知己知彼对症下药 解密酒店微营销的大智慧

　　借用孙子兵法里的一句话，“知彼知己,百战不殆;不知彼而知己,一胜一负;不知彼,不知己,每战必殆”。同样，酒店行业要想实现传统行业的新突破，必须做到知己知彼，既要了解“互联网+”下酒店业的新业态，也要借鉴学习成功酒店运营管理思路，从而在“互联网+”的背景下突破酒店的微营销瓶颈。

　　接下来，让我们一同走进由米订商学院举办的聚诊微营销南京沙龙活动现场，沙龙现场为酒店答疑解难，从而对症下药，直击酒店微营销痛点，为你解密酒店微营销中的大智慧!

　　告别“不知己，不知彼”，就在“聚诊微营销”沙龙

　　2017年4月18日，米订商学院举办的“聚诊微营销”沙龙活动在南京举办，到场人士包括酒店业主、总经理、营销总监等酒店高管人员。这次沙龙活动旨在为酒店解决微营销中遇到的问题，探讨如何在互联网+的大背景下更好的通过移动互联网运营，突破营销瓶颈，通过点对点答疑解难真正的帮助将微营销落地转化，为酒店带来收益新的增长点。

　　现场米订商学院孙院长首先从市场大数据的角度，深度剖析酒店行业趋势，指出在大住宿业格局形成的大背景下，随着消费者需求的改变和升级，酒店必须要建立更好的直销平台，共享消费者数据，创造新价值并且创新用户体验，培养忠诚客户，让酒店真正在互联网时代中，通过创新管理，获得收益。

　　通过此次南京沙龙活动，让在场每一位参加的酒店人紧跟时代潮流，不再闭门造车，从此告别“不知己，不知彼”的困境，真正抓住时代的机遇，实现传统行业的新突破。

　　知己知彼，方能百战不殆

　　官网微信没产量?粉丝过万没订单?微信活动没参与?阅读量低?没新意?

　　可是那谁家怎么就有产量呢!

　　张家港沙洲湖酒店2017年一季度移动直销渠道订单量2011单，移动直销收入86.4万。

　　江苏太仓雅圣酒店2017一季度移动直销渠道客房预订量12618间夜，移动直销收入占比38.74%，微会员重购率高达46.4%。

　　沙龙活动现场，我们特别邀请了张家港沙洲湖酒店杨康总经理，江苏太仓雅圣酒店卢伟民总经理现场分享酒店运营成功经验，学习借鉴管理经验，真正教你做到知己知彼。

　　张家港沙洲湖酒店杨康总经理在沙龙现场分享成功案例，以互联网思维为出发点，通过酒店布局、价格设计、产品设计等内容分享酒店成功经验。

　　在沙龙活动现场，杨总分享了一些值得我们学习的好点子：

　　1、垂直管理、全员参与的营销，才能有效。张家港沙洲湖酒店全面实施：专人负责、垂直管理、讲究实效、营销考核四大规定。因网设岗，酒店成立了移动互联网销售部，专门专人配合米订MSS负责移动互联网营销这块，由总经理亲自管理，减少审批环节，面对瞬息万变的信息迅速作出反应，让对手无从模仿。

　　2、客群定位准，酒店服务好，才是关键。只有分析对位目标人群，才能开展精准营销。并吸引粉丝、锁定粉丝不断地开展活动，真诚地带给粉丝优惠的价格和优质的服务。

　　3、活动营销，通过举办吸引人关注的活动，比如最美准新娘，增加 2万+粉丝，除了增加会员，还可以增加酒店品牌曝光以及婚宴收入。

　　江苏太仓雅圣酒店充分利用互联网+优势，移动互联网直销会员的客源与OTA比例一度超过10:1，是中国酒店业移动互联网数据风云榜的常客，这些成绩也是酒店在摸索的过程中，不断地汲取经验才取得的，在活动现场分享了以下经验。

　　1、江苏太仓雅圣酒店2014年开始使用米订，但是前期效果并不好，差点想到放弃，经过米订商学院的课程学习，酒店管理层的分析讨论，找到了运营方法，移动直销逐渐有了成效并不断突破。

　　2、用什么来吸引和增加米订会员呢?卢总支招，调整酒店价格策略，实施酒店微会员价最优，引导住客成为会员，效果显著。

　　3、全员营销，卢总酒店没有销售部，但是利用全员营销每个月增加至少100个会员，通过沟通和管理，制定奖罚措施，激励前台员工以组为单位完成每月50个会员的目标。

　　解密酒店微营销中的大智慧

　　听了几场所谓大咖的分享，看了成功酒店的案例，花钱买了工具和系统，却依然不知道如何开始，或者每到月底收益总结时一片惨淡，是思维跑偏了，还是方法用错了?

　　沙龙活动提供点对点答疑解难的环节，酒店人带着问题参加，现场为酒店运营提供指导，真正做到对症下药，还有五个单独诊断的机会，直击营销痛点，解密酒店微营销中的大智慧!

　　图片来源：米订商学院