Ideas：国内酒店之收益管理困局

　　（迈点网讯 王燕）随着移动互联网、移动设备、大数据及云技术的发展，酒店智能化系统也随着市场的需求进行了创新和改进。包括酒店及酒店系统及解决方案开发商都意识到，必须抓住在线营销及移动端的客户需求，才能在越发激烈的市场竞争中获得一席之地。

　　正是在这样的时代大背景下，杭州西软科技有限公司于2014年9月22日在成都举行了产品发布暨用户交流会。自1998年以来，西软系统用户交流会以不同的形式、不同的地点和丰富的主题，共举办了9届用户交流大会、2期行业专题峰会、15期EDP技术培训会。西软的客户来自全国各地，主要为高星级酒店，目前解决方案已覆盖4838家酒店，是国内用户数最多的酒店软件系统提供商。西软用户交流会对酒店充分应用智能化软件系统、提升酒店智慧化信息化起到了促进作用。

　　会上，西软合作伙伴全球知名收益管理软件提供商Ideas大中华区销售总监赵海峰带来了“国内酒店收益管理困局”的主题演讲。赵海锋首先阐述了技术与需求的关系，即需求引导技术，技术创造或改变需求，技术永远是为需求服务的。随着经济的发展和市场需求的变化，收益管理技术应运而生。

　　接着，主讲嘉宾介绍了收益管理的历史。而所谓收益管理，就是把合适的产品通过合适的渠道，以合适的价格在合适的时间卖给合适的客户。对于酒店而言，收益管理不仅仅是客房价格的制定和收入管理。收益管理还包括在整个酒店范围内实现房间预订和收益的最大化，包括客房、餐厅、温泉及其他配套服务。收益管理是一个整体，它需要人、流程及技术的统一协作。尽管收益管理在中国日益普及，酒店管理者们依然面临诸多挑战。

　　收益管理发展史：二战后到20世纪60年代，随着航空业供给的增加和需求的多元化，航空公司利于计算机技术加强顾客订票的管理，将一些收益管理的概念逐渐应用于航空领域。到80年代中期，美国航空业解除政策管制，价格竞争激烈，各公司大幅度降价，借助收益管理系统，以获取市场份额，增加航班客座率。原本的空位被低价旅游者所填补，而愿意出高价的乘客也能在最后时刻获得座位。

　　随后，主讲嘉宾分析了国内酒店收益管理中的问题和面临的困难，并给出了相应的解决方法。

　　目前，Ideas已推出其第三代收益管理系统(IDeaS G3 RMS)。这一市场领先的解决方案使用顶尖的SAS分析技术，并结合IDeaS 25年来的技术创新，能够以业内最全面的定价决策、最精确的预测和最详细的报告工具，帮助用户提高酒店收益。

　　主要优势：

　　a. 从客房等级和入住天数等多维度提供精确预测、客房存量控制和定价决策，以期最大程度帮助酒店提升收益

　　b. 利用详细交易级数据获取更准确的预测和报告

　　c. 优化未来价格以实现收益最大化

　　d. 使用假设分析评估定价决策带来的影响，以避免潜在风险

　　e. 提高员工效率，减少制定策略所需时间

　　f. 提升酒店整体盈利和竞争力

　　关于IDeaS

　　成立于 1989 年，IDeaS 在 2008 年被 SAS 公司收购。SAS 是业务分析软件和服务领域的领先企业，同时也是商务智能市场上最大的独立经销商。 IDeaS 作为 SAS 子公司为酒店与旅游行业提供业界领先的定价及收入管理系统、服务和咨询业务。

　　IDeaS 总部位于美国明尼阿波利斯，于印度浦那设立全球技术中心。IDeaS 的销售、支持和办事处运营覆盖全球北美、南美、英国、欧洲、中东、非洲、大中国、澳洲和亚洲等区域。