尚客优作为酒店行业的新生代品牌，在董事长马英尧的带领下，以充满互联网思维的发展模式，专注于深耕三四线市场，连续五年保持超高速发展，。
酒店一直在拥抱互联网，一直通过互联网积极扩展自己的渠道，真正互联网是什么，互联网酒店是什么，这是所有的工具需要解决的核心问题。
马英尧表示，尚客优正在全力布局线下生活全业态，将线下服务业小个体店联合起来，打通线上营销渠道，目标是让天下没有难开的店。
10月份主要网站的酒店团购产品总量拉手网超越大众点评团、去哪儿网，排名由第七位上升至第五位，大众点评团降至地七位。
2014年10月份在线旅游网站酒店预定业务用户覆盖数排名前5位的依次是：去哪儿网、携程旅行网、艺龙旅行网、酷讯旅行网以及芒果网。
在中档酒店市场成为酒店巨头哄抢的今天，尚客优未来的发展战略又将如何呢?尚客优集团董事长兼总裁马英尧表示，只做高端经济型酒店。
“精品酒店只是酒店行业的一个部分，一个补充，成不了酒店的主流。”对于中档酒店的发展，马英尧表示，就像大众旗下的奥迪一样，它只会是大众旗下一个相对高端的品牌，而不会成为市场的主流车型。
学习发达国家成熟酒店的“有限服务”模式，高标准装修的客房加配一个简餐的餐厅，但是不学星级酒店的面面俱到。经济型酒店的部分转型已经势在必行，管理团队素质的提升是转型能否成功的关键。
“怎么样做好酒店的人才管理，关键是四个字——以人为本。”邹益民先生在最佳东方高峰论坛上提到酒店管理人才的时候如是说。以下是对他的观点整理：
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