全球首个露营旅游国际标准发布 由我国牵头制定
从设施、服务、管理、安全、可持续等多个维度,建立可供各国参照的通用规范。
近日,国际标准化组织(ISO)正式发布国际标准《露营旅游 营地设施及服务要求与建议》。这是全球首个露营旅游领域的国际标准,也是我国在旅游住宿业领域牵头制定的首个国际标准。
该标准并非仅规范“营地应有哪些设施”,而是从设施、服务、管理、安全、可持续等多个维度,建立可供各国参照的通用规范。据标准起草团队介绍,标准主要呈现5个亮点:一是覆盖帐篷露营、旅居车露营、露营屋等多类场景;二是突出设施与服务的完整性,对营地布局、卫生设施、饮用水供应等环节作出规范;三是强调安全与应急保障,将安全、安保和应急管理纳入基本要求;四是重视绿色可持续运营,关注废物管理、资源利用和环境友好;五是体现包容性,将无障碍服务环境纳入考量,回应亲子、老年、残障游客的多元需求。
全国旅游标准化技术委员会相关负责人表示,该标准的发布具有现实意义。当前露营旅游在全球快速兴起,标准出台积极回应了市场客观需要,为不同国家和地区搭建起共通的行业准则,一方面引导露营地在安全保障、生态保护、服务品质上对标规范,促进行业提质升级,另一方面为国际露营产业交流提供统一技术语言,支撑跨境合作。标准由中方牵头,也提升了我国在全球旅游标准化领域的话语权与影响力。
从提案到发布,标准制定历时4年有余。2022年3月,中方正式提交标准提案;同年9月,项目获批为预研究项目。2023年6月,经国际标准化组织旅游及相关服务技术委员会审议,创新采取中国、德国、阿根廷三国专家联合担任项目负责人机制,吸收亚洲、欧洲、南美洲不同区域的产业经验。研制过程中,中外专家围绕适用范围、技术指标普适性、各国产业差异等问题反复磋商,累计研究回复国际修改意见101条。2024年10月,项目以88.9%的赞成率通过投票正式立项,最终汇聚12个国家的专家力量完成制定。
中国贸促会商业行业委员会相关负责人介绍,标准编制过程中,我国把丰富的市场实践转化为可供各国参考的服务规则。我国露营旅游消费需求多元,既有自带帐篷、旅居车露营,也有营地提供住宿设施的度假体验等,为标准研制提供了发现问题、验证方案的实践基础。
业内认为,该标准为国内外露营地发展提供了可参照的“标尺”。落实关键不在照搬而在转化——优先打磨包容性及无障碍服务、绿色可持续运营、应急流程精细化等方向。下一步,业界将推进标准宣贯实施,选择不同类型营地开展应用试点,建立持续评价机制,形成实践与标准相互促进的良性循环。
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