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定制化服务：酒店服务转型的新风口

定制化服务：酒店服务转型的新风口

　　通过“定制化”在服务与产品上形成差异化，在提升营收的同时规避竞品间激烈的价格争夺战，为酒店经营寻求新的风口与突破。

酒店服务

2015-12-08 08:57:07

我国旅游装备制造产业整体升级迫在眉睫

我国旅游装备制造产业整体升级迫在眉睫

　　我国拥有世界最大的国内旅游市场，但与之配套的旅游装备制造业尚处于起步阶段，整体产业升级迫在眉睫。

旅游服务

2015-12-03 09:39:55

定制服务是营销噱头还是模式创新

定制服务是营销噱头还是模式创新

　　优质的定制化服务为消费者带来良好的入住体验，也为酒店开拓了市场空间，但若哗众取宠，那便只能沦为噱头，被市场遗弃。

定制服务

2015-12-02 08:56:09

旅游成为“生活产业”意义何在?

旅游成为“生活产业”意义何在?

　　旅游业已经纳入国家发展战略，成为促进消费的重要抓手，但明确旅游服务作为人民生活的重要组成部分尚属首次。

生活性服务业

2015-11-26 11:04:35

向服务型社会转型正当时酒店如何破局？

向服务型社会转型正当时酒店如何破局？

　　酒店提供的产品就是文化，是一种生活方式、一种消费行为，它将通过酒店从业人员的职业行为自觉或不自觉地影响着消费者的个人行为。

服务型社会

2015-11-24 13:50:35

国内多条航线实现空中上网收费标准在测算中

国内多条航线实现空中上网收费标准在测算中

　　东航方面表示，空中上网服务将试运行至少3个月;未来收费标准还在通过这一阶段的测试和使用情况做进一步的测算。

上网服务

2015-11-23 10:11:58

收益管理大不同服务式公寓该如何盈利

长短租公寓

收益管理大不同服务式公寓该如何盈利

　　服务式公寓与酒店的收益管理大不同，IDeaS用实际案例着手，分析管理者可能遇到的难题，让酒店人及时把握长住客市场的变化和趋势。

IDeaS 服务式公寓

2015-11-18 13:40:48

易钟：酒店个性化服务员工必备8个习惯

易钟：酒店个性化服务员工必备8个习惯

　　做好个性化服务就是要能针对客户的特殊需求、爱好和个人习惯为其提供超越期望的服务。

易钟服务

2015-11-17 08:44:44

易钟：酒店个性化服务员工必备8个习惯

易钟：酒店个性化服务员工必备8个习惯

　　做好个性化服务就是要能针对客户的特殊需求、爱好和个人习惯为其提供超越期望的服务。

易钟服务

2015-11-17 08:44:44

多家酒店床上用品被曝pH 值超标

多家酒店床上用品被曝pH 值超标

　　省质监局对50个批次的被套和50个批次的床单进行了监督抽查，不合格7个批次和6个批次。存在的主要质量问题是 pH 值不合格。

酒店服务

2015-11-12 10:21:17

多家酒店床上用品被曝PH值超标

多家酒店床上用品被曝PH值超标

　　省质监局对50个批次的被套和50个批次的床单进行了监督抽查，不合格7个批次和6个批次。存在的主要质量问题是 pH 值不合格。

酒店服务

2015-11-12 10:21:17

身陷“卫生门”，酒店如何再赢信任？

身陷“卫生门”，酒店如何再赢信任？

　　对于经济型酒店集团来说，客房清洁的难点不是缺少流程，而是如何将每一家门店里的每一间客房的每一次清洁的质量把控好。

酒店服务

2015-11-11 11:00:26

旅游局：不要还在为旅游者服务的泥沼中挣扎

旅游局：不要还在为旅游者服务的泥沼中挣扎

　　中国旅游发展有两个致命的误区，一是将旅游业局限为经济产业;二是将旅游局当作为旅游者服务的机构。

旅游服务

2015-11-01 12:41:35

互联网预言家：未来20年酒店将被颠覆

互联网预言家：未来20年酒店将被颠覆

　　互联网预言家”凯文·凯利认为，在未来20年中，航空业、酒店业和汽车领域将是被颠覆的热门领域。

酒店服务

2015-10-26 10:38:16

互联网预言家：未来20年酒店将被颠覆

互联网预言家：未来20年酒店将被颠覆

　　互联网预言家”凯文·凯利认为，在未来20年中，航空业、酒店业和汽车领域将是被颠覆的热门领域。

酒店服务

2015-10-26 10:38:16

易钟：酒店如何做好群体个性化服务设计

易钟：酒店如何做好群体个性化服务设计

　　所谓群体个性化服务设计，就是针对某一目标宾客市场、人群所提供的个性化服务设计。

易钟服务

2015-10-26 09:13:37

易钟：酒店如何做好群体个性化服务设计

易钟：酒店如何做好群体个性化服务设计

　　所谓群体个性化服务设计，就是针对某一目标宾客市场、人群所提供的个性化服务设计。

易钟服务

2015-10-26 09:13:37

盛行的“打赏制”真的能改善服务质量？

盛行的“打赏制”真的能改善服务质量？

　　“打赏制”短时间内着实能为餐厅员工创收，可是，久而久之，当顾客疲于这样的打赏，餐厅及服务员也将失去激情。

服务质量

2015-10-22 10:20:46

窝窝头38元一只酒店解释是工作失误

窝窝头38元一只酒店解释是工作失误

　　酒店负责人表示是工作上的失误，将个和份搞错了。对此，客户表示希望酒店方能给他们一个真诚的道歉。

酒店服务

2015-10-22 08:51:36

窝窝头38元一只酒店解释是工作失误

窝窝头38元一只酒店解释是工作失误

　　酒店负责人表示是工作上的失误，将个和份搞错了。对此，客户表示希望酒店方能给他们一个真诚的道歉。

酒店服务

2015-10-22 08:51:36

内地游客在港遇袭身亡国家旅游局高度关注

内地游客在港遇袭身亡国家旅游局高度关注

　　10月19日，两名黑龙江籍游客因购物问题与人发生争执，随后被数名男子袭击，均受伤，其中1人重伤昏迷，经医院抢救无效于20日上午死亡。

旅游服务

2015-10-20 16:04:36

孔府菜：欲做中国宴席申请世界遗产的先锋

孔府菜：欲做中国宴席申请世界遗产的先锋

　　和先贤孔子有2500多年渊源的宴席典型代表衍圣公府菜(孔府菜)，有望在未来3年向联合国教科文组织申请列入世界非物质文化遗产代表作名录。

餐饮服务

2015-10-20 09:46:52

孔府菜：欲做中国宴席申请世界遗产的先锋

孔府菜：欲做中国宴席申请世界遗产的先锋

　　和先贤孔子有2500多年渊源的宴席典型代表衍圣公府菜(孔府菜)，有望在未来3年向联合国教科文组织申请列入世界非物质文化遗产代表作名录。

餐饮服务

2015-10-20 09:46:52

如何精准打击“旅游经营服务不良”行为?

如何精准打击“旅游经营服务不良”行为?

　　国家旅游局监管司相关负责人认为，当前整治旅游市场秩序已进入“攻坚战”时期，需要拿出敢啃硬骨头的魄力和更扎实的工作作风。

旅游服务

2015-10-20 08:22:06

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