迈点译讯 | 游客在OTA平台预订活动受伤 平台是否承担法律责任？

　　近年来，针对TripAdvisor（猫途鹰）之类OTA平台的诉讼正在累计增加，胜诉的却很少。但可以肯定的是，随着在OTA上预订活动成为主流选择，OTA将不得不更加努力地审核旅行社。

　　美国新泽西洲的一名妇女布雷安·阿亚拉（Breanne Ayala）通过TripAdvisor平台预订了Viator提供的摩洛哥骆驼之旅，但却在骑骆驼途中摔了下来，导致右上臂神经损伤。之后，她向TripAdvisor所在地的马萨诸塞州州法院提起诉讼。根据诉讼，骆驼队向导声称当事骆驼因怀孕即将分娩，才会出现失控现象。对此，阿亚拉表示她没有在骑骆驼前得到任何安全警示，也没有如预订平台上所说乘坐面包车返回酒店，而且在她跌倒受伤后，救护车很久才到。

　　该诉讼于本周由《波士顿环球报》首次报道。引发了以下疑问：TripAdvisor是否应该对其网站上的第三方旅行社经营的活动负责，以及涉及动物保护相关的旅游政策。

　　多年来，起诉TripAdvisor并获胜一直相当困难。在用户审查方面（此诉讼中没有涉及），由于联邦《通信法》的保护，美国法院通常将TripAdvisor和其他在线审查站点（如Yelp）从诽谤诉讼中屏蔽。

　　关于通过TripAdvisor预订旅行的问题（这是诉讼的核心），需要注意的是，TripAdvisor并不直接经营通过TripAdvisor和Viator销售的大多数旅行，他们多由第三方旅行社经营。

　　对于在Viator上预订但由第三方运营的旅行和活动，Viators的条款和条件规定：“与供应商的互动风险自负。对于任何供应商的作为，疏忽、错误、陈述、保证、违反条例等，或与任何供应商的互动所造成的任何人身伤害，死亡，财产损失或其他损害或费用，Viator概不负责。 ”

　　对此，TripAdvisor拒绝发表评论。