秋交会备战就绪！看柏高如何把“展会流量”变“品牌留量”

柏高酒店 · 2025-10-13 16:25:09

柏高“开业一家，做好一家”的经营理念，在广交会这样的高强度接待任务中得到了充分印证。

随着秋季广交会的大幕即将拉开，全球客商的目光再次聚焦广州。作为深耕商务酒店领域多年、连续多届广交会接待的标杆品牌，柏高酒店集团早已完成全流程筹备，以 “定制化服务+精细化运营” 双轮驱动，既为全球客商打造无忧参展体验，更以看得见的业绩与清晰的盈利逻辑，向投资人印证 “开业一家，做好一家” 的战略定力。

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一、全流程筹备到位，广交会接待服务持续精进

在深耕广州市场十余年的历程中，柏高酒店集团已经形成了一套成熟完善的广交会接待体系。这套体系既凝聚了历年服务的宝贵经验，又不断从客户反馈中汲取改进的动力。今年，集团在既有服务框架基础上进一步优化升级，特别推出"暖心商务礼遇"系列服务，为客商提供全方位、多维度的住宿体验。其中包含为早出晚归客商准备的定制温暖点心袋，解决参展交通痛点的免费大巴接送服务，融入岭南文化元素的特色下午茶，以及能消除沟通障碍的多语种服务。

在餐饮方面，早餐进行了全面升级，增加了异域风味，部分门店还特别提供穆斯林餐，满足国际客商多样化的饮食需求。值得一提的是，各门店准备的医药箱服务，配备常用药品及应急医疗物资，悉心呵护客商健康。为了确保服务质量，柏高还于近期举办了"2025年度技能大赛"，从前厅接待到客房服务，从餐饮出品到应急处理，全面提升服务团队的专业水准，以期在广交会期间为客商提供高品质的住宿体验。

二、春交会亮眼战绩，印证品牌实力

如果说服务是柏高的“软招牌”，数据则是最直观的“硬成绩”。对客商而言，选择酒店的核心诉求是 “靠谱”；对投资人而言，判断品牌价值的关键是 “盈利”。柏高在2025年春交会的硬核数据，既是对客商 “选择无忧” 的承诺，更是对投资人 “长期盈利” 的证明。

1. 全城满房，RevPAR破1800元

2025年春季广交会期间，柏高酒店集团交出了一份令人瞩目的成绩单。全城25家门店 OCC达104.02%，RevPAR突破956元；头部门店表现更是可圈可点，广州塔骑士物语酒店 RevPAR 1813 元，珠江新城骑士物语酒店 RevPAR 1754 元，体育西路地铁站店 RevPAR 1604 元，均位列广州商务酒店营收榜前列。

2. 精细化管理，降本与增效并行

这些亮眼数据的背后，是柏高酒店集团长期以来坚持的精细化运营理念与降本增效管理能力的集中体现。柏高通过优化供应链体系、推进数字化管理升级等一系列举措，持续提升运营效率，实现成本的精准把控与资源的高效配置。同时，依托 “筹备-执行-转化” 的完整闭环，提前预判广交会客流趋势，动态调整房价策略，并开展全员精细化服务培训，将旺季红利持续转化为实际收益。这种以提前筹备为基础、以精细化运营为核心、以降本增效为路径的运营模式，不仅让柏高在广交会期间实现利润最大化，更能为投资人带来长期稳定的回报。

三、从"流量"到"留量"，柏高品牌价值的沉淀逻辑

1. 全年境外客占比25%，构筑差异化客群优势

广交会作为中国外贸的"晴雨表"和"风向标"，每年吸引数十万国际客商。如何将这一巨大流量转化为品牌的长期价值，柏高已经摸索出一条清晰路径。通过多年运营沉淀与产品服务体系搭建，柏高成功实现了从传统商务客源到休闲客源的有效转化。今年上半年柏高境外客源占比高达25%的亮眼数据，正是在国内酒店市场竞争加剧环境下构建差异化客群结构优势的最佳证明。

2. 从单次交易到终身价值，坚持长期主义运营

柏高品牌价值的积累并非偶然，而是建立在系统化的服务体系和精准的市场定位之上。其国际化服务标准以广交会等高规格接待经验为基础，提炼出适合国际商务人士的服务规范体系，并应用于日常运营；同时，通过将岭南文化元素巧妙融入服务流程，打造出"在广州，体验广州"的独特品牌记忆；更重要的是，柏高将广交会期间的服务体验延伸至客商的日常差旅中，形成持续性连接。这种"展会引流-服务留存-品牌转化"的闭环模式，使柏高成功将短期展会流量转化为品牌的长期资产，构建起可持续的商业模式。

四、用“服务记忆点”，铸就长期盈利护城河

在酒店业同质化竞争日益激烈的当下，柏高深谙服务不仅是体验，更是驱动长期盈利的核心资产。通过精心设计的服务记忆点——从免费大巴接送、多语种服务到定制茶歇、能量补给站，再到汉服走秀与珠江夜文化体验——柏高将短暂的住宿体验转化为持久的品牌认知。这些服务细节不仅提升了客户满意度，更重要的是构建了从“展会流量”到“品牌留量”的转化路径，形成了可持续的客源基础，为长期盈利提供了稳定支撑。

柏高“开业一家，做好一家”的经营理念，在广交会这样的高强度接待任务中得到了充分印证。从房源规划、服务培训到应急预案，全流程精细化筹备确保了服务品质的持续输出。这种卓越的执行力不仅直接转化为广交会期间的高入住率和RevPAR表现，更通过服务记忆点带来的客户忠诚度，延伸为全年的稳定收益。以柏高雅酒店广州东风路省政府店为例，单房造价12万元，仅2.5年实现回本，且历经12年市场考验仍保持强劲盈利能力，充分证明了“服务记忆点-客户忠诚度-长期盈利能力”这一商业逻辑的有效性。在柏高的投资模型中，服务不是成本，而是最具价值的长期投资。

五、金秋相约，共创价值

广交会是检验酒店品牌实力的试金石，也是展示品牌价值的舞台。柏高酒店集团以十余年广交会服务积淀为基石，以“全流程筹备到位”的专业姿态，迎接第138届秋交会的到来。对全球客商而言，选择柏高，意味着选择一份“参展无忧”的保障——从交通接驳、多语种沟通到特色餐饮与应急服务，每一个细节皆已就位，助您心无旁骛、专注商机。