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弯道超车,区域品牌如何触底重生?

迈点网 · 张晓琳 · 2020-10-16 18:26:07

提升品牌价值,对酒店营销策略进行深入探讨

2020年10月16日,由商业空间产经研究媒体-迈点网联合商业空间资产战略研究咨询机构-迈点研究院,共同举办的“迈点空间流量经济高峰论坛-合能•成都站”,在成都瑞吉酒店隆重召开。本届会议聚焦存量物业市场,共同探寻西南区域发展新机遇,拓展空间新资源,提升品牌价值,助力产业发展。

会上,在迈点首席运营官罗钦的主持下,四川禅驿酒店管理有限公司董事长&禅驿酒店品牌创始人胡树忠、寒舍文旅集团副总裁&总经理董艳丰、SFEEL设计师酒店创始人&总经理黄璜、秋果酒店创始人刘伟、美利亚酒店集团北亚区发展部副总裁王颖,共同探讨区域酒店品牌在营销策略方面,怎样弯道超车、触底重生。

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疫后发展,酒店品牌符号的新玩法?

疫情过后,每个酒店品牌都经历了艰难的周期,有很多的煎熬和应对措施,从品牌营销角度来看,如何采取一些针对性的措施来度过此次危机,各酒店品牌的负责人与我们进行了分享。

秋果酒店创始人刘伟表示,其对自己的产品充满信心,不管是服务还是产品,都是大比分超越周边的竞品。窍门就是踏踏实实干活,看到行业的痛点,针对痛点一点一滴的找到解决方案,没有捷径可以走。“只要酒店业还有一个牌子活着,那就是我,我就有这个信心。哪怕在重新长出小芽的时候,第一个也必须是秋果酒店。”其现在的新办法就是拥抱OTA。在携程上搜索北京的四星五星酒店,结果会搜索出很多秋果酒店,我们会很注重客户的评价,携程的好评里边在品牌里边是第一,这也算是一种营销,刘伟表示。

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秋果酒店创始人刘伟

SFEEL设计师酒店创始人&总经理黄璜认为,在营销层面,第一个是本土化,SFEEL设计师酒店主要集中在四川,在成都的店是最多的,OTA也是极为重要的渠道。但其对小红书或者是抖音等新媒体平台,借助网红来进行视频、图片的宣传会更多一些。这也和设计师酒店的属性有关,因为与各大杂志和设计圈子有更多的交集。疫情之后,品牌的东西越来越弱化了,可以是非常小的一个店,但是可能你的品牌影响力就达到了全国。“我觉得未来的品牌,其实价值不重要,主要是你这个东西有没有意义,让喜欢你的客人产生兴趣。” 黄璜认为。

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SFEEL设计师酒店创始人&总经理黄璜

四川禅驿酒店管理有限公司董事长&禅驿酒店品牌创始人胡树忠认为,禅驿酒店就是一个玩的酒店,其做禅驿酒店也有多种因素导致,自己本身喜欢佛学方面的知识。人们喜欢禅意的生活方式,禅意这种文化不单单是寺庙,其实禅是一种智慧,更多的是解脱,结合琴棋书画,茶等不断的演绎出新的产品,可以演绎成一种当下的生活方式。其次培养自己的私域流量,这在营销玩法中也是重要的一点。

作为国际性的西班牙酒店品牌,对于品牌运营,美利亚酒店集团北亚区发展部副总裁王颖表示,美利亚酒店集团把适合的产品打造起来,再融入优秀的服务文化,这对品牌成功来说是极为重要的。其将独特的服务理念就带到了全球各地,并融入了西班牙文化的独特性。核心就是在一个非常适合的目的地在适合当地消费者需求的产品的基础上再把我们的文化通过我们的服务展现在客人面前,王颖表示。

寒舍文旅集团副总裁&总经理董艳丰表示,每一个店,针对某一个地区的营销方法都不太一样,是有差别的。对于北京的二姨家酒店,我们给它定位今年恢复之后只做两个人群,第一个亲子人群,经过疫情的之后,人们的消费观念和意识也变化了,亲子接待的很多都是一家五口或者是七口。第二个人群是国外留学、生活的人群。省级游对于他们来讲没有什么意思,但是远郊的高端民俗他感兴趣。截止目前很多店的营业额都超过了去年全年总营业额。每一家店的营销手段都应该是不同的,这就是为什么我们特别强调寒舍文旅一定要开不一样的店,即便是我有一百家两百家店都是不一样的,董艳丰说道。

旅游复苏,酒店品牌如何抢占先机?

从周边游、亲子等各种产品类型来看,酒店还有哪些机会?我们应该怎么样把握这个机会?刘伟认为,随着我们对生活不断的改善,对情感、精神的生活追求越来越多,这也是一个大的趋势。住酒店的人大量的在增加,同时人的沟通交流必须是面对面的交流,去解决商务客人的情感链接的需求也是一个层面。

胡树忠表示,从投资的角度来讲,度假酒店充满机会。目前国内旅游从此前的观光游到当下的休闲度假游,人们到一个地方不单单是观光打卡那么简单,度假、休闲、享受生活也会越来越普及。

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四川禅驿酒店管理有限公司董事长&禅驿酒店品牌创始人胡树忠

董艳丰认为,随着乡村的提升、改造,乡村文旅的产品会受到重视和普及,这也是为什么寒舍特别受欢迎的原因。人们对度假的需求是有变化的,是有强烈的愿望和意识的。度假的产品会越来越受欢迎,而且向往乡村度假的生活。

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寒舍文旅集团副总裁&总经理董艳丰

王颖认为,对于有投资新的酒店产品的业主来讲,会比较偏向于商务加度假的酒店产品,因为我们认为纯粹的做商务或者是度假,客源的覆盖面可能比较单一。而对于项目投资,他比较建议在大城市的城乡的接合处,尤其是成都这座城市是非常适合做这样的产品。成都的地域性很强,好玩的地方非常多,是非常适合做这样的产品。

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美利亚酒店集团北亚区发展部副总裁王颖

黄璜则从消费者的角度,以及给行业信心的角度来阐述了他的观点。他认为,90、00后的口味是更加“刁钻”了,他们可能关注的是电竞的东西,玩的东西。今年疫情对酒店影响真的很大,但是从长期的发展来看,这一年的影响应该不会对我们这个行业产生毁灭性的打击,只要你的产品在,市场放开之后肯定会有非常好的环境的。

重塑信心,行业的未来会更好

对于行业未来的发展,王颖认为,做酒店几千年的历史里边,酒店是一个不可被替代的产业,一千年前,两千年以前就有这样的形式存在,在这个过程当中也面临着很多的挑战。我对这个行业非常有信心,也希望工作人员、投资人员继续保持原有的初心。

黄璜认为,酒店做得好与不好,其实在于人,不在于环境,至少不是一个短暂的就能把一个事的成败论的,机会是一直在。

在刘伟看来,酒店投资是看得见摸得着,长期的,非常稳定的,有地产属性和财务透明,财务不透明的行业千万不要投资。

“我不希望看到我们的品牌自己毁自己。所有的人都说了,希望一直在,未来是光明的,希望我们能坚持的就坚持。所以不要做伤害自己的品牌的事情。”董艳丰说。  

胡树忠坦言,人们对美好生活的向往的重要组成部分就是一家好的酒店。 

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