如果把问题归结于当事客房服务员,无疑让这一个群体为此次事件背黑锅,充当“临时工”的角色。
尽管如此,我依然自信,因为在这个行业里,我感受到了人文关怀,有很多像洪生范生一样的人在背后默默地支持着你,关注着你!
工作与生活都不是一成不变的,我们都需要“调味品”来调节,多一句寒暄、多一句问候、多一丝安慰,让自己成为一个有“味道”的人。
对于高空安全管理工作,酒店各部门应防患于未然,本着负责任的态度和原则,提高全员安全管理意识,切实做好酒店高空安全管理工作。
在酒店的管理中,通过认识自己的父亲,有助于大家在酒店工作选择方面有所帮助,同时,也可以让大家去认识自己身上可能存在的不足。
这不仅需要酒店从业者不断提升自身的专业能力与素质,更需要酒店的管理者拓宽员工的职业生涯通道,培养接班人。
我觉得问题的根源在于:员工个人意识上,自己如何去界定物品的归属权问题?员工对制度的理解程度有多少?
初入职场,经过多年的经验积累与个人理解,个人认为,作为一名酒店人,不管处于何种级别与岗位,都应做好酒店人的自我修养。
试想,如果一个酒店的厨房杂乱无章,到处污垢残留,那么,我们要如何让客人相信我们的产品是有保障的?
我喜欢家的感觉和氛围,在实习期间,我也只懂得了从更长远的角度去看待每一个问题,保持平和的心态,去做好每一件事情。
“理想丰满,现实骨感”是酒店业真实写照,特别是对刚走出校门的实习生而言,更是如此,对酒店从憧憬到相知在到相识,犹如一场美丽的爱恋。
领班需对查房标准有一定的理解,这里的理解不仅需要领班知道检查标准要求,而且要熟知房间物品摆放标准的合理性,知其然更要知其所以然。
职场里分工细致明确,并不是所有人都能一进入职场就能变成凤凰,更多的人在初涉职场的时候都会以一头驴出现。
实习生虽不是正式员工,却要像普通员工一样面向顾客,实习生服务技能的高低和态度的好坏直接影响到顾客的感受和酒店的形象。