刘海:酒店竞争的3个阶段及应对方法(一)
中小酒店竞争分三个阶段:起步期、发展期、拓展期,各个阶段竞争有不同的侧重点,但凡把握好每个节点的酒店,都能在竞争中脱颖而出。
酒店同质化竞争越来越厉害,价格战此起彼伏,不计其数的中小酒店临近亏损的边缘,甚至已经在亏损。造成这一现象的根本原因,是市场竞争的加剧。2005年之后,中小酒店如雨后春笋一般兴起,截止2015年,全国中小酒店数量已经超过42万家。
酒店数量越来越多,市场却没有加大。同样的大的蛋糕,三年前是30万人分,现在是42万人分,市场的供给关系失衡,消费者更有话语权,于是导致了价格战的爆发。在价格战的炮轰下,中小酒店一个接着一个倒下。对于那些仍挣扎在贫困线上的中小酒店来说,如何突破竞争,成为了当下最关心的事情。
海鸽团队经过数千家酒店的咨询,与全国15年省市场的走访调查,将中小酒店的竞争分为三个阶段,分别是起步期、发展期、拓展期,这三个时期的竞争,各有各的侧重点,但凡只要把握好了每个节点的酒店,都能够在竞争中脱颖而出,一旦违背了某个阶段的竞争重点,必定受到重创,轻则经营惨淡,重则严重亏损。
1、起步期的产品竞争
当你刚开始投资酒店,请管理咨询公司为您做当地的市场调查,出具了市场分析报告,清晰明了地告诉你,应该投资哪家酒店之后,接下来该做的,就是产品的打造。
以一个新手的姿态进入市场,想快速获得市场,唯有成为“搅局者”,你才能够获得市场,跟风做法,跟得早,可以跟着赚点小钱,跟得晚,只能等着亏钱。
如果你已经准备成为当地酒店市场的“搅局者”,已经明确了自己的定位,我就是个搅乱市场的人,我就是要从现有的竞争对手那里,抢得市场份额,把钱赚回家,接下来该做的,是准备好你的“搅屎棍”,也就是你的产品。
想要快速获得客户的认可,除了市场的精准细分之外,更重要的是,依据细分市场客户的需求,打造消费者最喜欢的产品,这款产品,应当在专业的基础上,以工匠精神,将它打造成为极致作品。
一旦你有了细分市场的极致产品,比如情侣市场的2代主题酒店,你将凭借这个极致的产品,拿到可观的市场份额,超越你的竞争对手。
因此,对于起步期的酒店来说,极致+专业,是唯一的出路。
2、极致+专业的案例
维也纳:中端酒店案例。细分中端酒店,以“五星硬件、三星价格”打入市场,他们的装修风格,符合中端商务人士的需求,同时,他们也具有标准化的星级酒店服务水平,于是快速抢占了中端酒店的市场。
久逅主题酒店:主题酒店案例。位于宁波的久逅主题酒店,以第2代主题酒店为蓝本,切入情侣市场,小而美的产品及符合情侣的专业化服务,迎合了消费者的需求,于是快速抢占了当地情侣酒店市场。
以细分市场为切入点,打造极致+专业的产品,快速抢占市场的酒店,全国还有许多,你身边肯定也有。这些酒店,都有一个共同的特性,他们的产品相当极致、同时也具有专业的服务水准。
他们起步很稳,能够快速铺开市场,并发展出多家酒店。随着他们酒店数量的增多,将迎来发展期的竞争,发展期的竞争,不同于起步期,如果还拿这个阶段的手段应对,将会被后来者快速打败。
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