“善意的艺术”是酒店礼宾服务最高标准
合作媒体文章

“善意的艺术”是酒店礼宾服务最高标准

  酒店礼宾服务员、门童、行李生、领班、私人管家……所有这一系列称谓,都指向酒店中直接和住客打交道的礼宾部。从入住的第一刻开始,礼宾服务员就成为客人在酒店下榻期间的生活问题联络人。他们代表着酒店品牌的软件高度,为奢华的起居空间注入关怀和温度,为客人指引解读酒店内外的资讯文化,像艺术家一样谱写出客人的下榻生活画卷。

2014-07-07 17:03:14
黑石集团或将斥资8亿购买精选服务酒店
热点资讯

黑石集团或将斥资8亿购买精选服务酒店

  据知情人透露,黑石集团从Clarion Partners LLC手中以8亿美元的价格购买一组精选服务(select-service)酒店的协议已接近达成。该协议将包含47家可长期居住酒店(extended-stay Residence Inn)和套房酒店(Homewood Suites hotels)。

2014-06-20 10:40:37
黑石集团或将斥资8亿购买精选服务酒店
酒店资讯

黑石集团或将斥资8亿购买精选服务酒店

  据知情人透露,黑石集团从Clarion Partners LLC手中以8亿美元的价格购买一组精选服务(select-service)酒店的协议已接近达成。该协议将包含47家可长期居住酒店(extended-stay Residence Inn)和套房酒店(Homewood Suites hotels)。

2014-06-20 10:40:37
充分的信任 把客人的脚步留下来
观点评论

充分的信任 把客人的脚步留下来

  中国酒店业发展这么些年,回头看看,其实真正素质低劣的客人只是极为个别的,正所谓店大欺客,99%的客人还是非常自觉的,我们不能因为1%的问题客人,而把另外99%的客人全部列为不信任对象。

2014-06-18 15:01:35
充分的信任 把客人的脚步留下来
专栏

充分的信任 把客人的脚步留下来

  中国酒店业发展这么些年,回头看看,其实真正素质低劣的客人只是极为个别的,正所谓店大欺客,99%的客人还是非常自觉的,我们不能因为1%的问题客人,而把另外99%的客人全部列为不信任对象。

2014-06-18 15:01:35
李哲森:酒店业如何寻求新突破
观点评论

李哲森:酒店业如何寻求新突破

  李哲森表示传播酒店品牌、传输酒店信息不仅是商业手段,更是促进地方经济发展的重要方式。而要打造高品质酒店,服务是其根本,是酒店发展的核心支撑力。

2014-06-13 17:06:21
李哲森:酒店业如何寻求新突破
专栏

李哲森:酒店业如何寻求新突破

  李哲森表示传播酒店品牌、传输酒店信息不仅是商业手段,更是促进地方经济发展的重要方式。而要打造高品质酒店,服务是其根本,是酒店发展的核心支撑力。

2014-06-13 17:06:21
就餐与服务员相撞划伤脸 法院认定酒店全责
热点资讯

就餐与服务员相撞划伤脸 法院认定酒店全责

  年仅十岁的章新随父母与李某一家聚会,来到位于济南市经七路的一家饭店就餐,却因和酒店端酒杯的服务员相撞,章新的脸被酒杯划伤,济南市槐荫区法院调解此案,认定饭店承担全部责任。

2014-06-10 14:10:09
就餐与服务员相撞划伤脸 法院认定酒店全责
酒店资讯

就餐与服务员相撞划伤脸 法院认定酒店全责

  年仅十岁的章新随父母与李某一家聚会,来到位于济南市经七路的一家饭店就餐,却因和酒店端酒杯的服务员相撞,章新的脸被酒杯划伤,济南市槐荫区法院调解此案,认定饭店承担全部责任。

2014-06-10 14:10:09
万科再拓酒店服务业以打造城市配套服务
酒店资讯

万科再拓酒店服务业以打造城市配套服务

  近日,北京万科正式启动酒店式公寓业务。万科表示,酒店服务业务的拓展,是北京万科打造城市配套服务的新的作品。万科地产副总裁毛大庆说,万科的转型没有选择,因住宅开发已经进入“白银时代”。

2014-06-07 09:02:52
万科再拓酒店服务业以打造城市配套服务
热点资讯

万科再拓酒店服务业以打造城市配套服务

  近日,北京万科正式启动酒店式公寓业务。万科表示,酒店服务业务的拓展,是北京万科打造城市配套服务的新的作品。万科地产副总裁毛大庆说,万科的转型没有选择,因住宅开发已经进入“白银时代”。

