四季酒店任命新CEO；文旅部发布旅游景区文明引导工作指南| 迈点早报

北京今年三季度共受理旅游投诉1010件

10月17日，北京市文旅局官网公布2022年第三季度北京市级旅游服务质量投诉工作情况，旗下市场质量监督与咨询服务中心共受理涉及旅行社和四、五星级饭店的旅游投诉1010件，受理量约比去年同期下降64.46％。

市场监管总局发布关于游乐园安全系列标准

近日，市场监管总局发布一批国家标准，这批标准涉及提升生活品质、绿色宜居生活、数字社会建设、维护社会安全等方面。在维护社会安全方面，游乐园安全系列标准，填补了国内外相关标准空白，为游乐园规范开展规划设计、运营服务、维护保养等提供了依据，全方位助力消除游乐设施安全隐患，让广大游客玩得更加放心尽兴。

文旅部发布旅游景区文明引导工作指南

10月17日，文化和旅游部发布旅游景区文明引导工作指南。文明入园引导方面，指南提出，在景区入口、游客服务中心、交通换乘中心等游客集散地的显著位置，采用多种方式提醒旅游者文明旅游。景区宣传册、宣传单、宣传广告上印有文明游览提示信息。设置1米间隔线、隔离栏杆、遮阳棚等设施，通过广播提示、分设团队和散客通道等方式，引导旅游者保持安全间距、文明有序入园。使用电子门禁系统的景区安排工作人员指导旅游者有序入园，防止被门禁设施夹伤。设立绿色通道或服务程序，帮助特殊群体顺利入园。景区入口显著位置公布最大承载量，制定和实施客流量控制方案。

首旅酒店拟对13.43万股股份进行回购注销

10月17日，首旅酒店发布关于2018年股权激励计划部分限制性股票回购注销实施公告 。据悉，本次限制性股票激励计划首次授予的激励对象胡隽等13人，因个人原因已离职，公司对上述激励对象已获授但尚未解除限售的限制性股票共计134250股进行回购注销，回购价格8.424元/股。

国开发展基金所持重庆九黎旅游控股集团股权减至3.69%

据企查查显示，10月14日，重庆九黎旅游控股集团有限公司股权结构发生变更，公司第二股东国开发展基金有限公司持股比例由5.3168%降至3.6892%，与之相对应，公司大股东彭水苗族土家族自治县财政局持股比例由94.6832%升至96.3108%。

三峡旅游及子公司获得政府补助2769.17万元

近日，三峡旅游发布公告，经公司相关部门确认，公司及所属子公司自2022年7月1日至2022年9月30日期间，累计收到政府各类补助2769.17万元。

潍坊滨海旅游集团10亿元私募项目状态更新为“已受理”

10月17日，上交所债券项目信息平台显示“潍坊滨海旅游集团有限公司2022年面向专业投资者非公开发行公司债券”项目状态更新为“已受理”。该项目品种为私募，拟发行金额为10.00亿元，发行主体为潍坊滨海旅游集团有限公司。

杭州商旅集团10亿元公司债票面利率确定为2.69%

10月17日，杭州市商贸旅游集团有限公司2022年面向专业投资者公开发行公司债券(第一期)票面利率公告，确定本期债券票面利率为2.69%。据了解，杭州市商贸旅游集团有限公司获准面向专业投资者公开发行面值不超过人民币40亿元公司债券，本次债券采取分期发行的方式。本期债券为第一期发行，额度不超过10亿元。发行人将按上述票面利率于2022年10月17日和10月18日面向专业机构投资者网下发行。

STR母公司收购德国酒店业数据解决方案公司Fairmas Benchmarking

美国酒店数据公司STR的母公司CoStar集团近期宣布收购了德国酒店业数据解决方案公司Fairmas  Benchmarking，这家德国公司原先是Fairmas GmbH公司旗下的酒店金融软件服务品牌，创立于2004年。

达美乐再冲港股上市

达势股份有限公司近日更新招股书，继续推进在港交所上市进程，这是其于2022年3月28日递表失效后的再一次申请。达美乐中国表示，本次上市募资，主要用于扩张门店网络和扩大中央厨房的容量;提高技术能力从而提高经营效率、服务能力和顾客体验以及用于一般企业用途。

