酒店物业发展至今,已经不再是孤立存在,越来越多的高端酒店与公寓、写字楼、会展甚至是商业中心合为一体,结盟城市综合体,如近日新开业的深圳瑞吉酒店坐落于深圳新地标京基100综合体之中。酒店结盟城市综合体渐渐成为高端酒店发展的新时尚。
酒店物业发展至今,已经不再是孤立存在,越来越多的高端酒店与公寓、写字楼、会展甚至是商业中心合为一体,结盟城市综合体,如近日新开业的深圳瑞吉酒店坐落于深圳新地标京基100综合体之中。酒店结盟城市综合体渐渐成为高端酒店发展的新时尚。
根据上海市旅游局统计数据,11年10月上海市接待日本人102880人次,同比减少0.52%;11年10月上海市接待新加坡人16335人次,同比下降7.06%。
酒店员工如何跨越式晋升: 密切在总经理核心成员中,不惜俯身向有本事的小人学习, 淡泊明志,设立最低目标,忍字当头,不贪不色闯过鬼门关, 拟订三年吃亏计划,敢于空手给你的上司拜年,给你的师父送重礼,不择手段引人瞩目,上司的十条命令九条服从一条顶撞,击破酒店管理的软肋,一鸣惊人创新。
根据上海市旅游局统计数据,11年10月上海市旅游饭店平均房价656.72元/间天,同比下降15.38%。平均出租率60.58%,同比下降14.75。
21世纪是知识经济时代、信息时代和全球化时代,互联网的出现使全球信息实现共享,造成文化趋同,使酒店投资者、经营者等所有工作人员必须了解实时信息,迎头赶上不断变化的发展趋势。另一方面,民族性、区域性的酒店发展特色又要依靠本地区内独特深厚的文化底蕴,以此壮大品牌,在竞争激烈的酒店同行中稳操胜券。
21世纪是知识经济时代、信息时代和全球化时代,互联网的出现使全球信息实现共享,造成文化趋同,使酒店投资者、经营者等所有工作人员必须了解实时信息,迎头赶上不断变化的发展趋势。另一方面,民族性、区域性的酒店发展特色又要依靠本地区内独特深厚的文化底蕴,以此壮大品牌,在竞争激烈的酒店同行中稳操胜券。
根据上海市旅游局统计数据,11年10月上海市共接待入境旅游者人数777398人,同比下降15.6%;11年1-10月上海市共接待入境旅游者人数6815830人,同比下降4.9%。
前浙大旅游学院陈天来教授认为,酒店的顾客其实是被宠坏的。目前酒店业过分强调个性化服务是酒店创新管理的一大误区。只有客人满意、员工满意、业主满意、社会满意,这样的服务才是真正的好服务。
前浙大旅游学院陈天来教授认为,酒店的顾客其实是被宠坏的。目前酒店业过分强调个性化服务是酒店创新管理的一大误区。只有客人满意、员工满意、业主满意、社会满意,这样的服务才是真正的好服务。
梳理今年酒店行业数字信息时,才发现2011年的酒店市场稍显暗淡。这些充满纠结和挣扎的数字不仅勾画出2011中国酒店市场的发展脉络,同时也为来年的市场走势埋下了伏笔。
酒店管家是一款经济型酒店的实时查询、评论和预定应用。酒店管家以位置为核心展示酒店的方法属国内首创,唯一在地图上展示酒店房态的应用,采用的是与酒店合作进行直销的方式。
近来在线旅游业内流传得沸沸扬扬的携程新业务传闻有了新进展,携程旅行网今日对外宣布,全新业务频道“惠选酒店”将于1月1日全面上线,该业务将成为携程未来业务发展重点板块。记者登陆携程旅行网时也看到,一个全新的宣传页面已经出现,上面明确写明“惠选酒店频道,1月1日隆重上市,全新的酒店预订体验!”
电话系统开发商3CX公司,日前宣布采用3CX酒店模块的3CX电话系统已经在Castelnou Aparthotel酒店成功实施,他们利用VoIP技术,为该酒店节约75%的电话帐单。
12月12日下午14:00,黄山高尔夫酒店“我 运动,我快乐”冬季趣味运动会在酒店五环运动广场快乐揭幕。此次运动会进一步丰富了员工的业余生活,增强了员工的身体体质。
在新版星标颁布的这一年里,全国各地星级饭店的复核工作紧锣密鼓展开,其中不乏被摘星脱帽的酒店。据统计,2011年被摘牌的五星级酒店达13家之多,其中还包括一家国际品牌酒店——北京金域万豪酒店。
现在酒店行业的基层员工大多是20岁刚出头的所谓85后,90后员工,我们这些管理者大多认为这批员工“出生在新时代,长在春风里,没有受过苦,好高骛远”很难沟通,很难管理。然而事实并非如此,我们被很多错觉蛊惑了,严重影响了我们对这一代人的管理。