新人婚宴打破马桶盖要赔3千元 家属质疑酒店胡乱开价

　　办完婚宴，结账时却被告知客人打破了一个装红酒的公杯，弄坏了卫生间马桶盖，几番协商，酒店要求新人按照一个公杯100元，一个马桶盖600元的价格赔偿。新人家属质疑酒店胡乱要价。

　　新人

　　觉得酒店是“狮子大张口”

　　事情是这样的，3月10日，周先生与杨小姐喜结连理，在岛内天鹅大酒店摆了14桌，宴请亲朋好友，当晚11点多，新人和亲属们前去结账时，服务员告诉他们，一个盛红酒的公杯被打碎了，厕所里的马桶盖也裂了，公杯要赔100元，马桶盖要赔3000多元。新人和亲属们都懵了。

　　几番协商后，酒店相关负责人才松口，马桶盖赔偿款从3000多元降为600元。

　　新人家属徐女士说：“最后我们赔了700元，但回去一想，很不甘心，我们觉得酒店是‘狮子大张口’，而且酒店也没出示发票，没有凭证，一个酒杯竟然要那么贵，是根据什么行情来定价的?”

　　另外，徐女士认为，马桶盖也不见得就是婚宴的客人弄坏的，酒店并没有拿出什么证据。

　　酒店

　　马桶是名牌货，一套3700元

　　当晚处理此事的是酒店的大厅经理陈先生。对于徐女士的质疑，陈先生解释说，婚宴厅有一个配套的厕所，马桶盖损坏的是男厕，当晚，清洁工进去清扫时，马桶盖还是好好的，后来伴郎和几个人进去，吐得乱七八糟，清洁工再进去时，马桶盖已经裂成两段。

　　陈先生认为，酒店所有房间都配有厕所，不可能会有其他人去用那个厕所，因此认定马桶盖是婚宴的宾客弄坏的。

　　陈先生说，酒店购买的马桶盖是名牌，一整套是3700元。当晚，他提出，新人这一方可以先押3000元在酒店，再去买个一模一样的马桶来换，但对方坚决不同意，他只好去咨询酒店采购部经理，得知马桶盖一个是600元，于是让新人赔600元。“当时，他们也承认了，是他们的人弄坏的。”陈先生说。而对于打破的公杯，他说，那种杯一个要100多元，赔了100元并不过分。

　　陈先生表示，这些价格都是有依据的，并非乱开价，当晚新人一方并未要求看发票。他说：“如果他们还有疑议，也欢迎他们来酒店，我们会把发票给他们看。”

　　店家索赔

　　须按实际市场价

　　记者就此咨询了福建金海湾律师事务所的郑志宁律师。郑律师认为，顾客在酒店消费时，若损坏物品，酒店索赔时，须按物品的实际市场价格，不能乱开价，最好向顾客出示发票或价格凭据，同时还须考虑物品折旧率的问题。

　　但是，首先酒店必须有证据证明物品确为顾客所损坏。(厦门网)