设计酒店
对于一间优秀的设计酒店而言，服务理应得到自上而下的合理设计。设计师在前期设计时应如何将服务的理念融入其中?酒店管理者应该如何制定服务细则?一线服务人员应该如何贯彻每一个服务细节?住客心目中又是如何评判服务水准是否优秀?要想在激励的竞争大环境下拔得头筹，增强酒店的软实力才是王道。
2013年12月6日，第四届国际设计酒店论坛在上海浦东文华东方酒店举行，诸位酒店领导就“设计酒店如何赋予老建筑新定义”主题展开讨论。
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