由小区玻璃高空坠落谈酒店安全

　　近日，珠海一名小学生在参加学习班途中发生意外，被21楼居民家中玻璃脱落砸中身亡。据初步了解，玻璃脱落原因疑为该住宅的保姆在打扫房间卫生，推开窗户准备清洗玻璃时，不慎导致窗户从高空坠落。在为这个女孩而感到惋惜的同时，我们需要思考，高层小区住户是否需要定期对房间设备进行检查保养，排除安全隐患。另一方面，酒店也属于人员密集场所，大多数酒店为高层建筑，酒店是否借此更加关注并重视高空安全。

　　对于酒店高空坠物，本人有所接触。事发当时一名酒店员工下班，路过酒店外围，突然，不远处掉下一个酒瓶，幸好未砸到人，否则后果不堪设想，不过着实让人惊魂未定。后来，经各部门配合调查，发现酒瓶为25楼一个房间客人丢下，因为该房间已经开窗，可能当时该客人喝醉了酒，就把空酒瓶随手往窗外扔，差点导致事故的发生。因此，我认为，不管作为员工，还是客人，从安全的角度考虑，在路过高层建筑时，要特别留意，尽量不要离窗户太近，以避免意外的发生。同时，作为酒店管理方，更要加强高空安全管理的力度。以下是个人关于酒店高空安全的个人见解。

　　一、安全意识第一，防范为主。酒店需提高全员的安全意识，通过培训，让全体员工认识到酒店高空安全管理的重要性，让每一个员工都能主动及时发现高空安全存在的问题并及时上报处理。同时，员工也要自己注意高空安全问题，看场合而定，对客人也要做适当的提醒。

　　二、各部门加强高空安全管理。客房部，做好涉及高空安全如开窗程序、高空施工安全、高空专项卫生清洁等培训与管理工作，同时，对发现客房安全隐患如窗户裂、松动等问题及时报修处理。餐饮部，做好日常餐厅的安全检查工作。同时，对厨房的检查不可忽略，特别是厨房内部常年高温，一定程度上影响窗玻璃的使用寿命，而厨房内部开窗的机会较多，这点也应要求全体厨房员工注意高空安全。保安部，对酒店外墙瓷砖与玻璃及时检查并关注，是否有外墙瓷砖及玻璃脱落现象。同时，对有高空坠物安全隐患区域，及时做好隔离，提醒员工与客人多家注意安全，待问题得到处理后再对现场做复位。工程部，对发现及反馈的高空工程问题及时跟进处理。同时，工程管理人员具有比较丰富的安全检查与管理经验，对其它部门操作方面可能存在的高空安全隐患问题及时做好提示工作。

　　对于高空安全管理工作，酒店各部门应防患于未然，本着负责任的态度和原则，提高全员安全管理意识，切实做好酒店高空安全管理工作。

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