刘海:酒店服务员如何回复差评?
专栏

刘海:酒店服务员如何回复差评?

  做好服务,不产生差评,那自然是极好的。万一碰上一差评,也不用过于担心,只要回复得当处理及时,差评也能变好评。

2015-08-27 15:24:42
海航礼悦会携手AA租车、屈臣氏跨界合作,特斯拉专车助力七夕
品牌信息

海航礼悦会携手AA租车、屈臣氏跨界合作,特斯拉专车助力七夕

  七夕之际,酒店纷纷推出促销活动。海航酒店集团和AA租车,屈臣氏合作,推出100%中奖的抽奖活动,让情侣们享受享受特斯拉专车送抵北京唐拉雅秀酒店无缝衔接服务。

2015-08-19 16:38:30
80、90后消费者 酒店业的新挑战
专栏

80、90后消费者 酒店业的新挑战

  近三年来,我们失去了“权贵+土豪的市场”,但同时又诞生了许多新的市场需求——新生代80后、90后的消费者在迅速崛起。

2015-07-20 14:44:57
《2015年美国旅行者的行为习惯》发布
报告

《2015年美国旅行者的行为习惯》发布

  MMGY近日发布《2015年美国旅行者的行为习惯》,该调查被广泛认为是旅游趋势的领先晴雨表和品牌营销策略发展演变必不可少的工具。

2015-07-07 08:43:24
《2015年美国旅行者的行为习惯》发布
行业数据

《2015年美国旅行者的行为习惯》发布

  MMGY近日发布《2015年美国旅行者的行为习惯》,该调查被广泛认为是旅游趋势的领先晴雨表和品牌营销策略发展演变必不可少的工具。

2015-07-07 08:43:24
中差评优化客户体验 旅游市场可引入
在线旅游

中差评优化客户体验 旅游市场可引入

  中差评制度以客户为中心,极大地提升了消费者体验的权重,对企业的约束变得更加直接、更加有力,这正是时下旅游市场整顿所亟须。

2015-06-15 10:14:26
小吃大钱途:10平米小店如何年入550万
合作媒体文章

小吃大钱途:10平米小店如何年入550万

  一家10平米的小店,经营不到一年,便获得550万的收入!这家店是干什么的?它有着怎样的财富密码?

2015-04-07 16:08:08
2015中国•贵阳国际茶业博览会
行业展会

2015中国•贵阳国际茶业博览会

  2015年7月17~20日,中国·贵阳国际茶业博览会在贵阳国际会展中心举行。

2015-01-08 14:55:23
十大获差评的全包酒店 您入住过?
酒店资讯

十大获差评的全包酒店 您入住过?

  全包酒店的旅行套餐本应囊括餐饮、娱乐及其他消费,可这些酒店不但打着旅行套餐的幌子额外收费,连提供的服务都令客人大失所望。

2014-12-16 10:37:55
“差评” 被罚款  酒店称为避免故意诽谤
酒店资讯

“差评” 被罚款 酒店称为避免故意诽谤

  在三星级酒店住宿一晚后,因不满房间的卫生环境给出了“差评”被罚款了100英镑。这家酒店称此举是为了避免有的客人为换取折扣而故意诽谤。

2014-11-20 09:22:31
Best Western Launches “Vib” — A New Urban Boutique Hotel Concept
HotelNews

Best Western Launches “Vib” — A New Urban Boutique Hotel Concept

Best Western International launches “Vib” - a new urban boutique hotel concept. The technology-centric hotel concept is created to meet the needs of today’s connected traveler.

2014-10-20 10:00:28
城市名人酒店正式入驻四川宜宾
开业筹建

城市名人酒店正式入驻四川宜宾

  9月26日,四川上力地产股份有限公司与城市名人酒店集团举行签约仪式,城市名人酒店正式入驻上力·理想城,拉开了宜宾酒店业新序幕。

2014-09-28 10:31:16
Patricia Handjaja promoted at Noble House to CFO
HotelNews

Patricia Handjaja promoted at Noble House to CFO

Noble House Hotels & Resorts – a collection of luxury hotels and resorts – proudly announces the appointment of Patricia Handjaja to Chief Financial Officer.

