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迈点旌善榜①丨旅游住宿业现金流如何快速疫后“重建”?

迈点网 · May · 2020-02-13 10:10:39

从今天起,迈点将推出【迈点旌善榜】系列报道,每期推出一份善行榜单,全方位的彰显行业内企业的“战疫”善行。

  编者按//

  近段时间,各个领域都在应对突如其来的一场疫情。旅游服务业因为疫情,遭遇重创,作为行业媒体,迈点却看到许多行业内的正能量和善行,很多酒店、文旅、公寓、供应商、OTA等行业内企业除了积极“战疫”,还做了一系列低调却暖心的善举,而善意,不应被遗忘。作为商业空间领域权威性垂直媒体,迈点有责任也有必要将这些“善”记录并呈现。

  从今天起,迈点将推出【迈点旌善榜】系列报道,每期选择一些重点企业所做的善事进行报道,并每期推出一份榜单,全方位的彰显行业内企业的“战疫”善行。

  迈点相信,隔离病毒,但不能隔离爱。旅游住宿业虽深陷困境,却第一时间响应号召,承担起社会责任,以自身之力行善,为这个行业做出自己的贡献,哪怕是再微小的光,聚在一起,也能汇成炬火,期待我们终能走出严冬,走向光明的春天!

  今天带来的第一个案例,是锦江国际集团筹措35亿资金、推出“五项金融措施”,支持存在流动性困难的酒店渡过难关,给受困于现金流的中小微企业带来了生机。

  疫情影响下的旅游住宿业

  在春节前,有预测数据认为,2020年春节7天全国旅游人次将达4.5亿人次。但随着疫情影响,国内各个大小城市开始封路、封城,国内游彻底“瘫痪”。

  全国旅行社及在线旅游企业暂停经营团队旅游及“机票+酒店”旅游产品。中国航空公司、酒店、景区、铁路、公路、餐厅等行业亦纷纷出台相关措施,全额退款并免除因预订、变更、取消、延期产生的相关损失及手续费,力降低游客损失。与此同时,携程、去哪儿网、飞猪、同程等多家旅游平台宣布升级疫情退改措施。

  根据新的统计,截止2月1日,已有4.5亿人取消或延期春节出行。如此一来,相当于国内旅游业完全停摆。出入境游也受到重创,主要因各国处于安全考虑会限制疫情目的地国家公民入境,以及各国到达目的地国家意愿减弱等影响,致客流量减少。

  酒店业同样艰难。STR的初步数据分析显示,中国大陆地区的酒店入住率在2020年1月14日至26日期间下滑了75%。原本作为“黄金周”的春节档、无数酒店第一季度的主要收入来源,遭遇了惨烈滑坡。根据STR初步数据,今年春节的酒店入住率相比去年同期下降了71%,ADR则上涨了10%。

  赚不到钱的每一天都在亏钱。高昂的租金、员工成本、大量退订订单甚至滞留的食品储备,都依然压在旅游住宿业从业者的身上。而这带来更可怕的后果是,没有人能准确预估这场疫情到底会持续多久,拖得越久,越多的中小微企业会死于资金链断裂。

  决定生死的“现金流”

  前两天,魅KTV投资人、桔子水晶酒店创始人吴海发表的《哎,我只是个做中小微企业的》一文在无数旅游住宿业从业者的朋友圈中刷屏,文中根据自身企业的财务状况做了个计算,得出的结果是只能活2.176个月。

  吴海提出的问题,或许也是很多中小微企业的问题——能熬到疫情结束吗?

