酒店评论高峰论坛旨在全面了解中国酒店业人力资源现状,深入剖析酒店人力资源突出问题,共同探索酒店业人力资源可持续发展之道。
一个企业要求生存和发展,一定要具有自己企业产品的市场竞争力及营销策略,酒店也一样,提供给顾客的产品和服务一定要有吸引客人的地方。
员工工作时要控制好情绪,客户就是上帝,认真、耐心的听完他们的诉求,等他们发泄完,搞清楚投诉者投诉的目的,问题就能完美的解决了。
途家斯维登是结合了美国斯维登星级酒店客房标准的整理、优化、专业的管家服务,营造了一个集酒店、家庭为一体的住宿环境,是一种新型的旅行住宿方式。
汽车零售行业需要强调通过数据分析提升客户体验,增强客户粘度,才能以最微小的改变收获最大的成果,通过数据指导,来完成最终目的。
清新福建,美丽自然。这里有姹紫嫣红的孔元村花海;有800年历史,三龙怀抱,五虎雄踞的培元村怡人风景;还有三秋桂子芳香四溢的尤溪县桂峰村明清古街。“缘溪行”,忘路之远近,眼见“芳草鲜美,落英缤纷”,心思“恬静自得,怡然自乐”,游清新福建,忘愁之深浅。
“最长可入住36小时”服务是人心所向,客人能感受到酒店的用心,给酒店带来更多的是口碑、形象,增加客户的粘性,进而带来更多客户。
积云酒店和铂莱顿酒店品牌,立志以“钻石般高贵品质、独特创新的服务”,给顾客带来至尊体验,为精英人群提供独一无二的异域风情体验。
9月2日-3日,由21世纪经济报道携手南开大学旅游与服务学院共同主办的“2016亚洲旅游产业年会”开幕,同期举办第十三届中国酒店“金枕头”奖颁奖典礼。
上周,财新网发布CB Insights即时更新的独角兽公司榜单,这份榜单显示,截止2016年8月16日,共有来自21个国家的169家企业进入独角兽俱乐部,其中,全球独角兽公司主要来自美国和中国。而这份榜单也让笔者愈发想一探国内互联网市场。
8月10日,都江堰举行的第五届全球旅游网络营运商合作交流会上,景点直播、VR游戏体验、智能装备展示、商务旅游体验等众多平台成为关注的焦点。
酒店作为服务行业的典型代表,其员工与顾客的关系历来受到关注。本期迈点调查,我们来看看酒店的宾客关系到底是怎样的。
江苏省沥青路面热重策划技术研究中心使用目前国内最先进的多功能道路综合检测车,对集团主要附属公司英达热再生有限公司2008年进行就地热再生养护的南京玄武大道施工路段,进行了检测。