从“蹭流量”到“种草营销” 中档酒店品牌内容怎么玩？

　　2020年，从携程BOSS直播带货到“甜野男孩”丁真走红，从《隐秘的角落》带火湛江文旅，到《上新了，故宫》《国家宝藏》等综艺营销，文旅市场、酒店行业各显身手，借助直播、短视频、影视综艺节目等营销载体，与文化媒介跨界融合，获得了非常可观的旅游营销成绩。

　　那些成功“出圈”的旅游营销事件，其形式和渠道是多元的、综合的、系统的。作为酒店人有没有想过一种可能：消费者会因为拔草一座酒店，而迅速带火这个旅游点呢?

　　围绕客体变化轴心 推动品牌个性升级

　　消费需求变迁推动着酒店品牌升级，如何做出有新意内容成为酒店行业新的驱动力。随着酒店年轻用户的成长，对住宿有着更多元化、个性化、品质化的需求，都市花园酒店品牌负责人认为：酒店多元化用户需求对出行决策权的把控越来越强，而酒店服务差也在逐渐缩小。内容能满足消费者在住宿消费决策层面的需求，进而将消费者导入消费环节。

　　分析消费群体的变化是都市花园酒店品牌升级的关键一步，如何打造出针对自身品牌的IP。中产和亲子客群占到了都市花园酒店消费的60%以上，围绕酒店IP打造亲子产品及服务具有很大的优势，无论是酒店公共区的玩乐区、还是酒店客房的亲子主题房系列;又或是贯穿于酒店各个区域的萌宠形象。一方面亲子群体在这里收获了需求的满足，而对于其他群体同样是深深的种草和情感满足，例如商旅客群在沉迷工作不经意间收获的暖心风景线;年轻客群最喜爱的二次元方式萌化人心;而中老年客群在酒店中重拾童心......所以都市花园酒店打造的IP不止于亲子，它适用于全客群，给客人提供一种更直接的沟通方式和情感寄托。

　　构建以粉丝为基础的私域流量

　　这两年，酒店业都在讲打造自己的私域流量和会员体系，而酒店品牌IP化能给酒店带来的将是更高层级的流量体系，粉丝。都市花园酒店认为：让品牌购买行为由需要转变为热爱，酒店品牌是通过传统的定位理论占据用户的心智，当用户需要什么产品?选择什么品牌?是根据产品融入脑海中品牌理念而选择了这个产品。

　　都市花园酒店无论是共享线上流量，还是激活线下酒店客人、员工及酒店空间，借助品宣、营销、销售资源，通过社交营销的模式，进一步强化用户粘性。都市花园酒店通过自媒体矩阵：微信公众平台、微博、小红书、抖音等流量导入，完成IP为主的种子用户流量裂变，建立起自身庞大的流量池。下一步将整合与都市花园酒店品牌内涵相契合的跨界合作品牌，如旅游、快消、线下实体、手工匠人等，最终打造一个上亿的流量平台，共同打通彼此的流量资源最终实现互相引流带货。

　　2021年，虽然疫情还会再起波澜，酒店旅游市场仍会遭遇阻力，但可以肯定的是，酒店行业已练就最强大的反脆弱机制、最灵活的应对经验;背靠双循环新发展格局，优势行业赛道仍然存在，国内酒店市场仍是星辰大海，仍可长歌踏雪。