东方网升乔毅:打造旅游大住宿业全域生态链,助力中国文旅事业千帆竞进,共创辉煌

迈点网 · 邱娟 · 2021-09-15 13:42:12

道阻且长,行则将至;行而不辍,未来可期。

2021年9月15日,由商业空间资产战略研究咨询机构-迈点研究院联合商业空间产经研究媒体-迈点网等数百家媒体举办的第一届“中国文旅景区MBI品牌盛典(2020-2021)”于杭州黄龙饭店隆重开幕。

本届峰会以文旅论坛交流和优秀景区表彰为主,基于迈点研究院大数据研究结果,与超过200+文旅代表、行业研究人员以及媒体代表,针对旅游市场变化趋势和智慧文旅的营销要点,探讨有参考价值的实现路径,更将从公益、公正的权威媒体立场,为文旅行业颁发十五大类年度奖项。

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中国文旅景区MBI品牌盛典(2020-2021)现场

会上,杭州东方网升股份有限公司董事长、最佳东方网、先之网、迈点网、乔邦猎头创始人兼首席执行官乔毅发表开幕致辞。

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杭州东方网升股份有限公司董事长、最佳东方网、先之网、迈点网、乔邦猎头创始人兼首席执行官乔毅

致辞全文如下:

各位文旅同仁,大家下午好!

很高兴,各位作为中国4A和5A景区的优秀代表莅临中国文旅景区MBI品牌盛典。我们这次的相聚着实来之不易,前天福建莆田的疫情,昨天的台风灿都,都给这场活动带来了许多的不确定性!未来,也许我们还会面临更多的不确定,但也许正是这些挑战,会使我们更加团结和更加众志成城!

今天终于来自全国各地文旅界的领导们和朋友们相聚在了杭州,在此,我谨代表东方网升旗下四大品牌——最佳东方、先之、迈点和乔邦对各位嘉宾的到来致以最热烈的欢迎。

19年来,我们始终扎根于旅游服务业赛道,已基本实现了旅游大住宿业的生态链全域布局。作为本次盛典的主办单位,迈点成立于2009年,已经发展成为文旅产业颇具影响力的媒体和数据平台!

2018年,迈点研究院推出文旅行业首个景区品牌指数,根据各大景区在互联网和移动互联网的媒体曝光、品牌运营、用户点评和引擎搜索等维度,科学建模,对之进行全方位动态数据监测,多维度评估品牌的运营价值。借此,景区品牌可以获得运营有效性的实时反馈,并进一步优化自身的品牌营销和传播策略。截止目前,迈点MBI已经成功覆盖10000家景区乐园品牌和近600家文旅集团。同时,迈点景区MBI品牌指数,已引起国内各大主流媒体和各大自媒体关注和引用!

回顾2020,突袭的疫情让文旅产业一度冰封,国内外旅游人数和国内旅游收入断崖式下降。对此,国家多措并举,推动产业回暖。作为文旅基建型产品,各地景区坚持苦练内功、积极求“变”,搭乘科技快车道,云旅游,VR游园等数字化体验活动,加快了文旅产业提速振兴,推动了旅游市场强力复苏。

聚焦2021,“十四五”规划开局之年,国家积极建设富有文化底蕴的世界级旅游景区和度假区,打造文化特色鲜明的国家级旅游休闲城市和街区,发展红色旅游和乡村旅游,景区行业进入复苏关键年——每个景区都面临“如何做强”的时代课题。

消费客群上,新世代人群比重不断上升,家庭游、亲子游需求旺盛,整体结构日趋年轻化。他们对于景区的需求已经从“有没有”“缺不缺”进化为“好不好”“优不优”,渴望深度参与其中,获得更多元化的体验。这就要求景区在确保安全的前提下,积极创新运营体系,丰富产品多元化、打造消费场景化、延伸产业数字化、提升服务品质化,实现从“流量经济”到“复购经济”的转变,将门票经济转变为产业经济。比如研发主题特色类产品,进行文创输出和IP打造强化,重塑品牌形象,深化景区时代内涵。

营销传播上,传统方式不再有效,而是需要试错创新,丰富营销形式、以最短路径和消费者进行互动;拓展运营推广渠道,借助公域流量转化和私域流量获取,提升景区在线口碑,激活潜在用户的的购买力,为景区创收提质增效。

竞争对手层面,景区现在所面临的是全消费业态产品的竞争,因为消费者时间有限,但市场选择却日益多元,所以,服务内容优劣成为其中的分水岭。为了提升服务品质,很多景区加快了数字化转型步伐,游客不仅能体验分时预约、一机游智慧导览等智慧景区服务,还有切实感受VR系列展的创新表达和沉浸式演艺的场景内容。

面对新消费市场需求和景区经营模式的转变,优秀景区已经推出更贴近消费需求的高品质产品,更人性化的特色服务,且十分注重新营销人才队伍的建设和培养,深刻挖掘景区品牌本身和其所蕴含的价值,通过云端传播,让国人以及世界看到我们中国文旅事业千帆竞进,异彩纷呈的景象!

今天,我们相聚于此,围绕智慧景区的构建、景区运营的创新、景区资源的优化配置以及文旅IP的创建,做深入探讨。希望每位来宾都能不虚此行,收获满满。

道阻且长,行则将至;行而不辍,未来可期。全体文旅人,我们生根文旅事业,为了人类幸福的明天,我们共同加油!


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