宜尚酒店：一堂五十天的抗疫防护实践课

　　宜尚酒店：一堂五十天的抗疫防护实践课

　　送别战士，无一感染;五十天抗疫，防护升级。

　　春分至，战士归，多地援鄂医疗团队自三月中旬开始陆续返程，各指定医护接待酒店将重回运营轨道。

　　送别战士，无一感染

　　湖北区域宜尚酒店接待了来自江苏、山西、湖南等省的援鄂医疗团队，照顾了上千名医护人员的饮食起居，无一感染。来时仍是冬日，归去已是花期，一季的朝夕相处，酒店工作人员与白衣天使之间已深深结下了情谊，驰援之程凯旋，宜尚酒店的工作人员怀揣着最诚挚的感恩之心送别英雄。

　　离别之际，宜尚酒店江夏中百广场店及仙桃未来城店特意为江苏、山西医疗队的每一位医护人员都准备了爱心卡，凭卡每年可以带3名家属免费入住两次，一次最长周期是一个星期，有效期是三年。江夏店前厅经理周莹说：“待一切都好了，欢迎他们常回来看看。”

　　一堂五十天的抗疫防护实践课

　　入住宜尚酒店仙桃未来城店的山西医疗队队员每次从医院回来进酒店之前都会进行全身酒精消毒，每天都会对酒店公区进行严格的消毒。门店员工从日常的协助、观察及医护人员的指导下，储备了丰富消毒防护知识。店总邬理表示“我们掌握了人员消毒五步骤，对消毒水进行科学的配比与喷洒，对公区、客房易滋生不同细菌的区域进行区分及针对性消杀等之前未接触过的专业知识。这是除了感谢信外，白衣天使们给我们留下最珍贵的礼物。门店会将这些消毒防护知识整理成标准，坚持应用到门店的后续运营中，能保障好顾客安全我们就不嫌辛苦与麻烦。”

　　宜尚酒店黄冈万达店店总魏耀坤回忆道“我们是2月5号接到政府通知的，当时门店只有四名员工，但没有一个人犹豫，立刻对酒店进行了为期三天的抹尘和消杀，做好接待准备。”为了给医护人员提供一个清洁安全的居住环境，酒店严格按照1客1消毒执行，优化公共区域消毒流程及频率，在楼层备有单独隔离空间，对每位医疗队员的房间均进行严格消毒和登记。酒店接待期间实行封闭式管理，杜绝一切外来人员接触(除登记服务员工外，其余员工全部不能进入酒店)。接待期间，酒店不断完善和提高自身的服务水平，在每个房间显眼处印刷酒店值班电话，留存店长名片，为医护人员提供24小时在线服务。“送别医护人员后，我们同样会认真对门店进行全面的消杀，将使用过的布草进行焚烧更换，应用全新客房清扫标准，将清洁时长从25分钟延长至40分钟，严格按照安全服务流程执行来迎接客人。”

　　酒店工作人员与医护人员五十多天齐心抗疫，每天重复学习实践“医护级”消杀标准。在送别援鄂医疗团队，湖北区域宜尚酒店开始投入到恢复运营、迎接顾客的准备中。为保障客人安心入住，未来宜尚酒店坚持将“医护级”消毒标准及服务流程纳入日常工作中。全体员工每天进行酒精消毒、测温、口罩防护等工作，对房卡、客房等密切接触性用品和区域严格按照一客一消毒执行，公区每四小时进行全面的喷洒消毒。提供无接触化安全服务，利用智能入住系统减少住推排队，提供外带送餐等餐饮服务，减少人员聚集于接触。为顾客创造安全清洁的入住环境与体验。