王小兵：企业内部培训师管理探析(二)

　　人才作为企业发展最为重要的因素，在企业中的地位与作用已日益凸显。要寻找到适合企业发展的人才，使这些人才能够融入到企业中，认同企业的文化，与企业共成长、同发展、共命运，却非一朝一夕之事。除了企业自身的文化熏陶与影响外，培训则是必不可少的工具。

　　要让员工认可企业的文化理念，认同企业的文化价值，心态得到积极的转变、知识得到不断的更新、技术得到不断的提高，非外部培训师讲授几节课程所能解决之事，必须通过企业内部持续不断、潜移默化的培训与企业文化的影响来解决。而要使内部的培训做好、做的卓有成效，企业必须建立起自己的培训体系，建设一支具有高素质、高技能水准的内部培训师队伍。由此可见，企业必须重视内部培训师队伍的管理与激励。

　　培训讲师的选择经常会被企业管理人员所忽视，而为了保证培训效果达到一定的预期，除外聘讲师开展相应的课程外，企业还应该从内部挖掘和培养，建立起企业内部的培训师队伍。在企业内部培训师的筛选、管理、培养、激励上形成一套较为完整的培训师管理体系与制度，从而引领企业的培训工作。

　　二、内部培训师任职规范管理

　　为了确保企业整体的培训工作能够按照教育培训系统模式支持企业战略目标的实现，企业内部必须建立起一套行之有效的《培训管理规程》，包括内部培训师的管理、培训课程的管理等一系列内容，形成企业的整套培训体系。

　　1、高度重视，建立内部培训师队伍

　　培训工作，关系到企业员工素质的提高，关系到企业未来的发展，应引起企业高层的高度重视，做到“加强领导，统一管理，分工负责，通力协作”。

　　在培训师队伍建设方面，可由企业高层兼任培训小组组长，全面统筹企业培训工作;人力资源总监或培训中心负责人牵头，负责企业培训制度的拟定、实施与监控，培训课程的策划评估;企业各部门各班组全力配合，选拔内部培训师，负责各部门分部培训计划的管理，课程的讲授，从而形成企业的三级培训讲师队伍。

　　2、严格筛选，明确任职资格

　　企业内部培训师的选拔任职，需要经过严格的筛选程序。作为培训中心，首先应该明确培训师的任职资格，明确作为内部培训师应具备的级别、学历、工作年限、本企业服务时长、语言表达能力要求、组织能力要求、是否具有相应的职业认证等条件。再由各部门进行名单的上报，最终筛选确定。

　　3、分级定档，实行资质认证

　　对于各部门筛选的内部培训师，可进行相应的资质等级认证。企业统一组织，由培训中心组织内部培训师组成资质认证工作小组，工作小组成员由培训中心工作人员、其他职能部门工作人员、外聘专业培训师等组成。设定相应的认证条件，将内部培训师分级定档为初级内训师、中级内训师、高级内训师、特级内训师等级别，认证合格后给予相应的聘书。

　　4、规范要求，拟定具体职责

　　经部门及培训中心审核确定的企业内部培训师，在企业担任培训角色，培训中心应明确相应的职责。作为内部培训师，应根据企业现状及部门状况积极开展培训需求调查、计划制定、课程开发、课程实施，并定期参与培训师交流活动。(未完，待续)

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