有效的沟通 让管理更轻松
专栏

有效的沟通 让管理更轻松

放下自我权利的魔杖,主动出击,本着解决问题的目的,换位思考,大部分的管理问题都会变得简单而顺畅,管理就是沟通再沟通!

2018-11-29 11:35:17
王小兵:如何打造一个完美的培训旅程?
专栏

王小兵:如何打造一个完美的培训旅程?

  企业培训中,由于受众群体不一样,培训的方法也会不尽相同。那么如何打造一个完美的培训旅程呢?

2018-06-13 13:53:00
王小兵:由《道德经》谈企业如何做好内部冲突管理
专栏

王小兵:由《道德经》谈企业如何做好内部冲突管理

  组织内部,各部门间、各人员间权利、利益的争夺大部分是因为资源的分配不均所致,这种争夺最终会导致部门间、人员间冲突的产生。

2018-04-02 10:16:26
打造俘获客人芳心旅游度假产品有几招?
专栏

打造俘获客人芳心旅游度假产品有几招?

  旅游度假产品的设计与开发上应另辟蹊径,具有创新精神,在旅游度假产品及服务设计时需考虑到如何集休闲、民俗文化、顾客体验于一身。

2018-02-22 10:14:14
从“兵卒之有制”谈如何打造一只不可胜的团队
专栏

从“兵卒之有制”谈如何打造一只不可胜的团队

  一个具有狼性的团队在成长过程中严明的奖罚机制,应该是自上而下的,正因为这种机制才造就了一个不朽的帝国。

2018-01-25 11:54:30
王小兵:如何建立度假型酒店发展系统?
专栏

王小兵:如何建立度假型酒店发展系统?

  只有经过酒店长远发展系统的建立、后备梯队人才的培养,才能够保持酒店长远发展、并延续自身的服务品质不打折。

2018-01-20 10:55:56
优秀的度假型酒店员工激励方式都是怎么做的?
专栏

优秀的度假型酒店员工激励方式都是怎么做的?

  中高层基本是外聘、基层员工本土化、应急人员劳务派遣及临时合作也有,基于这种人员结构,员工激励方式更要有的放矢、精准激励。

2017-11-24 10:50:35
如何做好度假型酒店的人力分析与配置?
专栏

如何做好度假型酒店的人力分析与配置?

  为了能够将整个项目高品质推向市场,提升项目品牌影响力与知名度、提高项目服务水平与盈利能力,人力配置会采取不同级别的差异化选用。

2017-11-24 10:38:11
王小兵:从“内修文德,外治武备”谈管理之道
专栏

王小兵:从“内修文德,外治武备”谈管理之道

  作为企业的管理者,在我们自己修身、治企的道路上,“内修文德,外治武备”的战略思想也无受其影响。

2017-09-08 09:48:00
管理那些事儿:爱己者 人恒爱之
专栏

管理那些事儿:爱己者 人恒爱之

  我们在强调对待他人,须用“仁”、“爱”、“敬”的思想的时候,而很少有人用这种思维理念去关注我们自己,爱护自己。

2017-07-14 20:40:37
酒店人该如何看待“临时帮工”?
专栏

酒店人该如何看待“临时帮工”?

  如何将这份临时的帮工工作、帮工时间的价值利用到最大,让自我、自身的工作及职业素养有更大的进步,是我们应该去靠考虑的问题。

2017-05-02 09:13:39
酒店如何运用CIS系统打造管理文化
专栏

酒店如何运用CIS系统打造管理文化

  自被引入国内以来,众多企业藉由导入CIS系统,希望能建立起鲜明的独特的属于自己的企业风格与形象,从而来提升企业的竞争力。

2017-04-24 09:33:53
酒店管理者的4个境界:你在第几层?
专栏

酒店管理者的4个境界:你在第几层?

  企业中最好的管理者,下属并不知道他的存在,其是多么悠闲,他很少发号施令,事情办成功了,下属还说“我们本来就是这样的。”

2017-04-10 10:51:25
王小兵:如何做好酒店培训的第一步?
专栏

王小兵:如何做好酒店培训的第一步?

  我们做培训,也应该是从培训的源头上去进行把控,即首先应该进行培训的需求分析与调研。

2017-03-27 18:23:21
王小兵:您运用好酒店服务案例了吗?
专栏

王小兵:您运用好酒店服务案例了吗?

  酒店的培训员及管理人员经常会以形形色色的案例出现在我们的班前班后会、也会成为主题培训课堂的重要一部分。

2016-12-28 08:24:28
用“契合度”的理念做好酒店&员工间的管理
专栏

用“契合度”的理念做好酒店&员工间的管理

  只有酒店基于使命与愿景在员工方面的投入度和员工基于对酒店的认可的投入度两者之间的交集----即“契合度”愈加强烈的时候,酒店的绩效便最大。

2016-12-12 08:44:24
王小兵:酒店绩效管理的实施初探
专栏

王小兵:酒店绩效管理的实施初探

  应将绩效成绩应用于员工的职业发展、培训及薪资的调整等各方面,最终保证员工的绩效与整个公司的战略目标相一致并契合。

2016-12-01 10:11:11
王小兵:浅谈酒店新员工的培训管理
专栏

王小兵:浅谈酒店新员工的培训管理

  为了确保新员工认同企业文化、熟知产品知识、娴熟岗位知识技能、明确管理职责体系,酒店应针对新员工应建立一套完整的培养机制。

2016-11-14 09:07:05
从“礼信亲爱之义、孝慈廉耻之俗”看企业文化的打造
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从“礼信亲爱之义、孝慈廉耻之俗”看企业文化的打造

  如何才能够让我们的员工内心认同自己所从事的工作,认可自己所在企业的政策,从而更好地去执行?这就需要企业文化氛围的打造。

2016-11-07 09:00:13
王小兵:酒店更应关注员工职业健康
专栏

王小兵:酒店更应关注员工职业健康

  员工只有有一个安全、舒适环境的满足,才有可能去追求更高层次的需求,才能更好的工作,才能为顾客提供安全、放心的产品与服务。

2016-10-17 09:50:47
从“教成俗,道化俗”看酒店员工培训
专栏

从“教成俗,道化俗”看酒店员工培训

  如何让士兵在标准化基础上,灵活运用并加以执行,这不仅仅是培训的事情,更是组织流程再造及体系建设的问题。

2016-09-26 09:00:00
从“举有功而进飨,无功而励”看员工激励
专栏

从“举有功而进飨,无功而励”看员工激励

  工作中,能够激励员工自动自发,为了自己而工作并乐于工作,那管理者就成了真正的“教练”,企业也会成为锐不可当的雄狮一路向前。

2016-09-17 09:55:24
王小兵:客人是需要被“教育”的
专栏

王小兵:客人是需要被“教育”的

  不断“教育”客人,不仅是为了预防风险发生,为企业赢得更高回报,而是引领行业产业的良性发展,引领时代的一种文化的形成与塑造。

2016-08-29 09:06:51
员工满意度调研 您做对了吗?
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员工满意度调研 您做对了吗?

  HR根据自身经验设计出统一的制式版本,在一定时间内发放给被调查者,最终进行数据简单的汇总分析总结,递交给管理层作决策支持。合理吗?

2016-08-22 08:36:53
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