  对于旅游住宿业来说,本就不充裕的现金流之上,掌握着能否存活的命门。

  在旅游业,此次疫情期间,景区基本是颗粒无收,损失惨重。以华侨城今年在自贡中华彩灯大世界举办的灯会为例,只开业几天就被迫关闭,光门票收入损失就上亿。靠“天”吃饭的行业属性,使得文旅行业/企业抗风险能力一直不高,文旅行业盈利模式单一,主要靠卖旅行服务赚钱,如果长时间没有客流,就极有可能熬不过去。而融资难、融资贵和融资慢等痼疾,在疫情这类事件面前急遽放大。

  而旅行社受到的冲击也不容小觑,一方面旅行社在疫情期间全部暂停营业,另一方面对于旅行社而言,可能2/3的身家都已经投入给了境外的导游、机票、酒店、门票,而海外的合作方很难自愿退款,现金流势必出现问题。此外,春节黄金周的收入在旅行社全年收入中的占比较高,一旦失去这部分收入,会对其一整年的收入造成非常明显的影响。

  北京联合大学旅游学院在线旅游研究中心主任杨彦锋估计,整个旅游行业将受到断崖式的重创,保守估计三分之一的年度消费总量将会直接消失。

  在住宿业,正如前文所说,疫情期间的酒店入住率仅17%,而自2015年以来,中国大陆地区的酒店入住率在春节期间大约是55%的绝对水平。这就意味着酒店遭受的损失很大。而与传统商务型酒店比起来,民宿业的损失会更大,它的服务对象多为自由行的游客,这部分消费人群在疫情期间几乎为零。

  就连不少行业的头部企业都深感资金的压力,更何况,很多中小微企业,多是背负贷款,资金链本就非常紧张,有专家估计,80%以上的中小企业没有足够资金维持三个月以上如此严重的亏损。

  在“现金为王”的当下,旅游住宿业从业者纷纷呼吁资金支持、金融政策支持,以及更多的保障政策出台。

  困境下,行业想要什么帮助

  一家文旅企业高管表示:“现在最紧急的是让企业能获取现金流活下去,比如无息贷款、旅行社保证金退还、免税等。”一位资深旅游专家认为,目前也需要针对旅行社、酒店、民宿、餐饮以及旅游从业人员在内的各方面困难,提供相应资金和配套政策。

  在国家层面,2月5日,文化和旅游部决定向旅行社暂退部分旅游服务质量保证金,随后,各地紧锣密鼓出台相关具体措施,支持旅行社等中小企业积极应对当前经营困难。

  而在行业层面,企业们纷纷展开了自救。以锦江国际集团为例,基于与投资人二十多年来结下的深厚战友情谊,出于和投资人共度难关的考虑,锦江国际集团推出了“五项金融支持措施” 总额高达35亿元,详情如下:

  1. 流动性支持贷款,帮助酒店解决“生存”需求。主要用于疫情期间符合条件的加盟酒店日常运营资金,员工工资支付等。单户贷款最高100万元,年利率不超过4.5%。

  2. 物资采购支持贷款,帮助酒店疫情后“重建”。首期额度3亿人民币,主要用于符合条件的加盟酒店物资采购等,逐步恢复正常经营。单户贷款最高50万元,疫情期间年利率不高于4.5%。

  3. 延缓已有酒店贷款基金6个月还款期限。2020年3月20日还本付息日延期至2020年9月20日,以此类推,缓解目前加盟酒店偿还贷款压力。

  4. 减免集团旗下锦江都城、铂涛、维也纳各品牌在营酒店持续加盟费和管理费用。

  1) 湖北地区特许加盟酒店和管理酒店,自2020年1月23日至2020年3月31日免收持续加盟费用和管理费用;

  2) 其他被征用加盟酒店和管理酒店,在征用期间一律免收持续加盟费用和管理费用;

  3) 全国范围内特许加盟酒店和管理酒店,自2020年1月23日至2020年3月31日减半收取持续加盟费用和管理费用。

  5. 对新加盟酒店实行“双重低息贷款”支持。主要用于主推锦江核心品牌的流动资金和装修改造。

  除锦江国际集团之外,不少酒店集团,如东呈酒店集团、都市酒店集团等,也纷纷针对旗下加盟商,推出了相应的金融支持。停摆之下,生存危机显现。但看到旅游服务业纷纷肩负起责任,我们相信,春天会来的,但要熬过寒冬,要抱团取暖,共克时艰。

