为了保证酒店利益不受到大的损伤,也为了防止竞争对手的恶意退订,部分酒店开始针对取消预订行为征收部分费用。
2015 年酒店业因顾客取消预订收取的费用达到了 24.7 亿美元,去年为 23.5 亿美元。在空房率变高的情况下,酒店只有想方设法地增加收入。
雅虎日本称,要约收购Ikyu将从12月16日开始,截止日期为明年2月3日。今年雅虎日本一直在推行业务多元化。
在接下来的四年,移动设备将继续蚕食桌面设备在旅行预订市场的份额,而今年就“吃掉了”三分之一。
Booking.com预测某些国家商务旅行者的非酒店预订量将超过传统的酒店预订量。
想要促进直接预订量,就要创造一个能创造预订量的网站。酒店商需要一个拥有直接预订功能、同时能管理预订、吸引潜在客户的官网。
数据显示,美国人用于在线酒店搜索花费的时间比欧洲人多15%;而且越来越多的人正在寻求酒店最后时刻即last-minute预订。
为什么以往火爆的港澳市场却成为了“殇”心地?对于批发商来说港澳市场的“殇”是否意味着另一种商机?
数据表明,中国游客平均查看14家酒店后才会预订;43.2%的酒店用户偏好付现,而杭州人更舍得在住宿上花钱。
休闲游客主要关注酒店的清洁度和舒适度的评论;商务游客更关注酒店的舒适度和便利设施。
不要迷信数据,数据反映的不只是消费者的习惯,更能反映出酒店希望消费者选择什么。
2015年上半年,中国成酒店预订主要客源地,中国旅行者偏爱5星级酒店及民宿;昆明人酒店消费增速爬至国内第三。
酒店能够从OTA的广告牌效应中获得好处,但随着分销格局的演变,酒店应该加强自身的营销和分销能力,不应过度依赖广告牌效应。
只有绑在移动端的用户才是自己的用户,一旦拥有这部分用户,开发美食推送、用车推送等都是一蹴而就的事情。
TripAdvisor称凯悦酒店集团已加入其即时预订平台,至此全球十大连锁酒店中的六家都已加入该平台。
研究显示,酒店必须提供最基本的例如清洁和舒适性,这是问卷调查中显示的旅行者决定住哪儿最重要的原因。
旅游供应商和中间商必须了解中国旅行者,包括他们的购物和预订行为及偏好,才能更有效的深入这个规模庞大且不断增长的市场。