进入客房,与以往住店经历不同的是,插卡之后灯光亮起之外,酒店的空调自动开启,窗帘缓缓拉开,还有更加让小编惊喜的是,眼前的电视伴随着柔美的背景音乐启动,并出现了欢迎入住的界面。
樊某上班时,发现有间房间显示为空房,他进入房间后,发现了一个没拉拉链的行李箱,箱内有6万元现金。樊某经不起诱惑拿走了现金,回到了老家宜昌。很快,被公安机关抓获,并将全部赃款退给客人。
樊某上班时,发现有间房间显示为空房,他进入房间后,发现了一个没拉拉链的行李箱,箱内有6万元现金。樊某经不起诱惑拿走了现金,回到了老家宜昌。很快,被公安机关抓获,并将全部赃款退给客人。
酒店房间早已不单单是用来睡觉的,人们对酒店服务及科学化管理的要求也越来越高。利用高科技手段提升酒店的服务与管理无疑是一条行之有效的方法。智能客房不断受到推崇。
酒店房间早已不单单是用来睡觉的,人们对酒店服务及科学化管理的要求也越来越高。利用高科技手段提升酒店的服务与管理无疑是一条行之有效的方法。智能客房不断受到推崇。
在美国硅谷,高新科技应当是习以为常的事情了。帕洛阿尔托市硅谷四季酒店,不仅有超宽的WiFi,100M传输速度的玻璃光纤网络,每个客房还配备了打印机。常见门上的猫眼已经成为历史,液晶显示屏直接会显示想要进入客房的人。
在美国硅谷,高新科技应当是习以为常的事情了。帕洛阿尔托市硅谷四季酒店,不仅有超宽的WiFi,100M传输速度的玻璃光纤网络,每个客房还配备了打印机。常见门上的猫眼已经成为历史,液晶显示屏直接会显示想要进入客房的人。
今年十一长假,三亚旅游饭店客房价格将实行政府指导价管理,从该市物价局日前公布的235家旅游饭店标准客房价格核准备案的情况看,客房价格总水平同比下降10%,近半数房型的价格在千元以下。
酒店客房影视系统集中了影视欣赏、网上娱乐、休闲游戏、商务工作展示等功能于一身。替代客房电视、电脑等相关设施,是一个不错的选择。
酒店客房影视系统集中了影视欣赏、网上娱乐、休闲游戏、商务工作展示等功能于一身。替代客房电视、电脑等相关设施,是一个不错的选择。
今天,技术已经越来越集成化,未来客房技术将让酒店客人无需在前台登记入住就可直接进入客房。随着移动设备的普及以及RFID(无线射频识别)和NFC(近距离无线通信技术)的革新,酒店客房门锁系统将更加移动化和自动化。
现在,RFID(无线射频识别)技术成本在逐渐降低,已经日益成为主流;酒店已经越来越不会考虑安装磁卡门禁系统,酒店人似乎也一致达成了共识:磁卡门禁系统已过时,RFID(无线射频识别)技术才是大势所趋。
今天,酒店前台服务人员接听酒店预订电话时,经常听到的只是前台服务人员询问客人入住时间、入住人数、以及需要几张床;然后输入电脑查询,向客人报出房间类型以及房价;他们很少向客人提供酒店入住整体体验方面的信息。
今天,酒店前台服务人员接听酒店预订电话时,经常听到的只是前台服务人员询问客人入住时间、入住人数、以及需要几张床;然后输入电脑查询,向客人报出房间类型以及房价;他们很少向客人提供酒店入住整体体验方面的信息。
在你下次入住酒店时,如果前台人员和行李员是同一个人,又或者说大堂没有前台人员或行李员,请你不要感到意外。消费者不断降低其旅行预算,为了削减成本,一些酒店在效仿航空公司的做法,即采取“不提供非必要服务”的政策。
2012年希尔顿酒店的客房服务收入占酒店总收入的1.2%,比2011年下降0.1%。据专家分析,客房服务收入比重的下降归咎于客房服务费过高。需要送餐服务的顾客要额外支付餐费的15%,还要另附5.5美元的客房就餐费。
2012年希尔顿酒店的客房服务收入占酒店总收入的1.2%,比2011年下降0.1%。据专家分析,客房服务收入比重的下降归咎于客房服务费过高。需要送餐服务的顾客要额外支付餐费的15%,还要另附5.5美元的客房就餐费。
不知道大家还记不记得《钢铁侠》里托尼的智能管家“贾维斯”,没有真正的形体,却是无处不在,无所不能,大到激战时刻的机甲控制,小到提醒托尼早上吃什么味的华夫饼。
欧美顶级专家团倾心打造的CONTROLCOM肯奇朗客房智能控制系统,将酒店客房内的房态系统、空调控制系统、灯光控制系统、门禁系统及安防系统集成为一体,成为下一代酒店智能化发展的标杆和风向标。
“无烟客房”演变至今,说实话,真没有一个严格的标准界定,如何真正能做到提供给非吸烟客人的房间“无烟”,是值得我们这些酒店从业者深挖的课题。
如今客房的设计更加注重顾客的感受,比如酒店的照明,既能美化客房环境又能随意调节,以方便客人阅读和工作的需要,插座位置设定更加符合客人充电需要,座椅将更加追求舒适感,客房内的细节设施都尽量做到全面,以满足客人种种需要。
如今客房的设计更加注重顾客的感受,比如酒店的照明,既能美化客房环境又能随意调节,以方便客人阅读和工作的需要,插座位置设定更加符合客人充电需要,座椅将更加追求舒适感,客房内的细节设施都尽量做到全面,以满足客人种种需要。
由于客房部经营面积较大,部位较多,人工总量占全店30%以上,所以人工成本是客房部的一项重要的成本支出,对其失控的主要表现在人员的劳动效率不高。
Onity公司是许多著名酒店的客房门禁系统供应商,目前该公司生产的门禁系统被爆存在漏洞,更加糟糕的是该漏洞已经被黑客掌握并成功使用,导致了各国一系列的闭门盗窃案。