易钟:酒店精益服务流程设计的十个要点
专栏

易钟:酒店精益服务流程设计的十个要点

  精益服务流程与组织架构的“交点”就是具体的服务岗位,每个岗位的具体职责应从服务的目的和目标出发来描述,而不是从工作的过程出发。

2014-09-16 10:29:12
2014上半年酒店价格指数报告
报告

2014上半年酒店价格指数报告

  各地区的酒店房价在上半年呈现了不同程度的上涨,仅亚洲及太平洋地区指数较去年同期持平,依旧为中国消费者提供全球最优惠的住宿选择。

2014-09-16 09:42:45
2014上半年酒店价格指数报告
行业数据

2014上半年酒店价格指数报告

  各地区的酒店房价在上半年呈现了不同程度的上涨,仅亚洲及太平洋地区指数较去年同期持平,依旧为中国消费者提供全球最优惠的住宿选择。

2014-09-16 09:42:45
西安威斯汀大酒店任命总经理
人事任免

西安威斯汀大酒店任命总经理

  9月,西安威斯汀大酒店任命James Walkden 为酒店总经理。James先后服务于希尔顿、四季集团,2005年加入喜达屋开始新职业生涯之旅。

2014-09-15 10:31:42
甘涌:第二届世界总经理联盟开幕致辞
人物

甘涌:第二届世界总经理联盟开幕致辞

  主办方世界酒店总经理联盟总干事甘涌根据近年世界酒店发展格局和中国酒店业当今发展现状及未来趋势做解读,呈现了不一样的开幕致辞。

2014-09-13 14:45:43
甘涌:第二届世界总经理联盟开幕致辞
专栏

甘涌:第二届世界总经理联盟开幕致辞

  主办方世界酒店总经理联盟总干事甘涌根据近年世界酒店发展格局和中国酒店业当今发展现状及未来趋势做解读,呈现了不一样的开幕致辞。

2014-09-13 14:45:43
Global hotel CEO turnover down
HotelNews

Global hotel CEO turnover down

Global hotel CEO turnover was down in 2013, following an above average number of changes in 2012 and hotel CEO turnover continues to be less endemic than in other industry sectors.

2014-09-13 13:35:22
Langham Place, Mongkok boasts four Golden Keys members
HotelNews

Langham Place, Mongkok boasts four Golden Keys members

Langham Place, Mongkok, has become the first hotel in Hong Kong to have a concierge team awarded with four fully fledged members of The Society of The Golden Keys of Hong Kong.

2014-09-13 11:51:46
Lanson Place Hospitality Management appoints head of guest experience
HotelNews

Lanson Place Hospitality Management appoints head of guest experience

Lanson Place Hospitality Management has announced Benson Soo as head of guest experience. His chief role is to formulate and analyse guest service improvement strategies.

2014-09-13 11:14:31
HKSAR establishes regulation about non-license hotels
HotelNews

HKSAR establishes regulation about non-license hotels

Recently, Hong Kong SAR Legislative Council held a public hearing to discuss the hotel industry regulations.

2014-09-13 11:07:51
“密码和钥匙”世界的颠覆者——指纹识别
新品汇

“密码和钥匙”世界的颠覆者——指纹识别

  指纹识别技术的发展及其带来的智能硬件潮正在颠覆“密码和钥匙”的世界,这一技术将为众多行业带来更多的想象空间和创业机会。

2014-09-13 10:58:44
胡润排行榜:2014中国高净值人群养生白皮书报告
报告

胡润排行榜:2014中国高净值人群养生白皮书报告

  近期,胡润研究院发布《2014中国高净值人群养生白皮书报告》。报告显示,中国高净值人群持续增长,但增速放缓。

2014-09-13 10:34:04
胡润排行榜:2014中国高净值人群养生白皮书报告
行业数据

胡润排行榜:2014中国高净值人群养生白皮书报告

  近期,胡润研究院发布《2014中国高净值人群养生白皮书报告》。报告显示,中国高净值人群持续增长,但增速放缓。

2014-09-13 10:34:04
Best way to guest’s heart is the tummy
HotelNews

Best way to guest’s heart is the tummy

All hotels want to connect with their guests. And what’s the easiest way to establish an emotional connection? Go through their stomach. So, what should the hoteliers do to optimize their kitchens?

2014-09-13 10:09:09
《中国游客境外旅游调查报告2014》(节选)
报告

《中国游客境外旅游调查报告2014》(节选)

  2014年上半年度全球酒店的平均价格同比上涨4%,2014年中国出境游人数及境外消费再创新高。

2014-09-13 10:04:19
《中国游客境外旅游调查报告2014》(节选)
行业数据

《中国游客境外旅游调查报告2014》(节选)

  2014年上半年度全球酒店的平均价格同比上涨4%,2014年中国出境游人数及境外消费再创新高。

2014-09-13 10:04:19
上海雅悦酒店于9月12日正式开业
开业筹建

上海雅悦酒店于9月12日正式开业

  2014年9月12日,凯世酒店集团宣布旗下上海雅悦酒店正式开业。客房经过重新设计,采用雅悦的经典“重生睡床”。

2014-09-13 09:31:57
春泉庄温泉度假酒店于2014年9月试营业
开业筹建

春泉庄温泉度假酒店于2014年9月试营业

  春泉庄温泉度假酒店于2014年9月试营业,春泉庄拥有度假客房81间、度假别墅5栋,以及中餐VIP厅房、日式料理餐厅等配套设施。

2014-09-13 09:19:25
春泉庄温泉度假酒店于2014年9月试营业
热点资讯

春泉庄温泉度假酒店于2014年9月试营业

  春泉庄温泉度假酒店于2014年9月试营业,春泉庄拥有度假客房81间、度假别墅5栋,以及中餐VIP厅房、日式料理餐厅等配套设施。

2014-09-13 09:19:25
季琦:酒店如何做到好产品和好服务?
专栏

季琦:酒店如何做到好产品和好服务?

  对待客户,不管是住宿客户,还是加盟客户,季琦总结了三个比喻:象被子一样贴身;象淋浴一样知冷暖;象WIFI一样便利。

2014-09-12 17:51:06
30余家高端度假酒店落户海棠湾
热点资讯

30余家高端度假酒店落户海棠湾

  据悉,海棠湾一线22公里海岸线将建设30余家高端度假酒店,目前已建成开业10余家,年接待游客能力超过150万人次。

2014-09-12 13:49:34
30余家高端度假酒店落户海棠湾
开业筹建

30余家高端度假酒店落户海棠湾

  据悉,海棠湾一线22公里海岸线将建设30余家高端度假酒店,目前已建成开业10余家,年接待游客能力超过150万人次。

2014-09-12 13:49:34
8大“异军突起”的另类住宿形式
酒店资讯

8大“异军突起”的另类住宿形式

  分享经济带动了一批P2P类型的住宿形式,比如说:度假屋租赁、交换房屋、沙发旅行、夜间住宿交换、野外露营等,这值得酒店业者关注。

2014-09-12 12:28:35
8大“异军突起”的另类住宿形式
热点资讯

8大“异军突起”的另类住宿形式

  分享经济带动了一批P2P类型的住宿形式,比如说:度假屋租赁、交换房屋、沙发旅行、夜间住宿交换、野外露营等,这值得酒店业者关注。

2014-09-12 12:28:35
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