只做系统商的酒店PMS厂商都是垃圾？

　　PMS这个词在2015年着实火了一把，道哥掐指一算，截止到去年年底，大大小小的国内外PMS厂商近80余家，良莠不齐地充斥着这个市场。言必称“云”，全部都要为酒店服务，公关网稿不骂一句OTA的都不好意思出来跟同行打招呼。

　　然而到了丙申年，被收购的、销声匿迹的，一夜之间PMS行业好像又冷静了。显然，PMS行业经过几十年的淬炼发展到今天，不是带顶“云”帽子，造两个概念就可以借机上位、圈钱套现的。

　　“云”只是技术下进步的必然变化，既然所有的PMS都叫喊服务好酒店，那么问题来了，一家无落地服务、无增值服务，单单披着一层“云”外皮的PMS厂商，凭什么能给酒店很好的服务?

　　道哥并不是针对某一家PMS厂商，我是说，仍将自己定位成系统商的PMS厂商都是垃圾。无论披着多么华丽的技术外衣，本质仍然是系统商。而道哥要告诉大家的是，今天的PMS其本身已经没有丝毫意义。

　　“云”的真相

　　如今，只具备基础服务的PMS厂商，为了不将自己显得那么尴尬，会称呼自己为“云PMS”。那么这里有必要科普一下，所谓“云技术”，就是尽可能地将更多的处理与更多的数据放在云端，而不是本地。

　　“云技术”利用高速互联网的传输能力，将用户所有的数据和服务(各类软件)都放在“网络云”(大型数据处理中心)中，用户只要有一个上网的终端就可以了。“云技术”将各种各样的终端(例如个人电脑、手机、电视等)进行连接，为用户提供广泛、主动、高度个性化的服务。

　　但可惜“云技术”并不叫门槛，只是单纯的技术升级。PMS随着技术的发展，从最原始的DOS版本、windows版本走向越来越场景化的移动版本，网络以及硬件架构;从小型机模式，到流行的C/S架构，在到现今热炒的B/S架构的云PMS。

　　如果说技术升级的浪潮下，系统公司会因技术迭代而被淘汰，这本身就是一种可笑的死法。而事实上，老牌的PMS也早已运用了“云技术”。

　　当然，“云技术”对于行业来讲是积极的，这就好像在煎饼果子里加根烤肠，客户舒服了，商家也没什么成本。但并不是说，只有吴老二他家的煎饼果子，才有技术在一张煎饼果子内植入一根烤肠。所以，强调“云”概念并没有意义，总挂在嘴边，是因为实在没有其他可以吹嘘的。

　　有人会说，你把这个东西看的太简单了。道哥告诉你，非但“云技术”没有那么神秘，整个简单提供基础服务的PMS行业都毫无准入门槛。

　　只有基础服务的PMS没有价值

　　如今，简单客房管理功能的“云PMS”遍布市场，并非毫无缘由。酒店服务行业流程成熟、易标准化。随便去大PMS厂商或者酒店集团，挖两个有自主开发PMS经验的技术人员或核心人员，很快就可以组建一个新PMS厂商，更新一个新产品。

　　浙江有家PMS企业就是这么来的。现在分别跟另两家业内公司因为竞业协议的事打官司。当然，类似的企业还有很多，打16圈麻将都未必讲的完这圈子里的恩恩怨怨。

　　但其实这都没有什么卵用。

　　随着酒店行业的发展，PMS的内核应该是越来越轻，但其外延和连接属性则会越来越强。酒店可以通过一个PMS产品获得越来越多的收益。酒店在选型中不仅仅只局限于PMS本身产品，而是看PMS的外围资源，并利用好这些资源。

　　说白了，PMS企业必须有不断外延创新的能力。

　　很多新兴的厂商仅仅是通过复制、模仿、更换界面以及云架构等理念，最多还是在PMS本身进行调整。而遗憾的是，这些都不足以让酒店的管理经营发生更多变化。

　　鼓吹PMS价值论的人，通常会以阿里入股石基信息、携程组建众荟为自己背书。而事实上，PMS本身并没有什么惊世骇俗的价值。阿里看重的是，石基信息布局与阿里自身业务的契合度。

　　O2O 平台与商家的信息系统直连是未来的必然趋势，从石基信息对思迅软件、科传股份、富基融通、长益科技、银科环企等一系列企业的收购可以看到——阿里是为了在酒店、餐饮、景区、零售行业信息系统层面完成产业链整合。

　　而携程是要基于旅游中住宿的刚需场景，用“入住通”打通携程体系中的其余服务。美团的诉求也大同小异。

　　所以，如果道哥是投资人，请说服道哥，为什么我要投资一个毫无准入门槛的纯PMS厂商?何况，潜在的接盘侠们都已经接过盘了。这笔钱投入之后，我能看到什么样的前景OR钱景?

　　投资人你们真的傻吗?

　　为了直连的价值?两年前或许说得通。但阿里系、携程系、美团系纷纷依靠快速收购，打破了PMS的技术壁垒。并且旅游巨头目前的影响力以及自身的PMS资源，已经足够让酒店要求自身使用的PMS厂商主动去对接各种渠道。数据连接的价值已经被降低。

　　那么这个时候一些PMS厂商会给投资人讲覆盖数，毕竟大部分的投资人很傻，他们那落后于行业且有限的目光，只能看懂“规模”两个字。所以，大家会看到，今天这个PMS覆盖了几万家门店，明天另一家PMS也覆盖了几万家门店。

　　假设全国一共才有30万家酒店，这些PMS厂商的覆盖数加一起估计要破百万。实际情况是，一家门店安装了三五种PMS，可仍旧没有卵用。打开率最大的，永远是能够给酒店提供最有价值服务的那么几家。

　　投资人或许不明白，一个PMS厂商，即使拥有上千家用户，也并不代表它就是酒店自身系统和数据的主人，更不能用酒店的数据资产去换取其他的收益。旅游巨头在收购后的技术对接中也应该也能感觉到，下游系统的收购并不等同酒店数据收购，仅仅是加速对接效率。

　　当然，这个扯淡的融资故事并没有到此完结。新的故事正在市场中上演：这个版本中，纯PMS厂商们用融来的钱烧钱获取用户数量，然后通过酒店联盟理念，实现从技术公司到平台运营公司的华丽蜕变。

　　如果哪个投资人愿意为这个Idea买单，我真想请你吃顿饭，看看你的长相是不是看起来就很傻很天真。先不论中国市场究竟能不能孕育出真正的酒店联盟，道哥只告诉你，即使是一个PMS做的再好的人，距离管理运营好一个酒店还差的太远太远。

　　有心人请看看星程酒店和顺丰嘿店的现状。所以《一代宗师》里丁连山说，“有多大屁股穿多大裤衩”。最终，凯撒的归凯撒，上帝的归上帝。

　　资本寒冬，大家手里的钱都比较值钱，少看点寒冬期逆势巨额融资的喜剧软文，多练练内功，少骗骗人。

　　试想，如果一个PMS企业，仅通过投机的融资低价倾销，增加市场覆盖率，但不能通过覆盖率产生利润，同时又不具备对上游行业有独有的增值贡献，以及没有自身企业未来的价值增长点，靠不切实际的“画大饼”就可以吸引投资人?如果有，我也离职做一个。