一酒店员工雨夜盗走40瓶茅台等名酒
综合资讯

一酒店员工雨夜盗走40瓶茅台等名酒

  穿着雨衣、戴着帽子,一男子雨夜盗走了40瓶茅台、国窖1573等名酒和其他贵重物品。10月1日晚,槐荫警方抓获犯罪嫌疑人孙某,一举破获特大盗窃店内物品案件,涉案价值13万余元。

2012-10-07 10:14:44
酒店“问题员工”的管理
管理研究

酒店“问题员工”的管理

  应该认识到,“问题员工”的问题只是表现在这位员工工作的某一方面,但并非一无是处,甚至在另外的方面表现还相当突出。对这部分员工,管理人员要有积极的态度,要不断细化管理标准、创新管理方法,扬其所长、避其所短,使其成为有用之才。

2012-09-26 09:58:12
酒店员工流失率闲谈
管理研究

酒店员工流失率闲谈

  具有关部门统计,酒店行业平均工资在19个行业中连续十年倒数第二。由此可见,酒店行业的薪酬是多么的低,更有甚者,有多少酒店一线员工员工工资被平均的了,远远也达不到平均工资。

2012-09-18 09:09:35
提升员工满意度浅谈
管理研究

提升员工满意度浅谈

  只要酒店心系员工,把握好节点,找准“支点”,及时到位付出真情,就一定能够化解各种不利因素,把员工的满意度提升到一个新的高度,使他们每一位都成为敬业、乐业的人,为客人送上满意的服务,为酒店带来满意的收益。

2012-09-12 09:35:46
酒店如何利用员工生成内容?
管理研究

酒店如何利用员工生成内容?

  酒店利用员工贡献内容可以使得酒店的大量内容在社会媒体渠道和搜索引擎页面都能受到用户的欢迎。

2012-08-31 10:05:30
让酒店员工把心留下
管理研究

让酒店员工把心留下

  新员工的加盟,给原来的员工队伍注入了新鲜血液,带来了新的活力,这是一件好事。酒店管理者对这些新人应该怎么表示的欢迎和尊重呢?

2012-08-22 10:08:25
酒店员工激励情况调查
问卷调查

酒店员工激励情况调查

  提升员工工作效率,提高员工满意度,增强员工归属感,使酒店中员工时刻保持高昂的工作激情,全力以赴地投入到日常工作中,是每个酒店管...

2012-08-17 10:10:38
从刘备摔孩子谈酒店员工忠诚度
管理研究

从刘备摔孩子谈酒店员工忠诚度

  当今酒店行业中人员流失速度快,已经成为酒店业的通病,并成为一种现象。那么为什么会出现员工的忠诚度降低,流失率居高不下?这需要从酒店的自身找问题,尤其是酒店的投资者和高管的用人手段和思路问题。

2012-07-16 10:16:23
如何增强酒店企业员工的归属感
管理研究

如何增强酒店企业员工的归属感

  作为酒店的领导一定要懂得如何与员工建立良好的沟通渠道,同时酒店领导必须加强走动式管理,走出自己的办公室,及时与员工进行交流,让员工感受到企业的关注和领导的关怀。

2012-05-01 07:37:36
员工——酒店最好的名片
管理研究

员工——酒店最好的名片

  经常听到员工的职业发展规划,其实每一次与客人的接触和服务,都是一次绝好的展示服务和展示自我的机会。为员工制作名片,正是为了员工更好地与客人沟通,交流,和展示自我。

2012-04-28 09:24:28
员工发展平台,酒店建设好了吗?
管理研究

员工发展平台,酒店建设好了吗?

  同处于一个职场,我们会发现有些人总是碌碌无为,而有些人则平步青云,做的风生水起,这其中与自身的综合素质有关外,还与所处的职场环境有关。

2012-04-19 11:48:40
如何让员工操心?
管理研究

如何让员工操心?

  大凡酒店的管理人员或多或少都曾经有过这样的抱怨,在工作上下属远不如自己那么操心。于是,让下属也跟自己一样操心成了管理层的梦想。问题是这个梦想能否实现呢?或者说有没有实现的可能呢?

