雅阁集团中国区副总裁Gary Tillyer先生认为，除了“酒店硬件”所起的作用外，“酒店软件”的作用可达到90%。“酒店软件”即为员工的态度，他支撑了员工的外在表现——酒店服务，相当于冰山的90%。
客房创新、餐饮创新、服务创新是酒店三大最直面的创新，能让顾客直接体验到。如快乐大本营游戏中的“抠绿”技术就让人一见难忘，酒店的各种体验式创新同样需要让顾客“一触难忘”!
味千6月份内地同店销售按年倒退25%、按月持平，综合前5个月数据，上半年同店销售应按年倒退22%-24%。该行预测其上半年盈利倒退68%至8,100万元，未来数周料将发出盈警。
2012年7月，澳洲雅阁酒店集团培训部在达拉特阳光澳斯特酒店举行为期一周的强化培训，旨在提高员工国际化服务水准，拓宽国际酒店服务视野，取得了显著效果。
据报道，位于高雄中正二路的“大牛牛肉面”，以前每天顾客盈门，尤以大陆客居多，其中，售价仅一百五十元新台币(约三十七元五角港元)的“牛肉面及小菜吃到饱套餐”很受欢迎。
日前，山西省灵石县在实现企业与“三老”家庭结对帮扶全覆盖和组织企业向该县敬老院捐款1600万元的基础上，该县光彩事业促进会又组织山西灵石鑫源公司向本县革命老区马和村的2937名村民捐助新型农村合作医疗金14.685万元。
一个豪华酒店只拥有奢侈的外表是远远不够的，相似的豪华外表只能使其沦为平庸。豪华酒店不仅应该具有时代感，更需要用艺术来点亮酒店的魅力。雅阁酒店集团认为随着艺术热潮的蓬勃发展，艺术与酒店的结合将会给双方带来双赢。
在线旅游业务增长快速，后来兴起的在线旅游企业不断发力，在用户体验上下足了功夫，这些状况都令携程寝食难安，而到目前看，携程仍没有拿出能够反击的有力武器，价格战治标不治本，从这次美国投资银行派杰发布的报告可以看出，携程网后劲不足，竞争力日渐消退。
6月份京东、天猫、当当等家电购物网站厮杀的硝烟还未散尽，7月份，在线旅游网站暑期大促销的战火又开始蔓延。艺龙、芒果等先后出马发起低价促销活动，随后，国内主要的在线旅游网站都打出了“低价促销”的招牌。
创业是成就梦想的一种方式，但是对于创业者来说，在这个梦想的实现过程中还需要很多的东西，到底应该怎么来创业是一个关键，28商机网认为这就要求创业者一定要有自己的充沛的资源准备。
6月30日，洪先生请朋友在临平耀都凯悦大酒店吃饭，等他吃晚饭去取车时，发现车子上都是烟花燃放后的残骸，因为当时喝过酒，所以他就先把车停在了酒店，打算晚上再来开。
携程成为众矢之的，竞争对手虎视眈眈，意图挑战这个行业老大哥的地位。随着比价平台、传统电商、甚至是酒店及旅行社自建网站的步步进逼，以携程为代表的中国在线旅行代理(OTA)模式遭遇围城。
有些酒店在酒店管理上付出很多，却收效甚微，归根结底是因为没有抓住酒店管理的精髓。来自澳洲的雅阁酒店集团认为酒店管理的精髓可以归结为“三化”——标准化、规范化和程序化。
For too long revenue managers have focused on optimizing rooms revenue instead of total guest spend, which might include golf, spa or food and beverage, said Bonnie Buckhiester, president of Buckhiester Management.
不受欢迎的领班是造成实际工作中影响员工工作情绪、服务质量的主要因素。唯有克服了这些可能产生的情况，才能使员工的主观能动性得以充分发挥。
酒店现在在建和已经运行的酒店超过60多家，两年内，我们酒店总量会超过100家，可能将来在中国酒店持有物业当中是中国数一数二的持有公司。
酒店现在在建和已经运行的酒店超过60多家，两年内，我们酒店总量会超过100家，可能将来在中国酒店持有物业当中是中国数一数二的持有公司。
酒店工作人员问应先生是不是酒店的客人，被困在几楼，心烦气躁的应先生没好气地答道：“难道不是酒店的客人，就要区别对待么?电梯到底停在哪一层，我们也不知道。”
Orbitz高管证实：公司正着手一项测试，为Mac和PC用户提供不同旅店信息，相同房间价格一样。且用户可以按价格排序。
To sum up, savvy revenue managers will agree that pricing in the hospitality industry depends on three factors, costs, demand and supply levels as well as the value of the organization’s products and services.
近日，继山东如家连锁酒店热水工程之后，煦联得再次与山东喜客来国际酒店在山东济宁汶上开发区签约，零投资热水商务模式将在高端酒店开启节能新篇章。
随着越来越多的人出去旅游，旅客们对酒店要求随之提高。那么酒店室内设计将会朝着什么方向发展?怎样的室内设计才能满足旅客的需求呢?
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