为客人拉车门是与客人建立良好关系的首映效应，千万不要小瞧酒店大门前的那点芝麻小事，却有告诫员工“莫以善小而不为”之深远意义。
酒店业“细节决定成败”，细节决定了酒店的发展。在目前的环境下，酒店业发展迅速的今天，细节更能说明一切。各酒店承载着巨大的压力，许多酒店都开始转型，从高端转入中端，做的是大众酒店。
酒店业“细节决定成败”，细节决定了酒店的发展。在目前的环境下，酒店业发展迅速的今天，细节更能说明一切。各酒店承载着巨大的压力，许多酒店都开始转型，从高端转入中端，做的是大众酒店。
把每一件简单的事情做好就是不简单，把每一件平凡的事情做好就是不平凡。中国酒店人不缺勤劳不缺智慧，我们最缺的是做细节的精神。一个个小细节累计起来就是一件丰功伟绩，细节决定成败。
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