作为网咖的进化形态,在国内中部热门城市,电竞酒店在周五到周日的满房率能达到98%以上,周一到周四平均入住率也在70%以上。
互联网时代,口碑对于酒店业来说尤为重要,甚至可以说口碑成为了酒店赢得市场的关键所在,好口碑和好服务才是酒店业发展的本质。
唯有品牌真正做到极致完美,满足消费者真正的需求,贴合当今消费者多元化的个性,才能真正做到让人信服,才能收获良好口碑。
元旦、春节出国旅游成了大多数年轻人的选择;东南亚国家稳占元旦小长假最受欢迎的目的地;澳大利亚等长线游则成为春节出境新选择。
第二届连锁饭店发展论坛暨连锁饭店品牌排行榜发布会与6月16日在上海小南国花园酒店举办。本次论坛以"转型、优化、合作、创新"为主题,研究未来酒店业发展趋势,探讨酒店创新转型思路,展望酒店业未来发展的新机遇。
研究发现,今年上半年度影响豪华饭店顾客满意度的因素,与2012年相比,“卫生”得分高于去年的81.82,取代“服务”得分排在首位。
近几年,越来越多的酒店人也意识到用户评价的作用,时刻关注着旅游网、点评网、口碑网.....仔细认真地看着客人对酒店褒贬不一的评价,但是对于评价的回复却甚少。
受传统观念、教育体制、社会供求矛盾等因素的影响,我国酒店行业高管状况亦是不容乐观,打造一支适应酒店业发展需要的人才队伍,是一项重要而紧迫的战略任务。
酒店管理人员对下属要严格要求,但不能高高在上、高人一等,更不能以势压人。在任何时候,上司与下属的人格始终是平等的。应该相互尊重、相互理解、相互配合。在处理问题时,换位思考是一种非常行之有效的办法。