旅游3·15:去年国内游客满意度创新高 “大数据杀熟”等仍屡禁不止
文旅

旅游3·15:去年国内游客满意度创新高 “大数据杀熟”等仍屡禁不止

国内游客满意度为82.47,成为疫情常态化防控形势下旅游经济高质量发展的最大亮点。

2022-03-16 10:49:56
疫情期间是硬件提升和服务提炼的好时机 ——山东舜和酒店抗疫期间策略分析与启示
专栏

疫情期间是硬件提升和服务提炼的好时机 ——山东舜和酒店抗疫期间策略分析与启示

单纯的抱怨、等待并无用处,看清趋势冷静分析后的主动应对才是合理的应对策略。

2020-05-11 17:47:19
酒店质量管理
专栏

酒店质量管理

质量管理需要明确目标、制定方针、健全职能职责,通过质量策划、控制、保证、优化、迭代等来实现。

2019-10-28 13:55:55
质量培训两手抓 提升酒店品牌影响力
专栏

质量培训两手抓 提升酒店品牌影响力

  本土酒店集团无论从规模还是从品牌认知度上仍不及国际品牌,尤其是在品牌建设上,本土酒店品牌还有待加强,如果酒店品牌没有足够的认知度,就缺乏在行业中竞争力。业内人士表示,要如何树立品牌,还需从质量和培训抓起。

2012-07-06 09:44:35
质量培训两手抓 提升酒店品牌影响力
迈点研究

质量培训两手抓 提升酒店品牌影响力

  本土酒店集团无论从规模还是从品牌认知度上仍不及国际品牌,尤其是在品牌建设上,本土酒店品牌还有待加强,如果酒店品牌没有足够的认知度,就缺乏在行业中竞争力。业内人士表示,要如何树立品牌,还需从质量和培训抓起。

2012-07-06 09:44:35
如何提升酒店员工服务质量
管理研究

如何提升酒店员工服务质量

  相信正确掌握了几点,员工满意了,员工的积极性、工作热情就会相应的被调动,酒店的服务质量也随之提高了,为酒店创造了更大的利润,形成了一个良性的循环。

2012-05-31 10:14:53
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