我们可以说，戏剧、生活、工作都是一样，演员如此，社会生活如此，工作如此，管理更是如此。
按常理去理解，“角色”和我们酒店的管理、服务工作应该扯不上什么关系。但是，恰恰是这个貌似无关的“角色理论”却往往为酒店人所忽略。
搜索
搜索
