让公平飞一会

迈点网 · · 2012-03-06 11:31:33

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  这是一群本没有和“在线”沾太多边,自以为在旅游业内还算资深的创业者,当中国在线旅行业经历十多年风雨后,他们觉得该做点事,去改变这个行业的现状,去玩一个公平的游戏!

  引言:“我要做三件事,公平,公平,还是TMD的公平——张麻子”。

  这是一群本没有和“在线”沾太多边,自以为在旅游业内还算资深的创业者,当中国在线旅行业经历十多年风雨后,他们觉得该做点事,去改变这个行业的现状,去玩一个公平的游戏!

  有公平的“游戏”吗?

  再来看看中国在线酒店预订市场是否有一个公平的游戏?一个很有趣的现象,有的中国在线旅游大佬希望房价越高越好,因为他们是按比例向酒店收佣金的,价格越高佣金当然越多。有的大佬却希望房价越低越好,因为只有低价才能让他们获取更多的用户和市场份额,从而快速融资,做大,上市… 至于这是个游戏对于用户和酒店是否公平,在现实利益驱动下,大佬们并不太关心。

  于是消费者被五花八门的低价,返利搞得无所适从,“到底我该怎样订酒店?” 酒店却被当成俎上鱼肉,打不打折的问题不得不提到生存还是毁灭的高度。这其实是恶性循环的开始,高价得不到高质量,低价换来的却是更低质。恶性循环的典型案例就是中国旅行社业,坚守诚信和品质的旅行社往往因“高价”而无法生存,而消费者却只能在一堆烂苹果中的选择。这难道也是中国酒店预订市场的未来吗?这对商家和消费者都公平吗?

  什么是公平的“游戏”?

  世界上很少有酒店是每天满房的,美国的酒店平均出租率是55%,在中国也差不多,当酒店有卖不掉的房间时,他们不会公开打折去卖,因为那些已经付了原价订房的用户会不高兴,一旦他们知道,将来也不会付原价来订这些酒店的房间了,酒店要生存和盈利靠的是把房间以更高的价格卖掉,而不是疯狂地打折。

  那些卖不掉的房间就只能浪费掉了吗?不是!现在有一种模式给出了完美的解决之道,用户只要提供酒店需求和预算,供应商帮你挑选符合要求的酒店,用户只有在付款后才能知道酒店的名字,于是打了很大折扣的价格就不会被满世界招摇而导致价格的混乱和酒店的排斥,而知情者只有那个事先付了钱的用户。

  这就是“用户出价,酒店应价”的Bidding也就是逆向定价模式,也是世界最大的旅行网站-Priceline所采用的模式。这个模式最有趣的是酒店和用户的博弈,用户的出价并不是每次都会成功,当出价过低时,也可能会导致定价失败,而且每天只能出价两次,好好把握这个机会吧。一旦成功,预订的房间是不能更改和退款的,所以要考虑成熟啊!

  逆向定价模式成功的秘诀只有两个字“公平”!Fair Play! 逆向定价对于酒店是公平的,复杂而略显苛刻的游戏规则是为了保护酒店价格体系,让酒店能够赚到该赚的钱。对用户来说也是公平的,用户可以用传统透明的方式订房,但如果你想要一个超低的折扣,那你就会失去一些东西,例如不知道酒店名字、一天只有两次机会、不能更改和退款,当你觉得这些都可以接受时,再来玩这个游戏吧!

  如何才是公平的“游戏”?

  乔布斯说过:好的艺术家复制作品,伟大的艺术家窃取灵感。一些创业者也从在美国大获成功的酒店预订模式中获取灵感,在国内这种预订模式被称为逆向拍卖,从他的英文音译,我们给了她一个美丽的名字:昵称冰点。

  人们知道绝大多数用户要的只是一个合情合理的价格,而不是100元订5星级酒店的噱头,也知道运营好一家酒店有多么艰难,而混乱的酒店价格体系跟自杀没什么区别。人们始终相信,只有用心为用户创造最佳体验,酒店才能生存,而只有酒店很好地生存下去,才能继续为用户提供性价比更高的产品,创造更完美的服务。于是他们开始相信,这才是公平!这种公平我们叫她“冰点”!

  公平的“游戏”怎么玩?!

  事实上,有一些业内的潜规则是不为人知的:当携程和艺龙每向酒店送出一间预订,他们将会向酒店收取高达数百元的好处,业内称之为佣金,而这部分,毫无疑问的,被酒店转嫁在了客人身上,而毫不知情的客人始终以为,自己获得的是最低的价格、最高的礼遇,这不佞成为了一种笑谈。此时,一些国内的先驱者决定彻底打破这种畸形的模式,开始摸索并设计一个公平的,更适合中国的游戏规则:在传统透明的酒店预订模式中,尽最大可能降低中间渠道的成本,让消费者用同样的价格,获得更多酒店的价格优惠和增值服务,他们绝不从每一笔订单向酒店和用户索取什么佣金,让酒店和用户靠得更近。他们的回报是把那些来自于酒店预期空置的房间,用公平的“冰点”模式,帮助酒店售出这些空置房间,让酒店获取更多收入的同时,让理解并接受游戏规则消费者体验超值和快意。

  “游戏”人的梦想

  也许,这些先驱者们只是一群普通的青年(少量文艺青年和2B青年),不是什么精英,讲不了多么高深的道理,但他们都有自己的坚持和底线。他们始终相信,急功近利和混沌只是暂时的,一个用户和商家双赢的公平游戏才是长远的,如果能带来一点积极的改变,无论成败,他们都愿意为此付出所有努力!

  他们梦想着有那么一天,张麻子来当他们的代言人…

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