优质服务的理念必须贯彻在饭店的企业文化之中,并且要由领导以身作则付诸实践,如果领导阶层以顾客为先,则上行下效,顾客至上的思想就容易落实在员工的行动上和饭店日常活动的每一细节上。
商品房卖的是七十年产权,酒店房住的是春宵一梦,完全拿来对比并不可靠。节假日海南酒店并不太需要担心客房价被打压,受房产泡沫破灭的影响也相对有限,保证淡季的高入住率才是经营管理者的当务之急!
由《外滩画报》主办的第三届国际设计酒店论坛暨第四届“中国最佳设计酒店大奖”将于2013年1月11日在上海半岛酒店隆重召开。
2013最佳东方高峰论坛暨第二届酒店餐饮业最具吸引力雇主颁奖盛典将于2013年4月在杭州隆重举办。本届论坛由酒店业第一招聘品牌——最佳东方主办,众多国际、国内知名酒店,餐饮企业应邀出席,共同探讨2013年酒店业人力发展走向。
提到杭州黄龙饭店,您最先想到的是什么?ipad点菜?环境优良的员工餐厅?还是客房那一次性的“双层磨毛健康”牙刷?一花一世界,每一个细致的存在固然都有它的便捷之处。而真正体验过众多“新技术”之后才能发现智慧酒店的便捷。
“无烟客房”演变至今,说实话,真没有一个严格的标准界定,如何真正能做到提供给非吸烟客人的房间“无烟”,是值得我们这些酒店从业者深挖的课题。
“无烟客房”演变至今,说实话,真没有一个严格的标准界定,如何真正能做到提供给非吸烟客人的房间“无烟”,是值得我们这些酒店从业者深挖的课题。
近日,东方盐湖城与世界第一大酒店集团——美国温德姆酒店集团正式签订合作协议,二者将在未来共同规划中国第一家“道文化”五星级度假酒店。
据迈点旅游研究院的调查数据显示,有超过一半的酒店(64%)有正式的员工绩效考核制度,而另外36%的酒店则没有该正式制度。可以说酒店的绩效考核制度仍有待进一步落实,大多数酒店由于绩效管理并没有引起高层管理者应有的重视。
据迈点旅游研究院的调查数据显示,有超过一半的酒店(64%)有正式的员工绩效考核制度,而另外36%的酒店则没有该正式制度。可以说酒店的绩效考核制度仍有待进一步落实,大多数酒店由于绩效管理并没有引起高层管理者应有的重视。
根据浙江省统计局统计数据,12年11月,金华市星级饭店平均房价为206.4元/间,同比下降3.2%。12年11月,金华市星级饭店平均出租率为62.6%,同比下降6.9%。
2012年对于酒店行业的高管来说是几家欢乐几家愁,有人风光无限引领行业发展潮流,有人因错失市场良机而黯然下课,更有人或临危受命,或跨行另谋高就,在其他行业继续他们的辉煌。