  迈点旌善榜

  -上榜名单❶ -

  01 东呈酒店集团

  东呈心系每一位会员的安危,把会员安全入住和便利出行放在首位。当下即将迎来返程复工期,东呈再度推出多项暖心举措,为3500万会员和广大用户推出“保权益”、“无接触”、“无忧住”、“在线问诊”四大系列活动。

  02 保利酒店集团

  保利酒店时刻密切关注着疫情的情况及发展,高度重视,立即成立领导小组。针对旗下酒店的卫生及防护措施,员工春节期间的去向及个人卫生都加强了监督及防范,致力于全方位为消费者提供安全、放心的入住环境,并保障客人及员工的安全健康。

  03 保利发展控股

  原武汉军运村的场地被雷神山医院征用。建设方要求连夜转移军运会期间的遗留物资,急需人力支援。这场与疫情赛跑的战斗中,处处有着保利人的身影,展现着保利速度和保利精神。

  04 途家民宿

  尽管途家民宿在疫情中遭受巨大损失,但目前更多考虑的是如何积极解决消费者退改问题与制定房东帮扶计划。途家自营也积极响应平台策略,优化经营和运力系统强修内功,并对房东们推出扶持政策,包括对受疫情影响用户发放高优惠折扣券、更有效的成本管控、多渠道多运营策略并行、强化民宿经营技术驱动能力,力求与业主们守望相助,共克时艰。

  05 保利公寓

  保利公寓将对旗下武汉长租门店的所有租客免除1月31日至2月14日半个月租金,以帮助租客应对疫情。

  06 江苏天目湖旅游股份有限公司

  2月11日,江苏天目湖旅游股份有限公司发布公告,为向奋战在一线抗击疫情的医护人员致敬,回馈广大医务工作者的无私奉献,公司旗下天目湖山水园景区、南山竹海景区自景区恢复运营之日起至2020年12月31日,将对全国医务人员实行景区免票政策。

  07 阿里巴巴集团

  六大方面二十条措施扶助商家。

  08 飞猪

  2月11日,飞猪推出平台商家扶助计划,依托阿里经济体力量,从增流量、免年费、提供贷款和保险、强营销、助转型等7大方面,对平台上所有商家的后续经营给予全面支持,并为本次疫情中提供安心退改保障的商家给予定向帮扶。

  09 云迹科技

  在疫情爆发初期,云迹科技立即成立应急、捐赠、部署小组,与疫情最严重的地区和单位进行联系和捐赠。截至目前,已向武汉火神山医院、杭州定点隔离酒店捐赠了第一批十余台机器人及配套产品,用于隔离病人的药品和餐饮运输、物品无人递送等服务,并已陆续开始使用。

  10 A.O.史密斯

  为支援武汉雷神山医院的建设,A.O.史密斯向该院捐赠5套商用热水系统,共计24台大功率商用热水设备和整体管路系统安装,提供240个淋浴器及数百个台盆热水,满足医护工作者的洗浴使用,价值近300万元。

  11 零碳中心

  零碳中心推出全球第一款可以应对大规模聚集人流体温监测和疑似病例定位的系统——火眼金睛体温筛查系统,能在极短的时间内从100个人中分辨疑似高体温的NCP新冠肺炎病毒和SARS病毒等疑似病例。

  12 康乃馨集团

  2月1日18:00,江苏康乃馨织造有限公司销售员李润武接到来自雷神山项目筹建机构的电话,咨询康乃馨是否可以做医院用的床上用品。筹建机构人员告知:雷神山医院计划于2月6日正式投入使用,所需物资必须于2月5日送达。时间紧、任务重,但面对挑战,康乃馨人从不退缩,争分夺秒,见证“康乃馨速度”:9980件雷神山医院医护床品1天内完成生产!

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