酒店在给客人提供标准化、规范化服务的同时，如何把握机会，提供标准化之外的灵活服务，从而在短暂的接触过程中，给宾客留下美好而深刻的印象？那就得学会猜测客人的心思，猜明白后还要准确地去“做”，才能让服务“活”起来。
4月10日，辽宁林业职业技术学院与希尔顿酒店、凯宾斯基酒店等4家全球知名酒店集团在沈阳签下合约，“订单式”培养168名旅游酒店管理专业人才。
这或许就是酒店业在中国狂飙突进的底气吧。酒店的业主和管理方或多或少都自动忽略了普遍存在的平均入住率偏低的事实。越来越多国际品牌的入驻无疑增添了业态的多样性，洲际酒店的新品牌华邑却在走一条完全相反的路。
近日，云南农业大学新校区内的农村干部学院内有一个叫“晟世仟和”的五星级酒店一经曝光，又引起轩然大波。而早在去年就出现过大学建五星酒店的案例。
传统的薪酬激励具有一定的局限性，它可以留住员工的人，却难以留住员工的心。而企业文化可以弥补这一缺陷，为员工提供精神动力，提供能量发挥不竭的源泉，帮助企业在追求速度的同时，提高发展的质量。
昆明理工大学里这座建筑，叫做“文汇酒店”，是一座五星级标准配备的酒店，客房日房价约400元到2000元不等。校方称，高标准建酒店是为了接待外宾，要是搞得太寒酸，难免丢中国人的脸。网友对此一片哗然。
陈盛福(他喜欢别人叫他Frits)乘公务机从台北飞抵北京，随后有近一个小时的空闲时间接受采访。接下来，他要与从美国飞来的妻子劳拉(Laura)和3个孩子会面，他们将在中国居住一个多月。
Mobile services seem to be a clear choice for travel and tourism as the travelers are on the move.
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66号公路以一条优美的弧线连接着芝加哥和洛杉矶，横跨八个州和三个时区，全长近4000公里。在美国的心目中，66号公路就是一条自由之路、...
酒店客人满意度指数(guest satisfaction index)将会成为下一个衡量酒店业绩的重要指标。现在越来越多的旅游消费者已经不再从传统的渠道获得信息或建议，他们转而关注评论网站和社区网络上其他旅游者的评论。
2010年4季度经济型酒店品牌官网Alexa排名前十位的经济型酒店品牌依次是：7天、汉庭、莫泰168、如家、锦江之星、速8、格林豪泰、宜必思、国际青年旅舍和桔子酒店。
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