安程酒管吴燕：保持新鲜，让酒店业生息无限

　　2024年3月26日，迈点联合博华展共同举办的2024迈点产业链发展大会-上海站在上海新国际博览中心隆重开幕。本次大会旨在深度探讨产业链上下游协同发展，凸显产业链新秀、新产品、新技术的迅猛发展，聚焦各区域酒店业发展，分享前沿观点和实战经验，持续促进产业链上下游的合作机会，助力产业高质量发展。

　　会上，艺龙酒店科技-安程酒管副总裁吴燕以《保持新鲜，让酒店业生息无限》为主题进行了分享。

图注：艺龙酒店科技-安程酒管副总裁吴燕

一、打破固化，推陈出新

　　当下，中国酒店业的发展愈发成熟，市场格局趋于稳定。前瞻产业研究院数据显示，2022年按照连锁酒店客房数计算，中国连锁酒店行业前3位的集中度约在46%，前5位集中度约在49%，前十位集中度约在63%。

　　虽然酒店市场的竞争格局趋于固化，但消费需求却日新月异。根据DT商业观察发布的《2023青年消费调研》显示，年轻消费群体不再迷恋大品牌，而是更加渴望新鲜体验感。消费需求的改变对于酒管公司而言，也意味着全新的市场机会。

二、艺龙安悦，中档酒店新势力

　　面对消费需求的变化，作为一家专注于年轻商务人群的互联网酒店管理公司的安程也“闻风而动”，推出了聚焦主要商旅城市的都市白领及中产商务人士的“艺龙安悦酒店”品牌。据吴燕介绍，艺龙安悦酒店由国内一流设计师倾力打造，采用“悦动”设计理念，将轻奢气质和新中式理念完美结合，无论是商务出行，还是城市旅行，都能在安悦享受到不落窠臼的超凡美学空间体验。除此之外，艺龙安悦酒店还提供高品质的“悦行”服务，和全场景智能客控，为旅客创造安心、自在、放松的旅居独享空间。

　　历经两年的悉心耕耘，目前艺龙安悦酒店已在上海、南京、西安、苏州、无锡等超10座核心城市的核心商圈完成了业务布局，并广获市场认可。据吴燕透漏，在各大OTA平台上，艺龙安悦酒店的平均网评分数高达4.9分，同时在多座城市连续满房。

三、每一天都“新鲜”

　　在吴燕看来，艺龙安悦酒店炙手可热的“秘诀”，在于它为住客创造了新鲜旅途，激发了住客对于美好生活的渴望，即“每一天都新鲜”。

　　在“设计新鲜”上，艺龙安悦酒店崇尚色彩新生、轻奢美学，主打来自天空的愉悦蓝，叠加沉稳的大地色，打破了商旅出行的枯燥，为旅途注入新鲜“安悦蓝”，营造轻奢优雅氛围。与此同时，便捷时尚的交互式前台设计、折线形天花板、一字型柔性吊灯、兼顾商务和休闲功能的休闲区、一米阳光阅读区、360°自助服务等无不让住客的新鲜感爆棚。

　　在“体验新鲜”上，艺龙安悦酒店聚焦贴心温暖、更好品质，通过一杯“悦茶”、一碗“悦面”、一觉“悦眠”，为住客注入旅途闲适时光、唤醒住客味蕾、抚慰住客的旅途疲惫。

　　在“门店新鲜”上，艺龙安悦酒店奉行焕活渴望，孜孜不倦，加速更多“新鲜”门店的开放加盟，用孜孜不倦的“新鲜感”焕活住客的旅途渴望。

四、数智化驱动，美好旅居一路相随

　　在人工智能等新兴技术日新月异的当下，数智化技术已经成为酒管公司的战略“底座”。安程酒管依托艺龙酒店科技平台，不仅为住客提供了“新鲜感”十足的智慧体验，而且借助高效的数智化管理，保证了住客居住体验的始终如一。

　　更为重要的是，作为上市公司同程旅行的“一员”，借助携程、同程、艺龙等OTA平台以及微信生态下规模庞大的会员体系，安程酒管通过线上精准交互，与消费者形成深度链接，实现线上全域引流、用户一触即达。