2015中国旅游住宿业十大“创新”品牌之麗枫

　　2015年12月，在由迈点网评选的“2015中国旅游住宿业十大创新品牌”中，麗枫酒店凭借其在部分门店中试点实现机器人全程智能化服务而位列其中。

　　作为铂涛集团旗下力推的中端连锁舒适型酒店，麗枫一直坚持通过不断创新让消费者在旅途中感受到其“多一点自在”的价值理念。2015年10月，麗枫与云迹科技合作，在酒店服务中试点引入智能机器人，这是麗枫的又一次创新和尝试。

　　在麗枫酒店北京亚运村店的试点中，可以看到服务型机器人能轻松地自己搭乘电梯、躲避路障、寻找客房、致电顾客，最终分毫不差地将最高20公斤重量的物品送到客人手中，自主跑通酒店服务的全流程，省去酒店员工大量低价值重复性劳动，让他们可以专注于为客人提供更周到的服务，让客人在麗枫能获得更舒适和自在的商旅住宿体验。

　　从试点过程中收集到的反馈，不难发现客人对于这样一种新型的服务大多表示欢迎。有客人表示：“新时代新潮流，机器人很有意思，很方便，体验感觉很棒，我的孩子很喜欢。”有的客人更是赞叹：“机器人很可爱，很方便，节省人力，酒店使用机器人，更加智能化。”

　　该项服务还处于试点阶段，目前机器人服务正在从麗枫酒店北京亚运村店转换至新的门店测试中，以便更好的适应实际应用。尽管仍存在一些需要完善和提高的部分，后期将待云迹科技调整系统和研发，向一些新的可能性发出挑战。云迹科技也表示：酒店服务机器人前景广阔，未来还将继续优化提升功能、进一步完善服务机器人产品与技术。

　　除了试点引入酒店服务机器人外，在2016年乃至更远的将来，麗枫都将坚持不断创新，从多维度拓展新的产品和服务，让更多客人在旅途中畅享麗枫的“多一点自在”!