能酒店开辟第二盈利曲线，核心在于挖掘空间价值与流量价值。严智勇分享到，借助AI技术可实现住客体验的全方位优化，比如通过智能续住、个性化服务推荐、实时客诉处理等功能，让OTA差评率直降65%-85%，大幅提升住客满意度与复购率，实现房费收益的稳步提升；同时以客房为核心场景，通过AI打造体验式消费、精准信息发布、异业资源联动等新模式，像H-EDOS 所实现的精准广告增收、客房商城增收、增值服务增收三大自动增收机制，让酒店无需专人运营，就能将闲置的客房流量转化为稳定现金流，打造非房收益的第二增长曲线。

严智勇强调，优质的酒店AI解决方案，必须具备落地性、实用性与价值性，既要贴合酒店的实际运营流程，实现轻量化落地，又要能切实解决经营痛点，让技术的价值真正体现在经营数据的提升上。同时，智能化转型应兼顾不同规模、不同类型酒店的需求，提供定制化的落地方案，让更多酒店能轻松参与到智能化转型中。

三、趋势前瞻：AI赋能酒店走向生态化运营

演讲结尾，严智勇结合实战案例指出，截至2025年，全国已有18000 +间客房落地 H-EDOS系统，覆盖中高端、不同类型酒店，均实现显著的降本增收效果，成为酒店经营的“智能盈利引擎”。同时，他还分享了平台的定制化落地路径，为行业提供可复制、可落地的转型参考。

对于行业未来，严智勇表示，随着“人工智能+”战略深入推进，酒店智能化将从“工具化应用”向“生态化运营”深度发展。AI技术将全面渗透酒店运营全流程，成为连接住客、商圈、产业的核心纽带，实现 “酒店空间 + 数字生态” 融合发展。而能立足行业的智能解决方案，必然以“酒店盈利”为核心、“场景落地”为基础、“生态共赢”为目标，这也是杰龙先创的坚守方向。严智勇强调，杰龙先创将持续迭代H-EDOS平台技术，深化AI在酒店全场景的应用，让智能化真正成为酒店盈利增长核心引擎。

此次论坛上，严智勇带来的AI赋能酒店发展的深度思考与H-EDOS的实战落地经验，为上海及全国酒店行业突破盈利增长瓶颈提供了可借鉴的方向与路径，更印证了智能化转型需“锚定经营本质、贴合实战需求”的核心逻辑。在数字经济与人工智能深度融合的时代，以AI技术打造降本增收的智能运营体系，正成为酒店行业实现高质量发展的核心驱动力，推动行业走出转型迷局，开启智能创新、多元盈利的全新发展阶段。