酒店煮三国：从六点看酒店的前途

　　三国虽然名为三国，但实际上它是从东汉末年黄巾起义开始讲述，一直到司马氏三分归晋结束，中间历时将近100年。朝代的更迭在我国历史上已经不是什么新鲜事了，然而后世的历史学家在总结历朝历代的兴亡时认为，一个王朝的衰败通常都会具备六个征兆，分别是女宠，外戚，阉党，朋党，强藩，剿虏。而东汉王朝的没落，这六个征兆中就占据了四个。

　　首先是女宠，褒姒、杨玉环等均属于这类，这点在东汉王朝并不明显，可以忽略;

　　第二是外戚，这点尤为突出。外戚是皇帝的妻族或母族的统称。东汉末年从汉和帝开始连续几朝都出现孩童皇帝，小皇帝不懂事，权利自然就落到了外戚手里;

　　第三是阉党，阉党就是我们所说的太监，在当时叫做宦官。皇帝一天天懂事，不想受外戚势力的摆布，自然要依靠身边最为亲近的人，宦官势力也就形成了，成为与外戚集团争夺权力的重要政治力量;

　　第四是朋党，就是大臣之间拉帮结派，争权夺利，相互之间为了反对而反对，内耗十分严重;

　　第五是强藩，也就是地方势力强于中央。东汉光武帝刘秀当年是依靠豪强地主势力建立的东汉王朝，后来各地的豪强地主越做越大，到了东汉末年黄巾起义爆发时，朝廷居然无兵可派，只能让各州自己镇压，后来的袁绍、袁术、曹操等都是这当中的代表;

　　最后是剿虏。“虏”是中原王朝对北方少数民族的蔑称，东汉末年时周边的少数民族政权的威胁相对于西汉来说没有那么严重，这也可以忽略。

　　王朝衰败的六个征兆，东汉得其四，岂能不亡?然而一个酒店(集团)的衰败，其实也逃不出这六点，作为职业经理人不妨以这六点作为参照，你就知道你所在的酒店的未来是什么样了。

　　首先是女宠。一家酒店如果不务正业，背离酒店行业的本质和宗旨，依靠色情服务支撑酒店经营，恐怕也是长久不了，东莞就是如此。如今，倒闭的倒闭，停业的停业，转让的转让，可是即便如此，东莞也有一些酒店虽然受到了冲击，但很快缓过劲来，这是为何?可见回归正道才是经营的根本，其他的全是浮云。

　　第二是外戚。酒店的老板经常会将亲戚或是亲信安排到部门中去，对此，许多职业经理人非常反感，我觉得这应该两方面看。“举贤不避亲”，如果此人好用也能用，我看也无妨，但问题是绝大多数这样的人恐怕都是不好用的。这些人本身不熟悉酒店的运作，如果安排在中下级职位，问题还不大，但如果安排在重要部门的管理岗位，过多的干预部门的运作，这将会对酒店产生严重的影响。

　　第三是阉党。现在已经没有宦官了，是不是可以忽略了?宦官虽然没有了，但做宦官事情的人还在，这类人包括总助、总秘、董助、董秘，所以这种职位的人以女性居多。这类人群多在老板身边出入，安排老板或领导的一切，是老板最亲近的人。如果他们出身营运部门，分管部门或许还不会有太大问题，怕就怕这类人也是没做过酒店，对酒店运营似懂非懂，仗着有着通天的本领，乐于干预各部运作，甚至直管，也会造成混乱。

　　第四是朋党。我想酒店人也不必回避此问题，这点其实在哪都有，西方管理学管这类人群叫做非正式组织，所以也没什么不还意思承认的。关键是各种非正式组织之间是相互合作，共赢共荣，还是相互倾轧，互捅刀子?如果是后者，恐怕也是混乱。

　　第五是强藩。如果部门负责人的根基深到总经理都拿他们没办法，以致于决策得不到各部的落实，你就知道你该走了。这些部门就是强藩。

　　最后是剿虏。在一座城市，如果竞争对手过于强大，而酒店自身却早已经营不善，无力回天，恐怕倒闭、转让也是在所难免的了。

　　作为职业经理人，一家酒店是否有前途，并不是看宣传片上是如何说，也不是看规模有多大，更不是靠老板的许诺，而是看以上这六点是否存在，以及其严重程度，如果像东汉末年那样，你也就知道你所在酒店的未来，你也就知道你的去留了。

　　以史为鉴可以知兴衰，读者切勿对号入座。也正是在东汉末年的大环境下，涌现出了许多英雄人物，下期要讲的这位，大家很熟悉，但他其实却很无奈，下期见。

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