2013-2014福建酒店业薪酬报告(连载3)
迈点网独家发布《2013-2014中国酒店业薪酬报告-福建地区》标准版!报告连载3中分别展示了福建地区四、五星级国际、国内星级酒店公关销售部经理、人力资源部经理、工程部经理、保安部经理和餐饮部经理五个职位的薪酬数据。
目 录 CONTENT
公关销售部经理薪酬
人力资源部经理薪酬
工程部经理薪酬
保安部经理薪酬
餐饮部经理薪酬
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六、职位名称:公关销售部经理
职位描述
1.在总经理和市场销售总监的领导下负责酒店的市场开发,客源组织和酒店客房的销售工作。
2.及时掌握国内外旅游市场动态,定期分析市场动向、特点和发展趋势,拟定市场销售计划,报上级审批后组织实施。
3.密切联系国内外客户,了解市场供求情况,客户意向和需求,积极参加国内外的旅游宣传、促销活动,与各地区客户建立长期稳定的良好合作关系,不断开拓新市场,新客源。
4.经常走访客户,征求客户意见,分析销售动态,根据市场变化提出改进方案,把握酒店的营销政策,提高酒店平均房价和市场占有率。妥善保存有关之前和现有的客户资料及档案。
5.协调各部门之间的关系,加强横向沟通,配合做好公关和销售工作。
6.统筹和落实酒店内外的公关宣传工作。对外通过接待、出访、新闻媒介等,力求在公众面前树立酒店的最佳形象。对内做好各部门的推销和宣传活动等,以达到酒店经营的宣传目标。
七、职位名称:人力资源部经理
职位描述
1. 负责草拟酒店人力资源发展长远规划和年度计划(编制、工资、培训、任用、激励等);草拟和监督执行酒店各项人力资源管理制度、规定和办法;组织制定各部门年度定岗定编定员工作方案及工资福利计划。
2. 负责在本部门实施计划管理和制度管理,推动部门日常工作高效运行。
3. 负责审核签批各种人员申请、聘用、变动、绩考、奖惩、考勤、工资、离辞等人事报表和文件。
4. 负责组织全店性的员工招聘、培训,绩考、评优和奖惩等活动;负责组织接待外来人员培训和店内人员外派培训;
负责全店性员工联谊活动的组织策划工作。
5. 代表酒店与政府人事劳动管理部门、同行、劳动中介机构、学校及公安机关联系沟通等。
6. 学习、分析、研究人力资源管理的新思想、新动向和新手段,完成上级交办的其他工作。
八、职位名称:工程部经理
职位描述
1. 制定本部门的组织机构和管理运行模式,使其操作快捷合理,并能有效地保障酒店设备、设施安全经济地运行和建筑、装潢的完好。
2. 制定和审定设备设施及建筑装潢的预防性维修计划、更新改造计划并督促执行,保证酒店设施不断完善,始终处于正常、完好状态。
3. 负责酒店能源消耗的控制、检查和监督,根据营业情况和气候及市场能源价格情况,提出节能降耗的计划和方案。
4. 建立完整的设备设施技术档案和维修档案,完成上级布置的其他工作。
5.负责整个工程部的员工监督工作,督促属下员工贯彻落实岗位责任及遵守员工守则。做好日常督查检查,确保设施设备正常运转。
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九、职位名称:保安部经理
职位描述
1. 协助各部门制定岗位安全制度,并督导落实。
2. 对酒店员工进行法制教育,生产安全教育及遵纪守法教育。
3. 积极开展治安检查和消防检查。
4. 组织策划重大节日、重要接待任务的安全保卫工作。
5. 了解和掌握酒店内部员工的情况,注意防止因自然灾害而造成酒店和宾客、员工的生命财产的损失。
6. 建立和完善酒店治安工作档案,积极配合公安机关做好酒店治安防范工作。完成酒店领导及上级业务部门交办的各项临时性保安工作。
十、职位名称:餐饮部经理
职位描述
1. 开展餐饮经营及销售活动,完成计划指标;每日提供销售统计,每月拟写经营报告;参与执行年度预算及菜单的成本、价格的制定。
2. 审阅餐饮部下属各部门的每日营业报表、每日记事簿及客人的投诉单,发现问题及时纠正,并呈报餐饮部总监。
3. 检查餐饮部的各个餐厅、酒吧、厨房,确保餐饮产品的质量;做好开餐前的准备工作;负责检查仓库等的存货以保证正常的营业所需。
4. 实施餐饮部的各项规章制度,解决人事问题;不断地创造部门内良好、和谐的工作气氛和环境;评估员工,实施员工培训计划,提高服务质量。
5. 实施餐饮部的促销活动方案,组织和协调有关部门,确保促销活动顺利进行,和酒店宾客保持良好关系。
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