他们的服务绝不只是个人行为,而是代表酒店?不管在任何岗位上碰到任何问题.都必须站在酒店的整体立场上,满足宾客的需求。
“王石、郁亮,都拥有真正意义上的成功,是‘伟大类人’ 。相信,这只是摔了个跟头,他们站起来,再上路,成功机会仍在90%以上。”
在路上:当前路变得难走的时候,坚韧的心才刚刚启航。When the going gets tough,the tough get going!
OTA能为酒店带来更多客源产生更多收益,但OTA价格战,高佣金,低价促销,包房、现付、预付政策特别乱……让酒店对其又爱又恨。