2014-08-07 10:06:08
屋漏偏逢连夜雨 麦当劳遭俄起诉
酒店资讯

屋漏偏逢连夜雨 麦当劳遭俄起诉

  俄罗斯消费者保护部门25日说,由于麦当劳餐厅存在部分产品热量过高、食品受污染和欺骗消费者等问题,俄方决定提起诉讼。如果麦当劳败诉,一些招牌食品将在俄禁售。

2014-07-29 13:21:54
支招经济型酒店 “浪漫经济”度七夕
酒店资讯

支招经济型酒店 “浪漫经济”度七夕

  七夕节的客房预订一般从节前一周开始,到节前2-3天达到峰值。相比平时,房价方面也会有约20%的上调。从市场反应及线上预定情况来看,价格300元以下的的酒店仍是情侣们预定的主力。

2014-07-29 10:03:51
七夕情人节经济降温 情侣大餐“风头”减弱
酒店资讯

七夕情人节经济降温 情侣大餐“风头”减弱

  8月2日,就是中国的传统节日七夕,目前从市场上来看,这个游离于西式和传统之间的七夕节,似乎吸金能力有所减弱,而商家也表现得更为理性,甚至有些商家自叹都变不出新法子了。以往“风头”最劲的情侣大餐,这几年来声势不断减弱,多家大酒店等相关负责人纷纷表示,今年有可能放弃操作情侣套餐的项目。

2014-07-28 11:14:16
洋品牌掘金“中国情人节” 本土酒店却冷淡
酒店资讯

洋品牌掘金“中国情人节” 本土酒店却冷淡

  与“2.14情人节”的火热相比,对中国情人节多数星级酒店选择了简单处理。当欧洲血统的洋品牌们“借题发挥”,以自己的方式向中国顾客表达节日的问候,你愿意买账吗?

2014-07-28 08:48:45
洋品牌掘金“中国情人节” 本土酒店却冷淡
热点资讯

洋品牌掘金“中国情人节” 本土酒店却冷淡

  与“2.14情人节”的火热相比,对中国情人节多数星级酒店选择了简单处理。当欧洲血统的洋品牌们“借题发挥”,以自己的方式向中国顾客表达节日的问候,你愿意买账吗?

2014-07-28 08:48:45
五星级酒店押宝七夕市场 借机拉拢客源
酒店资讯

五星级酒店押宝七夕市场 借机拉拢客源

  某大型五星级酒店负责人表示,从去年以来,一方面由于公务接待的减少,另一方面市场大环境不景气,在这种背景下,越来越多的酒店开始瞄准更多的散客市场和大众市场,以吸引客源。

2014-07-26 10:22:04
酒店如何做好线下工作以避免获得差评?
酒店资讯

酒店如何做好线下工作以避免获得差评?

  当客户遇到意外事故感到不满时,酒店除了耐心倾听并积极解决问题之外,还应该做一些让客户由衷赞赏并感动的事情,这样,客户很快就会忘记不快,还会成为忠诚的客户。

2014-07-06 10:10:04
李予恺:中档连锁酒店的发展需要一定数量的直营店做支撑
观点评论

李予恺:中档连锁酒店的发展需要一定数量的直营店做支撑

  “中档连锁酒店与三四星级单体酒店的差别在于规模形成的品牌效应,因此要想做大做强中档酒店品牌,就需要一定数量规模的直营店做支撑,这对于品牌标准的建立,投资加盟发展都很关键。”

2014-06-18 16:08:43
Alan Baer Joins Richfield Hospitality As CFO
HotelNews

Alan Baer Joins Richfield Hospitality As CFO

  Richfield Hospitality has announced that Alan Baer has been named chief financial officer, responsible for directing the day-to-day operational finance activities.

2014-04-30 09:55:42
德国个性汽车主题酒店开业受热捧
酒店资讯

德国个性汽车主题酒店开业受热捧

  V8汽车主题酒店是德国四星级的现代化酒店,坐落在斯图加特的汽车博物馆中。酒店里设有各种套房及客房,每间房都被设计成不同的主题。

2014-04-19 11:07:04
4 5 6 7 8 9 10 11 12 13
邮件订阅 吐槽
返回顶部