NEOM宣布首个合作酒店品牌

NEOM酒店签订首个酒店合作伙伴Ennismore。NEOM酒店开发事业部执行董事Chris Newman表示：“此次Ennismore的合作，与我们的使命相契合，即以塑造沙特及其他地区酒店未来的方式在体验式酒店领域开创先机。”

厦门W酒店推出限量“Fa光房”

厦门W酒店携手ReFa黎珐推出限量“Fa光房”主题套房。这次合作是ReFa黎珐在中国市场的首次酒店联名合作，同时也是厦门W酒店首次让联名品牌产品进驻酒店的合作。

希尔顿集团连续第七年被评为“全球最佳职场”

近日，凭借卓越的职场文化 ，希尔顿集团连续第七年荣登《财富》杂志和卓越职场近期共同发布的“全球最佳职场”榜单。希尔顿集团在公布的前 25 家公司中名列第二，再次成为榜单中唯一的酒店管理公司。

四季酒店任命Apple Leisure前高管为新任CEO

四季酒店集团10月17日宣布任命Alejandro Reynal为CEO兼总裁，希望提高集团的数据应用能力，以提升业绩表现。在加入四季酒店之前，Reynal担任凯悦旗下度假村品牌Apple Leisure的总裁兼CEO。

携程与景德镇市文广新旅局达成战略合作

近日，携程集团与景德镇市文广新旅局签署战略合作协议。双方围绕全产业链升级、高品质旅游线路打造、文旅产业人才培养、提前布局入境游市场等多方面达成合作意向，并更进一步地探讨了“景德镇超级旅游目的地共建”相关议题。

碧桂园文商旅新签约广东惠州、四川雅安商业项目

近日，碧桂园文商旅集团完成签约2宗项目，分别位于广东惠州及四川雅安。据了解，碧桂园文商旅集团与惠州市唐鸿实业投资有限公司就惠州唐鸿时代广场完成签约，将旗下商业产品线“碧乐汇”引入当地；于四川雅安签约廊桥商业街区，位于雅安城区中心位置，商业总体量达1.2万平方米，该项目为雅安市属国有资产。

涂鸦智能与中国移动国际达成合作

全球化IoT开发平台服务商涂鸦智能与中国移动国际中东公司签署战略合作协议，双方将携手推进IoT智慧解决方案及项目在中东及非洲地区的落地，共同为智慧商业及智慧城市等多样化智慧场景提供进一步技术支持。

书亦烧仙草抖音小程序首播新增56万会员

茶饮商家书亦烧仙草使用抖音小程序首次直播，便获得450W+观看人数，达成1600万元的交易额，并新增56万会员。据抖音开放平台消息，10月底全部行业将可以自主挂载抖音小程序，抖音小程序即将全量放开。小程序挂载成功后，小雪花图标会出在抖音短视频和直播间的下方。

中国银河给予社会服务行业推荐评级

中国银河10月11日发布研报称：给予社会服务行业推荐（维持）评级。板块表现如下：本周社服行业涨跌幅为-0.4%，在所有31个行业中周涨跌幅排名第5位。各细分板块涨跌幅分别为：酒店餐饮+2.2%，专业服务-0.1%，旅游及景区-1.5%，教育-3.7%。

7月以来，黄山新增民宿112家

目前黄山民宿业已达2950家（其中核发特行许可证1215家，备案登记1735家），占安徽省民宿总数三分之二以上，年接待游客超110万人次，带动旅游综合收入超20亿元。

崆峒山景区顺利通过5A级旅游景区复核

近日，崆峒山景区顺利通过甘肃省2022年度A级旅游景区复核暗访检查，顺利通过AAAAA级旅游景区复核，受到甘肃省文旅厅高度肯定，这是继今年8月崆峒山大景区管委会荣获甘肃省文明旅游示范单位之后的又一喜讯。

中国首个Lumina夜游项目最早10月中下旬开放

10月8日晚，ORIENS LUMINA 焕光森林·东方曦望夜游项目进行首演。该项目是全球第16个，也是国内首个LUMINA夜游项目。LUMINA是风靡全球的沉浸式户外夜行体验品牌，结合灯光、投影、装置、音效以及交互设计，展现自然之美和多媒体魔力。据了解，该项目将于10月下旬正式对外开放。

10月18日，迈点研究院独家发布《2015-2022年杭州高端酒店TOP10排行榜》，其中杭州维景国际大酒店、千岛湖开元度假村、杭州黄龙饭店位列9月前三。