不要让微信营销咪蒙双眼带酒店走上歪路

　　最近很多朋友在我耳边唠叨互联网思维、互联网+，然后抓破脑袋在公众号里做微信营销：想策划，出方案，做图文!

　　在此，我以一个资深装逼者的身份来给大家认真地分析一下酒店营销。以免大家误入歧途，做太多事倍功半的无用功。

　　我用我自己的理解给大家重新解读一下互联网思维这个概念。

　　因为互联网在技术层面的飞速且不停的发展，已经要求所有行业思考问题的方式必须有变化，否则毫无疑问的倒闭。

　　以前黄瓜是用来吃的，现在呢?还有几个人认为黄瓜最大的作用是吃?这个例子告诉我们：互联网思维，它是要求你重新以新的角度来审视所有的问题，它指的是一种思考问题的新方式、解决问题的新角度。怎么个新法呢?

　　很多大师对互联网思维有各自不同的理解，但是以下几个点基本上是公认的互联网思维当中很重要的点：

　　1. 各个环节都要一切以用户为中心去考虑问题;

　　2. 数据很重要，要注意所有数据的认知和分析;

　　3. 做一切东西都要简单明了，而且要专注地做;

　　4. 有开放、共享、共赢的思维，打造一个平台;

　　5. 把产品或者用户体验做到极致，超出客户想象;

　　6. 吸引目光，目光就是流量，流量就是入口、就是钱;

　　7. 跨界，什么都可以连接。就怕你不敢想。

　　以上七点基本上概况了互联网思维的几个要点，也就是想问题要从这几个问题的角度上去想去做。

　　中秋节快来了，大家可以用互联网思维来思考并解决这个问题：怎样让别人求着我，买我酒店的月饼!(文末有彩蛋)。

　　互联网思维是一种模式，需要长期去训练的一种思维方式。对于酒店从业人员来讲，尤其是作为高层管理，需要切记：互联网思维是绝对不能让你的酒店起死回生，营业额翻翻。

　　我们酒店行业里面大多数人都在用自以为的互联网思维来做酒店营销，其实你根本没!搞!懂!

　　在互联网思维的学习过程当中，你首先应该做的就是用新的角度来重新好好看看你的酒店。看看你家的装修、定价、促销、会员、制度、SOP……你重新再看看、好好看看、认真看看，用互联网思维找出酒店生意不好的原因到底在哪里。

　　那么现在存在的问题是，很多人一学习互联网思维，回家就兴奋了，啦啦啦，我们要牛逼啦，要占领市场啦!我要利用互联网思维对酒店整体会员重新规划，我要做个大活动，通过公众号推送，日入十万+阅读，吸引五六万，转化三两万，留存万八千。然后不停的想策划、做图文。其实做到最后，你们所有人都会发现：然并卵、然而这并没有什么卵用，你们都会逐渐销声匿迹的。

　　年轻人，你家酒店生意不好，根本和互联网无关好吗?根本无关!开个房间开半天，像是欠你全家钱，网络网络连不上，房间卫生脏又脏，吃个早餐一百几，退房退房半小时……互联网营销能解决你这些问题吗?根本不能，好吗?就现在这个硬件和服务，你搞什么互联网、搞什么营销也没用啊!光知道推广有毛线用啊?你的产品好吗?客户体验好吗?

　　成熟的互联网思维有三个维度：第一用互联网思维做产品，第二用互联网思维做推广，第三用互联网思维做服务。也就意味着先有优质的产品和服务，再有优质的推广，最后做优质的服务。前后两个服务是不一样的。

　　请容许我再装一下逼：你现在要做的是用互联网思维先去做好酒店的产品和服务，打造出最具有竞争力的产品，给到客人最具有温度的服务。作为一个传统的服务行业，这才是从根源里的营销。回归初心、不忘始终!

　　最后我想说：互联网思维会让你的认知回归本质

　　互联网思维是个好东西，它重新改变了我们的观念，让我们的思维方式更符合事物的发展规律。它一定会促进我们去重新理清酒店产品和消费者之间的关系。谁先理清，谁就是互联网思维中酒店业的经营王者。

　　互联网思维经常讲道法术器，我现在可以很明确的告诉你，作为“器具”来讲，微信公众号必须是在一个成功的服务器具的基础上才是营销器具，如果他不具备服务器具功能的完美体验，它根本不可以拿来做营销，根本不可以!关于这个话题我明天早上讲，因为一天思考是很累的，我留一半明天就可以不用思考后天讲什么。

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