2012-04-18 09:34:45
酒店应重视员工创新行为
观点评论

酒店应重视员工创新行为

  随着知识经济时代的到来,创新在各个领域都开始被广泛重视,但只把目光锁定在创新本身所产生的影响是十分有限的,真正对社会经济产生巨大影响的是促进创新行为的扩散,特别是员工创新行为绩效提升,这是创新赖以维持发展的根本所在。

2012-03-07 11:16:10
酒店应重视员工创新行为
专栏

酒店应重视员工创新行为

  随着知识经济时代的到来,创新在各个领域都开始被广泛重视,但只把目光锁定在创新本身所产生的影响是十分有限的,真正对社会经济产生巨大影响的是促进创新行为的扩散,特别是员工创新行为绩效提升,这是创新赖以维持发展的根本所在。

2012-03-07 11:16:10
优质服务的实质是酒店员工的一种习惯
管理研究

优质服务的实质是酒店员工的一种习惯

  酒店开展一系列的培训,最终目的就是培养员工形成良好的服务习惯。优质服务是一个抽象的概念,有多种不同的定义,即使员工背得滚瓜烂熟也毫无意义。酒店应该把优质服务的大目标分解成不同的小目标,为员工提供具体可行的操作指引。

2012-03-07 09:38:19
酒店员工流动怎样“流而不失”
管理研究

酒店员工流动怎样“流而不失”

  对于解决这样的人力资源的困境来说,岗前培训是很重要的,也许很多酒店管理者不愿意花太多的成本对于新人进行培训,他们担心花了很大的成本还是没能留住员工。

2012-02-16 11:38:47
酒店员工大面积流失是“文明的震荡”
迈点研究

酒店员工大面积流失是“文明的震荡”

  西方社会的“文明的震荡”采用的是“古老斗争方式”,以集群的,有组织的,即上街举行罢工,而没有自己工会的酒店员工,虽然是以个体的、分散的方式流失,由于其长期性、高流失率现实性,虽然如此,我们不得不承认亦是一种变相的罢工。

2012-02-16 09:58:03
酒店员工大面积流失是“文明的震荡”
专栏

酒店员工大面积流失是“文明的震荡”

  西方社会的“文明的震荡”采用的是“古老斗争方式”,以集群的,有组织的,即上街举行罢工,而没有自己工会的酒店员工,虽然是以个体的、分散的方式流失,由于其长期性、高流失率现实性,虽然如此,我们不得不承认亦是一种变相的罢工。

2012-02-16 09:58:03
马燕:让员工参与低成本战略
观点评论

马燕:让员工参与低成本战略

QC的管理模式让酒店最基层,积极参与到酒店的成本节约中,激发员工的积极性和创造性。

2012-02-09 11:58:15
马燕:让员工参与低成本战略
专栏

马燕:让员工参与低成本战略

QC的管理模式让酒店最基层,积极参与到酒店的成本节约中,激发员工的积极性和创造性。

2012-02-09 11:58:15
酒店员工薪酬的现状与发展(汇总)
迈点研究

酒店员工薪酬的现状与发展(汇总)

  酒店业要取得竞争优势,要获得可持续发展,必须由一系列因素支撑着。对单个酒店来说,她是否能在竞争中生存,更多地取决于她的业主和管理者所制定的人力资源策略、市场策略、财务控制策略是否能保证酒店的经营管理不断的获取利润并支持酒店的可持续性发展。薪酬是人力资源管理中最重要的环节之一。

2012-02-04 11:24:53
酒店员工薪酬的现状与发展(汇总)
专栏

酒店员工薪酬的现状与发展(汇总)

  酒店业要取得竞争优势,要获得可持续发展,必须由一系列因素支撑着。对单个酒店来说,她是否能在竞争中生存,更多地取决于她的业主和管理者所制定的人力资源策略、市场策略、财务控制策略是否能保证酒店的经营管理不断的获取利润并支持酒店的可持续性发展。薪酬是人力资源管理中最重要的环节之一。

2012-02-04 11:24:53
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