王小兵：Hotel人才梯队建设何以继之?

　　随着酒店业的高速发展，酒店的数量日益递增，而酒店业的人才需求量也随之增大。在人才竞争日益激烈的当下，如何让企业能够不为招人而苦恼，尤其是关键岗位人才的培养与选拔成为企业必须面对的现实问题。

　　不论是外招人员，还是企业的现有正式员工，在人力资源方面，企业都要面对选、育、留、用等因素的考虑。在员工进入企业之后，针对酒店的潜力人员，或者说企业在未来亟需的高端技术或者管理人才，作为企业就要采取一系列的行动计划进行培养。

　　一、个人发展与企业的发展战略相适宜

　　首先，作为员工个人，在进入企业后，酒店应该给予员工进行相应的职业规划指引，让每位员工都对自己能够有一个清晰的职业定位。

　　其次，作为企业，通过长远的战略目标规划，包括企业集团化、品牌化的运作思路，展现在员工面前的应该是一副长远“规划图”。让员工了解企业未来的战略目标、发展方向、未来企业所需要的各类人才及其数量。

　　通过员工个人的职业生涯设计，企业的目标指引，让员工在心理上能够感受到在企业中的位置、将来的发展方向与奋斗目标。

　　二、人才梯队培养计划的制定与实施

　　在经过酒店的选拔，确定出素质模型、职业发展与酒店相匹配的人员后，就要针对梯队人才建立起成长计划。确定出梯队人才的成长路径、培养的岗位、培训课程体系、讲师体系的选配、内部导师的建立、文化体系的熏陶、薪酬体系的制定等一系列的方案政策。从而让梯队人才从接触企业，到熟悉企业，到基础工作的胜任，到深入体会，到能力的运用，最后到完全胜任目标岗位。

　　在这个过程中，员工从实习、试用，到成长，到最后的成熟，是一个循序渐进的过程，他会在这个过程中感受到自身的提高、感受到企业的重视与培养。而作为企业，在这个员工培养的过程中，在梯队制度的实施中，也塑造了企业的忠诚员工，满足了未来目标岗位发展的需求。

　　三、人才梯队培养过程中的注意事项

　　一方面，员工对自己的职业发展有所定位。另一方面，企业要关注员工的发展与成长。在培养的过程中，导师的作用是非常重要的，所以在导师选拔方面、激励方面要制定相应的政策措施，使导师的作用真正发挥出来。

　　其次，在梯队人才培养过程中，应不断的进行考核，遵循有进有出的原则。考核;不仅限于梯队人才的考核、也要针对导师的考核。

　　再次，在培养过程中，针对梯队人才的激励、薪酬、培养方式方法等各方面要配套运行。

　　只有企业与员工的目标相吻合，企业为梯队人才创造一系列的发展、培养机会，企业能缓解内部用人的压力，培养出适合企业发展的人才;员工也能找到自己的目标与方向，成为企业的忠诚员工，两者最终才能共赢。

　　(文章为作者独立观点，不代表迈点网立场。转载请注明出处及作者。加入专栏：请联系编辑QQ843523275)