总之轮岗是一项系统的工作,需要各种支持体系,因此酒店人力资源部不应该被动介入,而应该在轮岗之前主动制定计划、打造支撑体系,这样才能保证轮岗达到预期的目标,为酒店及员工都带来益处。
轮岗制是酒店有计划地按照大体确定的期限,让员工轮换担任若干种不同工作的做法,从而达到考查员工的适应性和开发员工多种能力、进行在职训练、培养员工的目的。通过合理的轮岗可以增加酒店员工的工作效率,促使酒店成为一个有机的整体,加强各子系统的联系,充分发挥整体作战的优势。
轮岗的好处是让管理者经过多岗位历练,掌握多岗位的管理要求和管理特点,让其具有更全面的视野、更丰富的经验、更系统的方法,拥有更得心应手应对复杂问题的能力。