生菜冷饭还有苍蝇漂 这样的饭菜也能上桌?

迈点网 · · 2011-02-14 10:24:17

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  菜是生的,饭是冷的,喝汤喝出苍蝇。13日中午,襄阳市民刘先生在襄城区真武大酒店宴请武汉来的客人时,遭遇这样的不快事。

  菜是生的,饭是冷的,喝汤喝出苍蝇。13日中午,襄阳市民刘先生在襄城区真武大酒店宴请武汉来的客人时,遭遇这样的不快事。

  据刘先生投诉,当天,他在真武大酒店请武汉来的朋友吃饭,上菜后,客人发现,有两道菜是生的,饭也是凉的。“最让我气愤的是,武汉客人在喝汤时,发现汤里有苍蝇!”刘先生说,面对菜中的苍蝇,一桌人食欲全无。

  真武大酒店总经理助理何宏称,出现这种情况后,值班经理向顾客道了歉,并提出买单折扣,但顾客没有接受。作为企业来讲,他们将加强食品在加工、传递过程中的管理,避免出现类似问题。

  刘先生则认为,菜生饭冷,汤里有苍蝇,表面上看是酒店对顾客的不尊重;但对他来说,则是他本人对远道来的客人的不尊重,他就此与店方交涉,不是为了打折,是希望酒店能真诚道歉,为自己、也为襄阳人挽回一点面子,但店方无所谓的态度,令人不解。

  湖北法正大律师事务所律师罗红伟表示,消费者进酒店就餐,就是与酒店订立了一个消费服务合同。依据合同,酒店有义务提供质量合格的饭菜和服务。酒店提供的菜里有异物,属于饭菜质量不合格,此时酒店就构成违约,应当承担违约责任。如果引起顾客身体不适,造成消费者人身伤害,消费者可要求饭店赔偿。(楚天都市报)

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