王小兵：找工作如何与面试官交流？

　　当简历通过了招聘面试者的第一关后，就相当于我们已经取得了和面试官有了更进一步沟通交流的机会，就至少已经进入了这个公司的大门一般，那进入大门后我们该如何表现呢?且看本篇的论述。

　　三、营造环境，用心聆听

　　在我的招聘生涯中，若通过网络找到简历，求职者各方面从简历上来看还不错，基本符合公司岗位招聘的要求，我会首先与求职者进行10分钟左右的电话沟通，以决定是否有必要请应聘者到公司详谈。

　　而不会像现在有些公司一样，专门设有招聘人员，每天的工作就是通过各种渠道邀约求职者上门，因为他们有所谓的“邀约率”的考核，甚至有些公司对招聘人员还有所谓的“招聘提成”，他们先不管三七二十一，收集简历，不论应聘者合适与否即打电话预约到公司面试，来了再说。我想说的是没有经过前期的初步沟通，让对方就来公司面试很大程度上只能是彼此浪费时间、浪费彼此精力，从某种角度来讲也会给公司造成不良影响。

　　所以，在招聘者电话与应聘者沟通的过程中，能否愉快的沟通就决定了面试者能否进入下一步面谈的环节。应聘者要记住，与招聘者的电话沟通其实已经进入了继简历面试后面试的第2个环节。

　　1.营造良好的沟通环境

　　在这个环节中，除了招聘者外，求职者更需营造一个良好的交流环境、和谐的交流氛围，以保证这个面试的环境愉悦的开展。

　　比如：应聘者需选择安静的地点、电话信号平稳的环境、保持自身良好的站姿或坐姿、注意自身语言语气的温和、自身肢体语言的得当(微笑)、不能在电话里发出异响(喝水、吃东西)等。这些细节都是需要被关注的。

　　2.用心聆听面试官的问题与要求

　　在良好的环境中交流，作为求职者要用心聆听招聘官的问题，并适时做出回应。在招聘者提问的时候，就要用心去聆听，并在脑海里对所提问题进行快速解码、求解答案、做出反馈。

　　记得有一次，在与求职者沟通的过程中，最后布置了一个作业给求职者，并要求按照我所约定的日期将作业反馈至我的邮箱。挂电话前我仍旧重复了我的问题与要求，以确保求职者清晰明确的收到。求职者也给了我反馈，已经听清楚，没有问题。但没想到的是，作业倒是按时提交了，但所提交的内容根本就不是我所说的、不是我想要的，提交的内容和我所要求的简直就是天壤之别，对于其所提交的作业，我的看法是随便在网上找了一个资料，把作者姓名改成了自己的，然后就邮件发过来了。

　　在我电话询问后，其告知我：当天电话沟通时，只记得我告诉他的公司的薪资福利了，没太记清楚我的作业要求。我表示汗颜呐!姑娘，你这么造，怎么能找到好工作呢?

　　所以说，在双方进行电话沟通交流的过程中，需要营造一个和谐的面试环境。应聘者用心去聆听，表现出自己最佳的一面，取得良好的第一印象，以能顺利的进入到下一环节的复试。

　　(未完，待续)

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