3月22日，中国国际经济贸易仲裁委员会上海分会对洲际集团与前上海浦西洲际酒店的仲裁做出终审结果：洲际集团被裁定赔偿业主方前上海浦西洲际酒店的开发商上海耀达房地产开发有限公司1.5亿元人民币。
这间“八星级”的酋长国宫大酒店的市场部负责人表示，今年春节期间，来自中国客人的订单比2012年同期增长50%，在酒店下榻的客人中约20%是中国人。
着中国旅客的迅猛增长，见识到中国旅客消费能力的阿联酋酒店业者，纷纷调整战略，以中国市场为重要目标客源，开始积极了解中国旅客的需求，并且迎合中国旅客，推出各式服务与活动，期望吸引中国旅客的眼球。
The hotel’s chef has cooked up an organic mix of grains and cranberries to keep the birds happy, who, according to Baten, have been on their best behavior. "We haven"t had any noise complaints from their neighbors," he said.
在《中国旅游饭店行业规范》中,删去“12点退房,超过12点加收半天房费,超过18点加收1天房费”规定,引起了社会的广泛关注。“12点退房”行规“寿终正寝”表明,“顾客至上”才是“行规”之本,值得积极倡导并大胆实施。
记者来到该酒店，酒店里房价表的水牌上标注着，设置有总统套房，标价是25000元。该酒店前台服务员表示，现在是打五折的优惠价，但总统套房目前因装修暂未使用。
2012年第三季度全国游客满意度综合指数为80.04，处于“满意”水平。较上一季度上升0.11，较去年同期下降0.42。游客在现场、网络评论和投诉等三方面的满意度分别为83.23、81.36和59.79。游客的现场和网络评论满意度相对稳定，旅游投诉满意度继续稳步提升。
2012年第三季度全国游客满意度综合指数为80.04，处于“满意”水平。较上一季度上升0.11，较去年同期下降0.42。游客在现场、网络评论和投诉等三方面的满意度分别为83.23、81.36和59.79。游客的现场和网络评论满意度相对稳定，旅游投诉满意度继续稳步提升。
这已不是洲际酒店集团第一次发生撤牌事件，业内人士认为这是国际高端酒店盲目投资的结果，未来国际品牌酒店应该突破“业主+外资管理品牌”这种固有模式，转向参与资本经营。
平均入住率不足50%、两年多流失了1400多员工、开业不到三年的浦西洲际无奈与业主方摊牌……记者调查获悉，撤牌风波的背后是该酒店业主方与洲际管理方长期的宿怨：业绩未达业主方预期、采购方面存在问题、人员出现大量流失等多重矛盾，最终导致双方“离婚”。
闫维克先生(MR.Jan E. Chovanec)于今年5月出任北京港澳中心瑞士酒店总经理。这位拥有39年酒店管理经验的总经理却有过一段难忘的门童经历，基层体验让闫维克先生从中得出了很多酒店管理真谛。来到中国，经过一段时间的适应，他认为“信任”是支撑起业主与管理方的桥梁。此次出任北京港澳中心瑞士酒店总经理，将为酒店开拓一方新天地。
早在2012年5月份，秀泉映月就开始考察国内月饼名优生产厂家及月饼著名包装厂商，分析东温泉月饼品牌打造思路，开创中国温泉之乡第一家品牌月饼秀泉贡月品牌的打造方案。
近年来，高星级酒店在忙着跑马圈地、争夺市场的同时，也遭遇到了另一个瓶颈问题——空有粮草，好兵奇缺。颇不平衡的供需缺口让跳槽变得稀松平常。
34.8%的受访者认为“(我靠)这个词义已经发生改变，如此广告语有恶搞炒作嫌疑”，37.6%的受访者认为“个人或公司可以理解，但政府形象宣传必须考量可能引发的影响”。
上半年，得益于国内旅游较快增长，旅游经济仍然在景气区间内运行，但增速有所放缓。三大市场中，国内旅游增长较快，出境旅游强劲增长，入境旅游先增后降。预计2012年上半年，旅游接待总人数有望突破16亿人次，同比增长13%；旅游总收入1.28万亿元，同比增长17%。
上半年，得益于国内旅游较快增长，旅游经济仍然在景气区间内运行，但增速有所放缓。三大市场中，国内旅游增长较快，出境旅游强劲增长，入境旅游先增后降。预计2012年上半年，旅游接待总人数有望突破16亿人次，同比增长13%；旅游总收入1.28万亿元，同比增长17%。
德罗巴将于周六抵沪，昨天有媒体报道了申花俱乐部为德罗巴在康桥基地准备房间一事，让人不禁疑问：魔兽到底会住在哪?他的住房条件又会是什么样子的?是像阿内尔卡那样在豪华酒店，还是被申花“金屋藏娇”在基地内部?记者了解到，德罗巴将下榻浦东陆家嘴的一家五星级酒店。
酒店资产管理包括成本和收益两方面，酒店的经营效益不能单独从节流方面考虑，而是开源节流同时抓，不同的资产对酒店收益有不同的影响。
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