2014-06-07 09:02:52
基于现代酒店服务学的理念与案析
人物

基于现代酒店服务学的理念与案析

  酒店管理工作性质的经验性较强,如何在日益趋同化的竞争中脱颖而出,立于不败之地是每一位经营管理者思考的永恒主题,一切站在宾客的立场去提供、思考、设计、完善、创新服务是我们不断追求的目标。

2014-06-07 08:59:16
基于现代酒店服务学的理念与案析
观点评论

基于现代酒店服务学的理念与案析

  酒店管理工作性质的经验性较强,如何在日益趋同化的竞争中脱颖而出,立于不败之地是每一位经营管理者思考的永恒主题,一切站在宾客的立场去提供、思考、设计、完善、创新服务是我们不断追求的目标。

2014-06-07 08:59:16
基于现代酒店服务学的理念与案析
专栏

基于现代酒店服务学的理念与案析

  酒店管理工作性质的经验性较强,如何在日益趋同化的竞争中脱颖而出,立于不败之地是每一位经营管理者思考的永恒主题。

2014-06-07 08:59:16
酒店前后台配合的“四个一致”
中国酒店

酒店前后台配合的“四个一致”

  酒店服务工作的高效率, 与酒店全员的明确分工与密切配合是分不开的,尤其是前台服务部门和后台保障部门之间的联动与配合。

2014-05-27 14:38:37
服务无止境----冯国雄博士的施与授
金钥匙中国

服务无止境----冯国雄博士的施与授

  冯国雄博士从业物业管理行业25年多,对行业发展深有见解。亦因其对行业发展之重视,继而在2010年创立大中华管理学会,教书育才,不断为物业管理行业输送新鲜血液。

2014-05-23 16:59:18
酒店服务员在客房被杀 丈夫疑心重将其杀害
热点资讯

酒店服务员在客房被杀 丈夫疑心重将其杀害

  凌晨时分,北海某酒店一女服务员被人杀死在酒店客房中。是情杀还是仇杀?北海警方经过5天的侦查和追捕,于18日晚迫使嫌疑人——死者的丈夫李某前往警局自首。

2014-05-21 09:39:04
酒店服务员在客房被杀 丈夫疑心重将其杀害
酒店资讯

酒店服务员在客房被杀 丈夫疑心重将其杀害

  凌晨时分,北海某酒店一女服务员被人杀死在酒店客房中。是情杀还是仇杀?北海警方经过5天的侦查和追捕,于18日晚迫使嫌疑人——死者的丈夫李某前往警局自首。

2014-05-21 09:39:04
千禧国际酒店集团微信公众服务平台全新上线
品牌信息

千禧国际酒店集团微信公众服务平台全新上线

  千禧国际酒店服务号,以其世界范围内广泛的酒店覆盖率,强大的预订功能,丰富的优惠活动,必将为客人带来全新的线上服务体验,成为酒店行业在信息化时代发展的标杆。

2014-05-15 10:11:22
酒店服务员穿旱冰鞋传菜成独特景观
酒店资讯

酒店服务员穿旱冰鞋传菜成独特景观

  襄州区一大型生态农业主题酒店的十余名服务员穿旱冰鞋往返于餐桌和厨房之间为顾客上菜,呼啸而过的送菜服务成为独特景观。

2014-05-10 11:00:47
五星级酒店服务员盗窃房客3万元现金被判刑
酒店资讯

五星级酒店服务员盗窃房客3万元现金被判刑

  石狮一酒店员工,利用工作之便,持房卡进客房盗窃客人财物。昨日,记者从石狮市法院获悉,王某因犯盗窃罪,一审被判处有期徒刑3年8个月,处罚金25000元。

2014-05-09 11:27:54
酒店住宿进入服务类投诉“黑榜”
热点资讯

酒店住宿进入服务类投诉“黑榜”

  5月7日,记者从自治区工商局获悉,2014年第一季度广西工商12315消费者投诉举报情况分析报告已“出炉”。互联网服务退出服务类消费投诉前五“排行榜”,酒店住宿类服务取而代之。

2014-05-08 10:59:18
44 45 46 47 48 49 50 51 52 53
邮件订阅 吐槽
返回顶部